DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACION

Personajes

Propuesta de Negociación

Caso 1: Esencias La Flor

Ventajas y

Desventajas

Recomendación Final para

la gerencia de cada

propuesta

Gerentes, químicos

Volver a contratar a los químicos, aunque lo primero que debe hacer es retractarse de lo dicho y lo difundido en el pueblo referente a su honestidad. Esto

sería una muestra de respaldo y de cierta forma enmendar lo cometido demostrando confianza y oportunidad de recuperar los días perdidos de trabajo, de modo que al estar ganando la empresa también ganan los químicos

Ventajas

Tienen conocimiento que tienen sobre el producto y el funcionamiento de la empresa el cual ahorraría dinero en la capacitación de los nuevos químicos a contratar.

Desventajas

Se presentaría un ambiente laboral tenso en la empresa debido a los comentarios de los compañeros.

Para la empresa es una desventaja, ya que los trabajadores pueden reclamar una indemnización por daños y perjuicios, ya que fueron maltratados moralmente.

La recomendación final en este caso, sería la manera de cómo se va a dirigir a los químicos.

Lo primero es retractarse en lo dicho que afecto de manera directa a los que no estaban involucrados.

Segundo escuchar su versión y condiciones por las cuales regresarían.

Gerente proveedores.

En este caso debe ser sincero en la comunicación y la manera en que va negociar para la devolución del producto, debe tener los argumentos claros y los objetivos definidos en el la negociación con el proveedor de manera. En cuanto a la negociación con el proveedor, lo que se debe hacer es una negociación bilateral, ya que pueden llegar a un acuerdo económico, de modo que no vaya acarrear ningún tipo de multa por incumplimiento del contrato. llegar a convencerlo para q aceptar la materia prima.  

Las ventajas llegar a un acuerdo con el proveedor que no afecte económicamente la empresa.

Le daría más tiempo a la empresa de recuperarse del problema económico en la que se encuentra y así cumplir con este proveedor.

La desventaja no poder llegar a un acuerdo esto perjudicaría de manera directa la economía de la empresa.

Se puede llegar a un acuerdo de negociar el pago de estos y así las dos partes no salen perjudicadas.

Ser coherente y objetivo en lo que debe lograr.

Que el proveedor reciba la mercancía sin afectación al cumplimiento del contrato.

Gerente y los 15 clientes

La propuesta de negociación en este caso determina la importancia del cliente para la empresa ya que son la principal fuente de economía de la misma; y ver visto los gastos acarreados por las esencias no recibidas que de una u otra manera afectaron económica mente la empresa y en determinaciones tomadas a la ligera por el gerente.

Ventajas. tratar de mantener los clientes y buscar un arreglo satisfactorio

Para la empresa es que va poder a conciliar de una vez con los proveedores mediante un acuerdo multilateral.

Mantener los negocios con los clientes afectados.

Que el cliente se sienta satisfecho con las consideraciones de la empresa por el problema presentado en las esencias.

Que los clientes no cancelen los contratos que tienen con Esencias La Flor.

Desventajas. La difusión que puedan hacer estos clientes del producto que no sea favorable para la empresa.

Estas consideraciones le generarían más perdidas a la empresa.

Perder los clientes fijos.

Tomar determinaciones precisas y objetivas en la negociación con los clientes aunque representen un porcentaje poco de la empresa es también de suma importancia para ella.

Gerente y trabajadores

El gerente de la empresa está en todo su derecho de modificar los contratos de trabajo adicionando la cláusula de confidencialidad, ya que así mismo está asegurando o protegiendo los intereses de la empresa, de la misma forma esta cláusula siempre va acompañada de la cláusula penal, pudiendo el gerente reclamar indemnizaciones por daños y perjuicios, no sin antes demostrándolo con pruebas.

Ventajas

Para la empresa es una ventaja, ya que va a asegurar tener por parte de sus empleados completa confidencialidad a cerca de la elaboración de los perfumes y que no va hacer divulgadas las fórmulas a terceros.

Es una ventaja para los empleados que fueron destituidos, ya que no se le puede hacer efectiva ninguna cláusula de penalización.

Garantiza confiabilidad con la empresa.

Exclusividad en la calidad de los productos de la empresa.

El personal de trabajo se siente comprometido con la empresa.

Desventajas

Es una desventaja también para la empresa, ya que a los empleados que fueron destituidos no les puede hacer efectiva ninguna penalización, ya que el contrato que ellos tenían en el momento no consideraba tal cláusula.

Resistencia por parte de los empleados a la hora de firmar el contrato con la empresa.

Retiro del personal que no está de acuerdo con la cláusula impuesta

Generar discreción en casos relacionados con la empresa, salvaguardando las políticas de la empresa y su integridad.