Diagnostico Empresarial Andina S.A

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   Sabrina Becerra Benítez        
Scarlett Guardia Farías
Camilo Morales Zapata

Anna Cianciulli
Diagnostico Empresarial

1. Embotelladora Andina, es una empresa chilena creada el año 1946 con licencia para producir y distribuir los productos Coca-Cola en Chile.

En el año 2006, embotelladora Andina se le otorga el “Premio Nacional a la calidad 2005” entregado por la Presidencia de la República de Chile. Unos años más tarde, la embotelladora incorpora a su portafolio de aguas en Chile, la marca “Benedictino” de aguas purificadas sin gas.

Compite con diferentes embotelladoras nacionales como internacionales siendo su principal competidor, CCU, una empresa de multicategoría de bebestibles.

El sector industrial perteneciente a esta empresa, es el sector secundario ya que a través de las materias primas produce sus productos bebestibles.

1. Misión: “Agregar valor creciendo en forma sustentable, refrescando a nuestros consumidores y compartiendo momentos de optimismo con nuestros clientes”. (Embotelladora Andina, 2017)

Análisis:

La misión de Embotelladora Andina, está a penas suficiente con respecto a las características principales de una misión, salvo por dos puntos importantes:

No es una misión representativa de la empresa ya que podría referirse a cualquier embotelladora.

No es una misión inspiradora ya que no genera motivación.

Propuesta:

“Embotelladora Andina S.A. está comprometida a refrescar a cada uno de sus consumidores y compartir momentos de optimismo con sus clientes”

1. Visión: “Liderar el mercado de bebidas siendo reconocidos por nuestra gestión de excelencia, personas y cultura acogedora”. (Embotelladora Andina, 2017)

Análisis:

Por otro lado, la visión de la empresa es suficiente, ya que cumple los estándares al 90%, pero con un detalle no menos importante, redacta de forma clara hacia dónde pretende llegar, pero sin especificar el plazo destinado a esta.

Propuesta:

“Ser la empresa reconocida como líder  a nivel mundial en el mercado de bebidas”

1. Valores corporativos:

• “Foco en el cliente: Conocemos las necesidades de nuestros clientes y concentramos nuestros esfuerzos en cumplir plenamente la promesa de servicio y dedicación al mercado”. (Andina)

Análisis: Este valor toma como objetivo el conocer la necesidad de cada uno de sus clientes, cumpliendo de esta manera la misión de la empresa.  

• “Actitud: Nos mueve la pasión, el compromiso y la perseverancia, confirmando en todo momento nuestro deseo por hacer siempre un mejor trabajo”. (Andina)

Análisis: Por otro lado, en este valor toma como mayor importancia el compromiso de sus trabajadores trabajando con pasión y perseverancia, esperando de esta manera resultados favorable para la empresa.

• “Integridad: Creemos en la honestidad. la transparencia y la coherencia como base en nuestro comportamiento respetando siempre los valores de nuestra compañía”. (Andina)

Análisis: Velar por el trato cliente – trabajador a través del respeto, la honestidad y la transparencia al momento de surgir imprevistos.

• “Austeridad: Cuidamos los recursos como propios orientando responsablemente los costos a las necesidades y requerimientos de la compañía”. (Andina)

Análisis: Cuidar cada uno de los recursos de la empresa, y obtener una buena organización con los gastos de esta.  

• “Orientación a resultados: Dirigimos nuestras energías hacia un trabajo eficiente para así lograr los objetivos propuestos”. (Andina)

Análisis: Lograr el cumplimiento de cada uno de sus objetivos con eficiencia y buen desempeño.  

• “Trabajo en equipo: Promovemos la confianza, la colaboración, el respeto y la diversidad de nuestros ambientes de trabajo, sumando el aporte personal a la creación conjunta”. (Andina)

Análisis: Trabajar con confianza y empatía para así lograr un buen trabajo en colaboración. 

1. Objetivos estratégicos:

• “Aumentar nuestra participación de mercado en las categorías de jugos, aguas, isotónicos y energéticos, invirtiendo en las marcas que producimos y comercializamos, e invirtiendo en nuevas tecnologías que nos permitan entregar mejores propuestas de valor a nuestros consumidores”. (Andina)

Descripción:

La empresa, Embotelladora Andina S.A., busca aumentar las ventas de sus productos, específicamente en jugos, aguas, isotónicos y energéticos, para así poder invertir en herramientas tecnológicas para aumentar las ganancias a través de la publicidad. Si este objetivo se cumple de manera eficiente, este podría cumplirse en un periodo de no más de 5 años.

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