Liderazgo cercano y de alto desempeno

Diplomado Liderazgo Cercano de Alto Desempeño                        Marzo 22, 2019

Sentido de inconformidad que genera un cambio.

En el contexto esta la verdad. No podemos entender las cosas si no las conceptualizamos. Curva de Gauss. Punto de intersección con la curva.

Resistencia al cambio. El cambio se diseña y se implementa mal. Es natural.  Se explica mal. Genera niveles de desmotivación en la gente. Explicar en que consiste el cambio, el proceso de desarrollo, acomodar el recurso para viabilizar los cambios.

Globalización de los mercados y las economías es un fenómeno imparable. Estrategia de flexibilidad. Eliminar burocracia. Estructuras planas que puedan responder con rapidez a los cambios del entorno. Proceso de clarificación de los roles de los jefes.

Pilares estructurales de nuestra estrategia de cambio. Se necesita un management. Siempre hay un interlocutor. Cambio-jefatura.

Liderazgo. Management no es liderazgo. Es una habilidad y una destreza del jefe. Generar entusiasmo, lides es sinónimo de influencia. Uso del poder y la autoridad mal entendido (Max Weber modelo burocrático). Líder, lograr compromiso de la gente. Requiere acercamiento con los que se van a dirigir. Jamás dejara de ser interpersonal.

Cambio. Ser distinto, pasar de un estado a otro, por iniciativa propia o no.

Paradigma. El colaborador tiene su propio paradigma. Dentro del cuadro esta la información con la que me siento cómoda. La información fuera del cuadro la oirá, pero no la procesa. Rechaza lo que cree que le va a generar dolor. Hay que ser asertivo. Hay que someter a crisis los paradigmas, para lograr un cambio desde adentro de la persona. Se descubre observando a la gente.

Actitud. Lo que explica las conductas. Los jefes queremos influir en la conducta.

Autoridad y poder. Si no se manejan bien generan una serie de cosas que no entendemos.

Políticas y reglas. Regla es el camino para cumplir las políticas. Las políticas son guías del pensamiento para tomar decisiones. Son instrumentos de dirección que nos permiten delegar sin perder el control. Delegar es dejar que el otro haga aquello para lo que fue contratado.

Autoridad de un jefe se refiere a la facultad que tiene para ejercer el poder. Poder es la capacidad para ejercer influencia.

Uso del poder y la autoridad. Una empresa estaña en El momento oportuno para cambiar el estilo de gestión. Contrato un nuevo gerente. Primer día hizo una inspección general. Vio un muchacho con las manos en los bolsillos. Le pregunto cuánto ganaba por mes. Le pago el salario del mes. Le pidió que se fuera. Cuando pregunto quién era le dijeron que era el repartidor de pizzas.

Paradigma. En las empresas la teoría gestal nos dice que existen conceptos de fondo y figura. Son dos conceptos. Las empresas presentan un  proceso de socialización y al mismo tiempo un proceso de individualización.

Al principio todo es nuevo, lo relaciona con sus experiencias anteriores. La empresa tiende a hacer que la persona se acomode a su cultura.

Prejuicio, juicio previo de las cosas por nuestras experiencias. Manejar escenarios, el presente. Extrapolar el pasado en nuestras empresas es un error.

El hambre agudiza el ingenio.

Las empresas son sistemas sociales abiertos. Lo que sucede en ellas tiene un impacto en el quehacer de las organizaciones. Los cambios en el entorno la impactan.

Globalización de los mercados. Permanecer, frente a una competencia de estándares internacionales. Necesitamos mejorar nuestros niveles de productividad y calidad. La calidad no se controla, se hace. Controlar la calidad manda un mensaje de hacer una corrección posterior. Se habla de gestión de la calidad. (No hay nada peor que un tonto con iniciativa).

Empresas familiares. Hay tres elementos. La empresa. La familia. La propiedad. La empresa ser rentable. La familia para cuidarse y protegerse. Distinguir lo que es familia y lo que es empresa. Hay que lograr armonizar los tres componentes.

Crecimiento acelerado. Conservar sus bases.

Fenómenos de oportunidades.

El ruido de tus acciones no me deja escuchar la melodía de tus palabras.

El alma de las empresas son las personas.

Sensibilizarnos al cambio.

No podemos negar que hay crisis. La situación está difícil. Es preocupante, pero es más preocupante tomarla  como justificante de los fracasos. La crisis genera oportunidades. Hay que buscar oportunidades. Existen empresarios que aceptan la crisis pero formando una serie de oportunidades donde otros están dejando espacios.

La gerencia del siglo XXI. Las empresas se tienen  que dirigir desde una perspectiva estratégica. Para ser exitosos debemos ser analíticos, fijarnos en los detalles, llegar a una conclusión. En cargos gerenciales se necesita una metanoia (es un enunciado retórico utilizado para retractarse de alguna afirmación realizada, y corregirla para comentarla de mejor manera. Su significado literal del griego denota una situación en que en un trayecto ha tenido que volverse del camino en que se andaba y tomar otra dirección), un cambio de pensamiento, desarrollar destrezas inquisitivas, destrezas de cuestionamiento, tener una perspectiva de 360 grados de la situación, ver las cosas diferentes. Llega un momento en que las maquinas son la gente. Las herramientas son las personas.

El ser humano por su propia naturaleza establece relaciones de cooperación e interdependencia. Dependemos de otros, no somos autosuficientes. Esa es la razón de ser de las organizaciones. Somos un equipo de trabajo y somos felices porque nos ayudamos unos a otros. No se tiene que hablar de competencias si no que de cooperación. La competencia es un proceso de fragmentación.  No contribuye, deteriora es espíritu de cooperación. Es una medida de control porque se fragmenta el equipo y se cree tener un mejor control.

Tenemos que formar un equipo. En cada una de nuestras áreas podemos formarnos una visión y juntos desarrollarla.

Planeación estratégica, no es simplemente darle un rumbo creyendo que lo más importante es una visión, una misión y unos valores, pero no tiene valor si no se hace de la manera que debe de hacerse. Más que dar un sentido de rumbo, un proceso de planeación estratégica, tiene que dar un sentido de cohesión entre su gente. Se debe de hacer con la participación genuina de todos. Visión es el modelo de éxito del cual me siento orgulloso de hablar. Es un modelo de éxito. Hay que participar en la formulación de las cosas. Y eso significa liderazgo, que la gente quiera a su empresa. Las personas que se cambian de empresa buscan nuevos jefes. Escapan de un mal liderazgo.

La empresa.

Después de la familia y la religión, la empresa es la institución más grande del planeta. Su desarrollo depende de los jefes, los líderes, los que toman las decisiones. Son sistemas y todas las partes que la conforman son interdependientes, no solo relacionadas.  Todos dependen de todo y la empresa misma depende de su entorno. Es Psico porque está formada por seres humanos. Es socio porque está formada de personas pensantes en constante interacción ente sí. Es técnica porque su actuación está en función de la utilización de tecnología, de conocimiento y de máquinas. Son instrumentos diseñados por el hombre, manejadas por el hombre para producir bienes y servicios para el hombre. La razón de ser de las empresas es el ser humano.

No hay países subdesarrollados, hay países sub dirigidos.

La empresa es un bien común que debe respetar la libertad de las personas. Pero hay aberraciones en su manejo. Son unión de personas. Unas esperan una retribución en base a su aporte financiero y otras esperan una retribución en base a su esfuerzo. Somos socios. La empresa es un bien común que tiene que respetar la libertad de las personas y su dignidad.

La empresa es el negocio.

En la punta de la pirámide esta la dirección. Por debajo de ella el departamento de fabricación, el área de abastecimiento, el área comercial. Sobre ellas el área administrativa financiera que es un área de apoyo que  le da servicios a todos, por eso esta sobre la fabricación y la comercialización. Aquí esta RRHH que tiene autoridad funcional e influencia directa sobre estas áreas. En la fabricación se generan los costos. En comercialización los ingresos. En finanzas los gastos. Todos se relacionan, son interdependientes.

Precio de venta PV = Costos totales CT+ % de utilidad

El CT son los costos y los gastos.

Estamos en una economía donde el precio de venta lo pone el mercado.

Utilidades U = Precio de venta del mercado PVM – Costos totales CT

Hay que trabajar en los CT. Reducirlos.

Eliminar rechazos, desperdicios y re procesos.

La calidad es un blanco móvil. Debe de haber una diferenciación.

Todos somos una sola cosa.

Utilidades = rentabilidad   nos da crecimiento

Cobranza = liquidez    Nos da sobrevivencia.

La liquidez requiere conocimientos y disciplina.

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