ANALISIS DE LA PELÍCULA "RECURSOS HUMANOS"

SINOPSIS

La película Recursos Humanos relata la historia y los hechos que atraviesa Frank, un joven

universitario, hijo de obreros, que vuelve a su pueblo como pasante en el departamento de

recursos humanos de la misma fábrica donde trabajan su hermana y su padre. Cuando llega

comienza a hacer su trabajo de la mejor manera posible, intentando integrarse no sólo a los

ejecutivos sino también a los obreros. Conforme pasa el tiempo se da cuenta que

los sindicalistas están muy en desacuerdo con las decisiones de los ejecutivos.

Empieza una negociación, entre el sindicato y la dirección de la empresa, sobre la mejor

manera de reducir la semana laboral a 35 horas, de acuerdo con la nueva ley para incrementar

la producción y las ganancias. El joven propone una solución que corresponde a la aplicada en

uno de los casos estudiados en la facultad: realizar una encuesta a los trabajadores de la

empresa sin saber la futura utilidad que tendría. Luego, encuentra una carta donde aparecen

12 nombres de personas que van a ser despedidas, para la cual se ha utilizado la encuesta

propuesta por Frank. Uno de los despedidos es su propio padre, al que se pretende prejubilar

por respeto a Frank.

Pasa a formar parte del sindicato de la empresa, para defender los derechos de los

trabajadores de la humillación laboral y hacer respetar sus derechos. Avisa a todos los obreros

y se une a ellos en sus huelgas, arriesgando así su puesto de trabajo y su futuro como

trabajador en recursos humanos, ya que lo despiden. Cuando le comunica lo que sucede a su

padre, este se resigna, baja la cabeza y sigue yendo a trabajar, lo cual hace que Frank se enoje

con él y le reproche muchas cosas. Al final gana el sindicato, pero siguen de paro para poder

luchar por su empleo, luego de los reclamos de Frank, su padre decidió unirse a la huelga.

ORGANIZACIÓN

El análisis de la conducta organizacional comprende la conducta de las personas en las

organizaciones, así como las propias conductas de esas formaciones sociales, es decir, la

conducta en las organizaciones y de la conducta de las propias organizaciones.

Se han de considerar tres niveles de análisis:

 El individual, se aborda el estudio del comportamiento organizacional considerando el

comportamiento de los individuos que poseen una serie de características psicológicas y

que se desenvuelven en un contexto determinado. Comprende: aptitudes, destrezas,

intereses, creencias, motivación, la posición del individuo en la organización, entre otros.

o Un rito muy característico de la cultura fabril se puede percibir

cuando el papá de Frank le explica a éste cómo es un típico día en la

empresa. Así le comenta que a la mañana, se llega al establecimiento

un rato antes para antes tomar café y charlar entre los empleados,

según el padre esto lo hacen para empezar mejor el día. Además, el

hombre le explica que la puntualidad es útil para obtener una

bonificación especial a fin de año.

o En lo que hace a los comportamientos típicos de esta cultura, se

puede observar que cada empleado cumple con una rutina basada en,

una vez que llegan al establecimiento, dirigirse hacia un cuarto que

posee lockers de donde sacan los guardapolvos y overoles para

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empezar con sus tareas; luego se dirigen hacia una máquina antes de

entrar en el sector propio de trabajo y allí hacen un marcado de ficha

de presentismo.

o Se puede notar en la película cómo se intentan respetar las normas

establecidas por la institución. Esto se ve plasmado cuando el jefe de

los obreros, al principio, no deja entrar a Frank al espacio de trabajo

de su padre.

 A nivel grupal, se estudia el grupo como sistema de carácter colectivo. Aspectos como el

tamaño, nivel de profesionalización de los miembros, la cohesión, la formalización de

normas, la coordinación, etc.

o En el transcurso del film se puede observar que, si bien los operarios,

ejecutivos y directivos de la empresa comen en un mismo espacio, el

comedor, lo hacen en forma separada. Mientras los primeros hablan

sobre la implementación de las 35 horas laborales y sus vacaciones,

los segundos hablan acerca de la ausencia en el trabajo de uno de sus

compañeros. Esto es una pauta típica del comportamiento de los

individuos que se encuentran en una empresa formando parte de ella

y hacen a la cultura de la misma.

 El nivel organizacional de análisis del comportamiento organizacional se dirige al estudio

de las organizaciones mismas.

o Los directivos de la empresa no están muy de acuerdo en que la

nueva normativa de las 35 horas semanales sea positiva para todos,

están empeñados en cambiar el modelo de organización laboral. Han

pasado a convertirse en una empresa con producción flexible,

dependiente de contratos y pedidos específicos, organizando a los

trabajadores según la demanda y sobre todo incorporando la

mecanización del trabajo y estableciendo relaciones individuales,

reduciendo la negociación colectiva.

o Hay una importancia absoluta del organigrama. Este rasgo se hace

presente cuando Frank es llamado por el director de la empresa, el

cual en una charla un tanto tensa, le remarca al protagonista que las

ideas y nuevas intervenciones que se le ocurran en pos la empresa,

deberán ser comentadas con él, debido a que hay jerarquías que

cumplir y respetar.

o En lo que respecta al trabajo de cada empleado en la empresa, es más

importante la función que cumple la persona que la persona en sí;

rasgo algo típico de las culturas de la función. Dicha característica se

pone de manifiesto cuando es despedido el papá del protagonista. En

esta situación no se valoró la experiencia que podría llegar a aportar

el hombre; lo que más le interesó a la empresa fue que se cumpla con

mayor rapidez y eficacia la función del trabajador.

Estos conceptos se encuentran inevitablemente articulados, relacionando la conducta

individual y colectiva en las organizaciones, los conceptos de rol, socialización y cultura

organizacionales.

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El concepto de rol juega un papel relevante a la hora de dar cuenta de las relaciones individualcolectivo.

Si partimos de la conceptualización del rol como el conjunto de expectativas acerca

del comportamiento de una persona en función de su posición, se pone de manifiesto el papel

de la socialización, como proceso de adquisición de roles. Dicha socialización intenta

“aculturar” al individuo en la cultura de la organización, por tanto, este concepto también ha

de tomarse en cuenta.

La socialización laboral ocurre tanto en el nivel de análisis organizacional y en el del trabajo. A

un nivel organizacional, la socialización es un intento consciente de fomentar que los nuevos

empleados adopten los valores, objetivos y cultura de la organización. En el nivel del trabajo, se

presta atención a asistir al aprendizaje de las tareas y deberes del trabajo y al ajuste del

empleado al mismo.

o Se puede observar en el padre de Frank una compatibilidad

importante entre sus valores y los de la empresa debido a que se lo

puede ver en todo momento haciendo su trabajo sin presentar quejas

y expresando siempre buenos pensamientos acerca de la empresa. Es

muy interesante ver cómo esta coherencia de valores entre ambos

sujetos (la empresa y el padre de Frank) ni siquiera cambia cuando el

hombre es echado de su puesto de trabajo.

o Con relación a Frank, se puede establecer que, en un principio, su

sistema de valores es congruente con el de la empresa pero esto

cambia rápidamente cuando percibe las verdaderas intenciones de los

directivos y automáticamente su sistema de valores se vuelve opuesto

al de la institución; ya que si bien esta de acuerdo con la

implementación de la reducción de horas, no considera correcto que

no se respeten los derechos de los trabajadores ni mucho menos que

se hagan despidos masivos del personal. Allí es donde sus valores se

vuelven compatibles con los de los miembros de los sindicatos y se

suma a la lucha por los derechos y las condiciones favorables del

trabajo para los obreros.

o También se observa este sentido de adaptación en un par de

empleados más -entre los que se encuentra la hermana del actor

principal- y en el sindicato. Aunque los miembros de éste no estén del

todo de acuerdo con las formas de trabajo que exige la organización

para el cumplimiento de esa misión.

STATUS/ ROLES

El Status o Posición es el lugar que ocupa una persona en un sistema de relaciones sociales. En

cambio, el Rol es el conjunto de expectativas y obligaciones aplicadas a una persona que ocupa

una determinada posición.

Además de abordar la organización del trabajo, la película otorga una especial atención a la

percepción que sobre éste se tiene según la edad, la idea del rol a desempeñar según la

posición y la jerarquía que cada uno tiene.

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