Capital Humano. La misión es diferencial, me distingue de las demás empresas

PRIMER PARCIAL

La misión es diferencial, me distingue de las demás empresas.

La visión es algo que yo aspiro.

Gestión estratégica del capital humano

Gestión es administrar (POIDC), manejo y control.

Estratégica: son los objetivos, la acción a largo plazo.

Del Capital: el dinero, los recursos propios la inversión, la experiencia de la persona en cuestión de inversión y no de gasto.

Las personas no se manejan, se guían y orientan. Son personas humanas, no recursos.

Rotación de personal alto = rendimiento bajo por la curva de aprendizaje.

Pasar mucho tiempo en un puesto nos lleva al dominio del puesto, pero se debe mantener la motivación para siempre mejorar.

Recurso: Tangible. Factor: no tangible, influye pero no se tiene posesión de él.

¿Qué factor produce el resultado; el recurso o la persona? La persona utiliza el recurso para lograr el resultado.

Recurso es un medio, el factor es un elemento que influye en el resultado.

Las experiencias son conocimientos aplicados.

Las empresas dan oportunidades.

Comportamiento organizacional = cómo se comportan las personas en una empresa.

Un candidato busca oportunidades que agreguen valor en una empresa.

La descripción del puesto indica la actualización, experiencia y los conocimientos necesarios.

¡Qué es comportamiento? Emoción y modos de actuar.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

Es la materia que busca establecer en que forma afectan los individuos, los grupos y el ambiente.

El comportamiento de las personas dentro de las empresas busca eficacia y eficiencia en las actividades de la empresa.

Eficiencia: tiene que ver con la técnica, con como se hace.

Eficacia: es hacerlo bien y a tiempo.

VARIABLES DEPENDIENTES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Productividad: influye en la eficacia (en hacerlo bien y a tiempo) (busca el logro de objetivos y metas. En la eficiencia busca la optimización de costos.

Ausentismo: la presencia afecta los costos por eso hay que buscar reducirlo.

Satisfacción: en el trabajo: busca el equilibrio entre la recompensa del trabajador por su esfuerzo y que este conforme con ello.

VARIABLES INDEPENDIENTES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

A nivel individual: los valores, actitudes, la personalidad y la habilidad de la persona.

A nivel grupal: compañerismo, moral laboral, sentimiento de pertenencia.

UN BUEN COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

• Promueve una buena comunicación
• Escucha a los demás
• Cuida el ambiente
• Reconoce los logros
• Ser un buen líder
• Dejar ser
• Cultiva un buen vínculo con tus colaboradores-

El comportamiento organizacional es influido por factores externos e internos

Actitud: temperamento.

Aptitud: talento.

ASPECTOS FÁCILMENTE IDENTIFICABLES

• Edad
• Sexo
• Estado Civil
• Antigüedad – perfeccionamiento
• Habilidades (físicas e intelectuales)
• Personalidad (extrovertidos, introvertidos, sensibles, intuitivos, racionales, pasionales y perceptivos juiciosos)

ATRIBUTOS DE LA PERSONALIDAD DE MAYOR INFLUENCIA EN EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Locus de control

Maquiavelismo

Autoestima

Auto monitores

Toma de riesgos

APRENDIZAJE

Es el cambio que modifica nuestro comportamiento y afecta nuestra experiencia.

Es mejor aplicar el reforzamiento positivo.

Relación entre valores, actitudes y la satisfacción con el trabajo

Los valores: son la base para entender las actitudes y motivaciones y porque influyen en nuestra percepción de la persona.

Los valores: tiene una fuente como la familia, amigos, escuela, cultura, etc.

EMPRESA: organización de personas con diferentes habilidades que trabajan coordinadamente para alcanzar un objetivo, meta o resultado.

CUALQUIER ORGANIZACIÓN HUMANA ES ESO, personas coordinadas para conseguir objetivos mutuos, aunque tengan intereses y motivos diferentes.

ORGANIZAR: establecer una estructura intencional en papeles-

COORDINAR. Las personas se gestionan

LA EMPRESA

Instrumento al servicio del bienestar del empresario-

Bien común de empresarios y trabajadores dirigido al bien común de la sociedad.

No solo es un organismo vivo o una estructura de producción.

Es una comunidad de vida donde se convive y relaciona entre personas. Donde se fomenta el desarrollo personal.

Unidad económica, productiva, toma en cuenta las reglas económicas.

Tiene recursos financieros, materiales y tecnológicos.

Formado por personas que atienden necesidades.

No es necesario que tenga fines de lucro.

Creadas para satisfacer necesidades humanas.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Económicos: busca proveer un resultado económico a los propietarios, proveedores y a la comunidad.

Sociales: es un agente activo del desarrollo de la comunidad (involucra colaboradores, el gobierno y la comunidad)

Servicio: los consumidores buscan satisfacer necesidades y deseos. En servicio al bien común-

Desarrollo: busca crecer y con ello alcanza el desarrollo personal y empresarial.

RELACIONES DE JUSTICIA

Patronos: pagan salarios, respetan la dignidad de las personas, dan prestaciones laborales adecuadas y justas, dan oportunidad del desarrollo personal.

Trabajador: es eficiente, es leal a la empresa, es responsable, es respetuoso, aprovecha los recursos empresariales.

SISTEMA: conjunto de procesos coordinados

Las empresas son sistemas complejos:

Combinan efectivamente personas y tecnología.

La presencia de personas hace que sea un sistema socio-técnico.

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