DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

Personajes

Propuesta de Negociación

Caso 1: Esencias La Flor

Ventajas y

Desventajas

Recomendación Final para

la gerencia de cada

propuesta

Gerentes, químicos

Volver a contratar a los químicos, aunque lo primero que debe hacer es retractarse de lo dicho y lo difundido en el pueblo referente a su honestidad. Esto

sería una muestra de respaldo y de cierta forma enmendar lo cometido demostrando confianza y oportunidad de recuperar los días perdidos de trabajo, de modo que al estar ganando la empresa también ganan los químicos

Ventajas

Tienen conocimiento que tienen sobre el producto y el funcionamiento de la empresa el cual ahorraría dinero en la capacitación de los nuevos químicos a contratar.

Desventajas

Se presentaría un ambiente laboral tenso en la empresa debido a los comentarios de los compañeros.

Para la empresa es una desventaja, ya que los trabajadores pueden reclamar una indemnización por daños y perjuicios, ya que fueron maltratados moralmente.

La recomendación final en este caso, sería la manera de cómo se va a dirigir a los químicos.

Lo primero es retractarse en lo dicho que afecto de manera directa a los que no estaban involucrados.

Segundo escuchar su versión y condiciones por las cuales regresarían.

Gerente proveedores.

En este caso debe ser sincero en la comunicación y la manera en que va negociar para la devolución del producto, debe tener los argumentos claros y los objetivos definidos en el la negociación con el proveedor de manera. En cuanto a la negociación con el proveedor, lo que se debe hacer es una negociación bilateral, ya que pueden llegar a un acuerdo económico, de modo que no vaya acarrear ningún tipo de multa por incumplimiento del contrato. llegar a convencerlo para q aceptar la materia prima.  

Las ventajas llegar a un acuerdo con el proveedor que no afecte económicamente la empresa.

Le daría más tiempo a la empresa de recuperarse del problema económico en la que se encuentra y así cumplir con este proveedor.

La desventaja no poder llegar a un acuerdo esto perjudicaría de manera directa la economía de la empresa.

Se puede llegar a un acuerdo de negociar el pago de estos y así las dos partes no salen perjudicadas.

Ser coherente y objetivo en lo que debe lograr.

Que el proveedor reciba la mercancía sin afectación al cumplimiento del contrato.

Gerente y los 15 clientes

La propuesta de negociación en este caso determina la importancia del cliente para la empresa ya que son la principal fuente de economía de la misma; y ver visto los gastos acarreados por las esencias no recibidas que de una u otra manera afectaron económica mente la empresa y en determinaciones tomadas a la ligera por el gerente.

Ventajas. tratar de mantener los clientes y buscar un arreglo satisfactorio

Para la empresa es que va poder a conciliar de una vez con los proveedores mediante un acuerdo multilateral.

Mantener los negocios con los clientes afectados.

Que el cliente se sienta satisfecho con las consideraciones de la empresa por el problema presentado en las esencias.

Que los clientes no cancelen los contratos que tienen con Esencias La Flor.

Desventajas. La difusión que puedan hacer estos clientes del producto que no sea favorable para la empresa.

Estas consideraciones le generarían más perdidas a la empresa.

Perder los clientes fijos.

Tomar determinaciones precisas y objetivas en la negociación con los clientes aunque representen un porcentaje poco de la empresa es también de suma importancia para ella.

Gerente y trabajadores

El gerente de la empresa está en todo su derecho de modificar los contratos de trabajo adicionando la cláusula de confidencialidad, ya que así mismo está asegurando o protegiendo los intereses de la empresa, de la misma forma esta cláusula siempre va acompañada de la cláusula penal, pudiendo el gerente reclamar indemnizaciones por daños y perjuicios, no sin antes demostrándolo con pruebas.

Ventajas

Para la empresa es una ventaja, ya que va a asegurar tener por parte de sus empleados completa confidencialidad a cerca de la elaboración de los perfumes y que no va hacer divulgadas las fórmulas a terceros.

Es una ventaja para los empleados que fueron destituidos, ya que no se le puede hacer efectiva ninguna cláusula de penalización.

Garantiza confiabilidad con la empresa.

Exclusividad en la calidad de los productos de la empresa.

El personal de trabajo se siente comprometido con la empresa.

Desventajas

Es una desventaja también para la empresa, ya que a los empleados que fueron destituidos no les puede hacer efectiva ninguna penalización, ya que el contrato que ellos tenían en el momento no consideraba tal cláusula.

Resistencia por parte de los empleados a la hora de firmar el contrato con la empresa.

Retiro del personal que no está de acuerdo con la cláusula impuesta

Generar discreción en casos relacionados con la empresa, salvaguardando las políticas de la empresa y su integridad.

Personajes

Propuesta de Negociación

Caso 2: Transportes Cosita

Linda

Ventajas y

Desventajas

Recomendación Final para

la gerencia de cada

propuesta

Gerente y los 4 jóvenes retirados

Esta propuesta es una alternativa de solución a los problemas que se están presentando y para la condición en la que se encuentra la empresa es una oportunidad de reestablecer las situaciones y mantener un buen clima laboral. llamándolos a conciliar para realizarles una liquidación legal y justa,  así mismo pienso que  la técnica de negociación que se puede utilizar y que sea conveniente para las dos partes es la Mejor Alternativa a un Acuerdo Negociado (MAAN).

Ventajas

Se acabarían los constantes enfrentamientos entre los conductores de mayor edad y los jóvenes.

Un mejor ambiente laboral.

La empresa se manejaría de mejor manera sin ningún temor de incumplimiento a contratos por enfrentamientos de sus empleados.

Desventajas

Parálisis en el cumplimiento de las rutas asignadas a estos conductores.

Multas impuestas por incumplimiento de contrato.

Perdidas en la empresa.

Se llega a un acuerdo entre ambas partes de cancelar los servicios prestados en la empresa con el fin de evitar inconvenientes futuros que puedan afectar aún más la empresa por los constantes enfrentamientos y malos comportamientos por parte de los conductores jóvenes incumpliendo así una regla o cláusula del contrato.

Gerente y conductores de mayor edad

Esta decisión de los conductores mayores genera un impacto totalmente negativo en la condición en la que se encuentra la empresa porque le estaría sumando otro problema más grave de los cuales ya cuenta, generando aún más perdidas que pueden terminar acabando con la empresa.

Ventaja

Mejoraría el ambiente laboral en la empresa

Desventaja

Gran pérdida tanto económica como en experiencia en la empresa de transporte.

Generaría quiebra total por no poder cumplir con las multas establecidas.

La empresa pierde un considerable número de buses que son de gran utilidad dentro de ella.

Todo está relacionado con el dialogo y las propuestas objetivas escuchar sus inquietudes y buscar una salida favorable, para que ellos no retiren los buses de la empresa ya que esto generaría un caos en las rutas que debe cumplir la empresa, y representaría  perdidas económicas en la misma.

Gerente, Conductores mayores y conductores jóvenes

El señor Gerente debe tomar medidas drásticas para solucionar el problema presentado, primero revisar el historial del comportamiento de los conductores jóvenes y en base a eso tomar decisiones, tener en cuenta que los conductores de mayor edad amenazan con retirar sus buses lo cual esto generaría gran perdidas económicas en la empresa. Para evitar esto se debe buscar calmar a los conductores mayores retirando los conductores jóvenes y tratar de solucionar el pago de la deuda. Para reemplazarlos solicitar hojas de vidas para contratar nuevos conductores en los cuales se tenga en cuenta el comportamiento que no afecte más adelante la empresa.

Ventajas

Se trabajaría mejor en mutuo apoyo entre todos donde las ideas o puntos de vistas de todos ayudarían al mejoramiento de la empresa.

Se llevaría un mejor control en los datos de los empleados presentado resultados positivos.

Desventaja

No se percibe ninguna desventaja, ya que un buen clima organizacional motiva a los empleados hacer su trabajo bien hecho.

Un buen clima organizacional  ayuda y alienta la participación, creando una conducta madura de todos sus miembros, permitiendo que ellos se comprometan a ser responsables de sus asignaciones laborales dentro de la empresa.

El señor gerente debe estar más involucrado en todos los sucesos que puedan presentarse en su entorno laboral esto con el fin de mantener una buena comunicación y confianza en sus empleados.

Gerente, todo el personal

Esto puede generar ciertos enfrentamientos dentro de la empresa transportadora porque muchos no van a estar de acuerdo con esta propuesta claro ejemplo son los conductores mayores que son los principales oponentes a esta, para la condición actual de la empresa no es muy apropiado manifestarlo mejor sería buscar otra fuente para obtener el capital de la multa.

Ventajas

Ninguna de las partes involucradas salen afectadas económicamente.

Todos aportan equitativamente.

Se cancelarían las multas si afectar tanto la empresa

Desventajas

Sacrificar sus ingresos por las multas presentadas.

Desacuerdos entre los implicados para no pagar la multa.

Retiro de los buses de conductores mayores.

En este caso lo más conveniente es concientizar a los empleados que se cometió una falta y hay que solucionarla, de tal forma que parta del deseo y voluntad de las partes de resolver el conflicto y la importancia de conservar la relación tanto de empleados como con los dueños. Es preciso que las partes identifiquen el problema, de cómo lo perciben y de la misma forma hablen sobre las necesidades de cada quien y buscar la solución que satisfaga a los dos, para lograr manejar el problema durante la negociación y protejan la relación laboral que mantenían.