Caso: Samsung Electronics

Confirmar que aplicamos el primer principio de la estrategia planteado por P. Drucker, ¿Cuál es el negocio?

1. Describir la industria en que operaba Samsung Electronics durante el periodo del caso.

Samsung opera en la industria de tecnología de la información y comunicación; así como en el de suministro de componentes electrónicos.

Reconocer y explicar los elementos que conforman la realidad de una industria y que determinan los comportamientos del mercado y los competidores.

1. Identificar los factores más relevantes en los contextos macro donde se desarrolla la competencia en la industria.

¨Contexto es un término que deriva del vocablo latino contextus y que se refiere a todo aquello que rodea, ya sea física o simbólicamente, a un acontecimiento. A partir del contexto, por lo tanto, se puede interpretar o entender un hecho. ¨

(https://definicion.de/contexto/)¨.

1. Corea: Posicionamiento geográfico favorable. Cercanía a China y Japón (Mercados con mayor comercio exterior).

1. Asia: Empresas chinas emergentes (low cost) empiezan a ganar participación en el mercado de equipos móviles. Crecimiento clase media en China, incremento demanda de equipos tecnológicos de gama media.

1. Globales: Crisis económica, burbuja inmobiliaria. Recesión. Globalización que permitió el incremento del comercio internacional.

Para que una empresa logre ser competitiva en la industria, deberá conocer y destacar en su performance respecto de un conjunto clave de elementos llamados Factores clave para el éxito. Los alumnos deben demostrar que saben identificarlos en una industria en particular.  

1. Identifiquen cinco Factores Clave para el Éxito en esta industria en que compite Samsung Elec., según el caso:

3.1 Innovación – Investigación y desarrollo sostenible.

3.2 Diversificación de portafolio y manejo de patentes.

3.3 Personal altamente capacitado y competente

3.4 Ser proveedor de grandes fabricantes de tecnología.

3.5 Excelente relación con sus proveedores

Los alumnos analizan e identifican retos estratégicos de una empresa en su avance competitivo en la industria

1. Identificar al menos tres retos estratégicos que enfrentaba Samsung Elec. en la industria:

4.1 Constante innovación.

4.2 Sostenibilidad y rentabilidad del negocio.

4.3 Manejo apropiado de temas de propiedad intelectual.

Comprender como es un entorno competitivo tipo HVBE.

De la lectura del caso, podemos clasificar la industria en la operaba Samsung Elec. como de muy alta velocidad de cambio (High velocity business environment =  Equivale a decir limitada predictibilidad).

1. Proponer al menos cuatro evidencias que sustentan esta afirmación.

5.1 La tecnología está en constante evolución, aparición de la pantalla táctil, cambio de tendencias de los consumidores.

5.2 Es una industria de alta competencia, ingresos nuevos competidores como ZTE y Huawei.

5.3 Nokia en un periodo de 04 años vió afectado sus ganancias netas pasando de 9 MM a resultados negativos.

5.4 Apple en un periodo de 04 años registro incrementos en sus ganancias netas pasando de 4 MM a 14 MM

Los alumnos evidencian hacer el análisis competitivo en una industria. En particular, este caso se desarrolla en una industria con mucha dinámica y rivalidad competitiva.

1. Hacer el análisis de la actuación competitiva de los siguientes competidores. Identificar:  1. Las fortalezas o debilidades de estas empresas, 2. Sus ventajas competitivas:  

Nokia

1. Debilidad: Radar ineficiente no alineado a las tendencias del mercado.
2. Ventaja competitiva: Marca sólida y reconocida

Apple

1. Fortaleza: Misión bien definida, vanguardistas (marcan tendencia).
2. Ventaja competitiva:  Diseño innovador, alta calidad.

Huawei

1. Fortaleza: Experiencia en telecomunicaciones.
2. Ventaja competitiva: Precios accesibles para un nuevo nicho de mercado (Países emergentes).

Los alumnos evidencian comprender como es que el crecimiento es una dimensión vital para toda empresa. En el caso de las corporaciones, constituye el impulsor competitivo cuando se opera a escala global. Ejemplo respecto de la cadena de valor: ¿Cuáles eran las tres actividades con mayor impacto en la competitividad de Samsung Electronics? Antes del 2007, luego en el periodo entre el 2007-2011 y finalmente una propuesta para el periodo posterior. Recomendable no dejar de considerar la actividad de I+D+I.

1. Explorar los caminos que siguió Samsung Elec. hasta alcanzar la posición competitiva en la industria hasta el cierre del caso en el 2012.