Calidad total y mejoramiento continuo

Análisis modal de fallos AMFE

Jean Ramos Marin

Calidad total y mejoramiento continuo

Instituto IACC

11 de Septiembre de 2021

Desarrollo

Lee atentamente las preguntas y desarrolle la actividad solicitada.

Respuesta a la pregunta n ° 1, prueba semana 4 (1punto)

El significado AMFE es un análisis modal de defectos y efectos, que a su vez representa una metodología predecible y preventiva, y esta metodología ayuda a prevenir e investigar problemas futuros que puedan desarrollarse en el proceso.

Antes del método AMFE se utilizaban métodos analíticos similares, como el método de Kepner y el método de Tregoe, también conocido como técnica KT. Esta técnica tiende principalmente a problemas futuros que implican una alta probabilidad de fracaso.

AMFE se empleó en diferentes industrias en ese momento, como en la industria aeroespacial en los años 60 y más tarde en la industria del automóvil en los años 70, por ejemplo en la empresa FORD en los Estados Unidos.

Respuesta a la pregunta n ° 2, prueba semana 4 (1punto)

La metodología AMFE consiste en mejorar el proceso de diseño y el mantenimiento de posibles defectos bajo control.

Los objetivos de este análisis son los posibles o futuros defectos que se encontrarán en el producto o sistema y en las consecuencias que pueden ocasionar, también podemos identificar los distintos tipos de defectos y asignar prioridad a los efectos que puedan ocasionarlos en el sistema o producto. Otra determinación se realiza para encontrar defectos en su sistema de diversas formas, y corroborar mediante revisiones en este sistema, y ​​otro objetivo importante para la satisfacción del cliente, ya sea externo o interno, estos se logran mediante la mejora continua en su calidad. los procesos.

Dado que la característica principal de AMFE es la posibilidad de colapsar y prevenir defectos que puedan ocurrir en sus procesos, se puede hacer una disposición ordenada para asegurar que se consideren todas las capacidades de falla.

Respuesta a la pregunta n ° 3, prueba semana 4 (1 punto)

Las características que conforma AMFE son:

Reconocimiento de posibles defectos y arreglos para determinar cuáles son sus efectos en sus efectos o sus procesos, también encontramos que se debe priorizar una evaluación de los modos y severidad de los defectos, además de determinar los modos de deficiencias para cada individuo. que los diferentes modos de deficiencias, y finalmente la regulación de sus conocimientos y sus acciones, pueden de esta manera eliminar y / o atenuar en las infracciones y peligros asociados.

Respuesta n ° 4, tareas semana 4, ítem 1 (1 punto)

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• Anfitrión, en sus servicios, saluda amablemente a los clientes, los orienta rápidamente hacia las diversas necesidades que puede tener un cliente potencial.

• Guardia, Proteger a los clientes y al personal de la tienda

• Los vendedores: venden sus ofertas proporcionando información sobre los productos y servicios que ofrecen, además de resolver los problemas y problemas que el cliente pueda tener con respecto al producto.

• Cajero, es principalmente para recibir el pago de los productos o servicios que se ofrecen en la tienda.

• El supervisor, realiza sus funciones para asegurar un buen servicio entregado por los vendedores, y para asegurar el cumplimiento de los protocolos de venta y atención al cliente, cuando los vendedores no tengan una respuesta satisfactoria del comprador.

• El gerente de tienda, debe hacerse cargo de sus responsabilidades y garantizar que se cumplan los objetivos de ventas y que los objetivos de ventas también sean respaldados por el individuo.

Respuesta n ° 4, tareas semana 4, ítem 2 (2 punto)

Tabla de frecuencia

Coeficiente de gravedad

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