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Desarrollo de habilidades de negociacion

Babygym FiestaEnsayo9 de Abril de 2021

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DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

 Fase 2

Identificar el problema

Presentado a:

Johnny Mauricio Valderrama

Presentado por:

Keila María González rivera

María Catalina González Guerrero

Jacqueline Maryori Castiblanco Torres

Grupo:

124

Universidad Nacional Abierta y a Distancia –UNAD -

Marzo 2021

INTRODUCCION

    Por medio de este trabajo estudiaremos las generalidades de la negociación. Que abordaremos por medio de temáticas con respecto a la negociación, tipos de negociación, etapas de la negociación, obstáculos de la negociación y habilidades del negociador para negociar, con el fin de lograr conceptuar y aplicar esta información en diferentes ámbitos, en los cuales se desarrollan las negociaciones, Por medio de un caso propuesto.

INDICE

OBJETIVOS        3

ACTIVIDAD        4

1.        Definen el problema y el proceso a negociar que expresa el caso para el desarrollo de la negociación, como también las partes que intervienen identificando y detallando los intereses, deseos de cada una de las partes negociadoras.        4

3. Detallan los aspectos de la etapa de preparación a tener en cuenta en el proceso de negociación del caso expuesto. Para su desarrollo deben de tomar el papel de cada parte y definir cada uno de los 10 aspectos, dando a conocer como los desarrollaría cada parte.        6

4. Identifican los obstáculos para el desarrollo de la negociación del caso expuesto para cada una de las partes.        7

CONCLUSIONES        8

BIBLIOGRAFIAS        9

OBJETIVOS

  • Interpretar los conocimientos de la negociación para solucionar conflictos que se presente en las empresas.
  • Identificar que habilidades son buenas y malas para una exitosa negociación.
  • Proyectar ideas específicas para mejorar los beneficios de las partes ante una negociación.

ACTIVIDAD

  1. Definen el problema y el proceso a negociar que expresa el caso para el  desarrollo de la negociación, como también las partes que intervienen identificando y detallando los intereses, deseos de cada una de las partes negociadoras.

     Según el conocimiento frente al caso, el problema inicial siempre es la falta de comunicación con relación a problemas, decisiones o diferencias que tiene cada uno, al no ser relacionadas a tiempo por miedo a la amistad de por medio, o que la decisión no sea la correcta para  la empresa, perjudica en algún momento a la otra parte, por lo tanto se considera que el proceso que debería expresarse para el desarrollo de una buena negociación, es poder tener una mente abierta a decisiones pero sin perder  el control y comunicación entre las partes, generando un ambiente de tranquilidad y serenidad donde se proyecte confianza para hablar de los temas a resaltar, siempre teniendo en cuenta que esta de por medio del negocioso y manejando opciones alternativas para que todos se sientan a gusto y se pueda llevar una comunicación asertiva llegando a un final completo de una aprobación ante la negociación mencionada para que la empresa funcione en los mejores aspectos.

     Como inicio de la negociación, las partes deben tener una reunión para identificar los problemas ante las diferentes situaciones que se están presentando entorno a la empresa de coches de control remoto.

INTERESES DE LAS PARTES:

En este caso, cada parte debe tener unas ideas de cómo se lleva los manejos en la empresa y lo que les disguste, plantear estrategias para que puedan funcionar de a mejor manera, tanto los socios capitalistas como integrantes de la compañía.

     En la preparación de la negociación, cada uno debe tener una escucha activa acerca de cómo se llevara el mando el cual,  entre los socios deben ser por partes igualitarias o en su defecto si uno se va, identificar que opciones se puede encontrar como por ejemplo, ingresar un nuevo socio que brinde nuevas habilidad que logre expandir el negocio y que las partes asociadas, puedan determinar que la empresa que empezó como un hobbit sea parte de sus vidas y estén de lleno en la empresa, y que ninguno pierda las ganancias que se habían logrado.

INTERESES DE LAS PARTES:

Cada socio incrementar los porcentajes de las ganancias por las ventas de coches de control remoto, con el fin de que las ventas tengan topes de venta y que se provoque un incentivo que cada parte se esfuerce por tener ganancias por cada negocio que genere.

     Luego podemos tener Lluvias de ideas para la negociación, donde cada una de las partes pone un aporte de ventajas y desventajas que se puede generar con las decisiones y viendo como suceda el transcurso de la situación, tomar la más convenientes para todos y si es del caso, participar con un asesor que maneja situaciones de sociedad y empresas múltiples, que ayude a determinar la solución más pertinente siendo un término medio para todos.

INTERESES DE LAS PARTES:

EL asesor es una parte fundamental que pueda brindar un control intermedio para la toma de decisiones en la negociación planteada y que brinde seguridad para aprobar los procesos internos de la empresa y que los socios sientan la confianza de seguir aportando positivamente en la empresa como cuando se inició por primera vez.

     Para finalizar, se toma la decisión de que todos deben seguir aportando positivamente en la empresa, generando ganancias que promueva la unidad de la empresa con los socios de lleno y que se puedan apoyar de más accionistas y trabajadores para que la empresa tenga más soporte en todas las zonas administrativas y de producción controlada con profesionales en las áreas y que todos queden seguros y satisfechos con la decisión final.

INTERESES DE LAS PARTES:

En este caso, si se sigue aportando a la empresa y brindando ideas de mejoras con herramientas que permitan el crecimiento de la empresa, los socios y las partes de toda la negociación pueden tener respuestas oportunas y satisfactorias a lo largo de la proyección del negocio.

2. Definen el tipo de negociación más apropiado para lograr el proceso de negociación del caso expuesto.

     El tipo de negociación más apropiado es NEGOCIACION POR COMPROMISO, ya que si se logra que todos los socios aporten de maneras igualitarias, se pueden lograr los objetivos de la empresa y se genere incrementos de venta, puede que no a corto plazo pero van a tener una estabilidad hasta cumplir con las metas propuestas ocasionado confianza entre las partes, ya que de por medio esta una relación de amistad y que todo empezó por un hobby, y al ser algo que se nace empezar, no debe convertirse en torneo para un crecimiento positivo a futuro.

3. Detallan los aspectos de la etapa de preparación a tener en cuenta en el proceso de negociación del caso expuesto. Para su desarrollo deben de tomar el papel de cada parte y definir cada uno de los 10 aspectos, dando a conocer como los desarrollaría cada parte.

ASPECTOS

JORGE

JUAN PABLO

ALBERTO

SER EMPÁTICO

Como hemos visto, Jorge es un poco más explosivo y muchas veces solo ve su interés antes que el de los demás

Juan pablo tiende hacer un poco más centrado en la toma de  decisiones y por ende siempre tiende a reunir a sus socios para que los acuerdos sean mutuos y así todos queden satisfechos.

Alberto por su parte, muestra un carácter más empático pues sabe que tiene responsabilidades y asume antes de tomar una decisión al origen del conflicto hablar con sus socios y así llegar a un acuerdo.

NO TE LO TOMES TAN PERSONAL

Este se siente herido al ver la actitud sorpresiva que tiene su socio (Alberto), no tiene empatía ante este y muestra preocupación por lo que le depara al futuro a la compañía con esta decisión y se muestra preocupado por su interés más que por sus colaboradores y socios.

Hemos visto como juan pablo, aunque lo tomo por sorpresa esta noticia piensa en la compañía y lleva una pre negociación y a una negociación para ver el futuro de la compañía, sabe que es una buena oportunidad para Alberto y se muestra abierto a negociación en vez de sentirse traicionado como Jorge

Entiende que la decisión puede afectar la compañía y aunque ha pensado claramente sus pro y sus contra, pero está abierto a negociar sin afectar a sus socios y colaboradores.

ESCUCHA DE FORMA ACTIVA

Al ser una persona explosiva, tiende a no escuchar atentamente y puede generar conflicto al momento de negociar.

Es una persona dispuesta a escuchar y siempre está abierto a las opiniones de sus compañeros y socios.

Alberto es una persona que al momento de negociar siempre escucha las opiniones de sus socios y da sus opiniones de manera acertada para llegar a un acuerdo mutuo.

MEJORA EL AUTOCONOCIMIENTO

Vemos que es un socio muy entregado a la empresa y tiende a siempre estar empapado de lo que sucede en ella y su autoconocimiento siempre está activo.

Aunque es un hombre muy organizado y el tiempo que le dedica a la empresa es bueno su conocimiento es básico

Alberto por su parte al trabajar en un concesionario tiende a estar más empapado del tema y brinda sus conocimientos a la empresa que ha formado con sus socios.

REGULA TUS EMOCIONES

Es un hombre explosivo y un poco egoísta no maneja muy bien sus emociones por lo cual genera problema al momento de negociar.

Es un hombre muy cabal y siempre está dispuesto a escuchar y ponerse en el lugar de los demás.

Es un hombre que tiende hacer calmado y piensa en su bienestar y el de sus socios por lo cual es una persona que controla sus impulsos.

RESPETA A LA OTRA PERSONA

Hemos visto que Jorge es muy entregado a su trabajo y siente temor al pensar que la empresa se vaya abajo por lo cual no piensa mucho en los demás.

Juan pablo esta siempre dispuesto a ver una solución a los problemas de la empresa y sabe que el escuchar sus socios y sus opiniones traerá a la empresa la mejor solución posible

Alberto por el aprecio que le tiene a sus colegas, no quiere pasar por encima de estos y por ende está dispuesto a respetar lo mejor para ellos y la empresa

SER ASERTIVO

Jorge tiende a compartir sus ideas y sus puntos de vista lo cual lo vuelve una persona asertiva al momento de negociar, pues vemos en él, la claridad de los objetivos que quiere alcanzar ante la empresa y

Juan pablo posee la cualidad de saber interpretar las ideas y tiene claro los objetivos a los cuales quiere dirigir la empresa a un futuro con sus socios.

Alberto tiene claro que los objetivos que tiene para la empresa y para su vida, respetando las opiniones de sus socios.

AUTOCONFIANZA

Jorge tiene una confianza plena en él y sabe lo que puede sus aportes son bien recibidos y que sus conocimientos son provechosos para el funcionamiento de esta.

Juan pablo tiene claro sus conocimientos ante la negociación y sus conocimientos que ha adquirido desde que la empresa empezó a crecer.

Alberto por sus conocimientos del conseccionario de autos, se tiene la autoconfianza para enfrentar las adversidades que se vienen en la empresa.

CEDE PERO TAMBIÉN GANA

Jorge es una persona que no tiende a ceder porque solo piensa en su bienestar

Juan pablo tiende a escuchar y a ver las ganancias que le proporcionan los negocios, pero también siempre a escuchar y ceder si es necesario.

Alberto tiende a escuchar los pro y contra que tengan las negociaciones que se hacen y está dispuesto a ceder un poco si es necesario para llegar a un acuerdo y así alcanzar las metas y objetivos de la empresa

NO ESTÉS A LA DEFENSIVA

Jorge tiende a estar siempre a la defensiva y no es de ceder mucho si no ve un punto que le favorezca

Juan pablo es muy abierto a las opiniones y siempre está de buen disposición si de negociar se trata

Alberto tiende a estar tranquilo y esperar una buena reunión de negociación para tomar una decisión que se acomode a los objetivos y metas planteados

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