Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing.

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURÍA PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN

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SÍNTESIS DEL CAPITULO 11 AL 16.

MATERIA: Fundamentos De Marketing

MAESTRO: M.R.H. Y C.P. Janneth Lugo De Los Santos.

ALUMNO: Nallely Lizeth López Ochoa 

MATRICULA: 1793190                   GRUPO: 23 C       

Cadereyta Jiménez N.L  29 de Abril del 2016

INTRODUCCIÓN

en este presente documento se mostrar lo que es la síntesis  de los capítulos correspondientes como lo ha sido en la materia de fundamentos de marketing en el cual son del capítulo  once, doce , trece , catorce, quince y dieciséis, en el cual serán presentados a continuación.

Diseño de una estrategia de marketing impulsada por el consumidor y mezcla de marketing

Venta al detalle y al por mayor

Primera mente nos habla de los tipos de Tida que se pueden encontrar en el cual esta en el tipo de tienda de especialidad, en la cual esta tienda es de venta al detalle que trabaja una estrecha línea de productos con un surtido profundo dentro de esa línea. En cambio en la tienda departamental se encarga de la organización de venta al detalle que trabaja una extensa variedad de líneas de producto, como ropa, muebles y artículos para el hogar; cada línea se opera como un departamento individual manejado mediante compradores o comerciantes especializados. Lo cual en base a esto se tienden a dar los súper mercados en el cual son tiendas que se dedican al  de autoservicio ene l cual este se maneja en grande, de costos y márgenes bajos, volumen alto, y autoservicio, que maneja una extensa variedad de productos alimenticios, para la limpieza, y para el hogar. Por lo tanto la tienda de convivencia es el establecimiento pequeño, situado cerca de un área residencial, abierto durante un amplio horario los siete días de la semana y que maneja una línea limitada de productos de conveniencia que tienen rotación elevada. Como también se encuentra lo que son las supertiendas en el cual la tienda es mucho más grande que un supermercado normal, la cual maneja un amplio surtido de artículos alimenticios, no alimenticios, y servicios de compra rutinaria. Como también se conoce el eliminador de categorías en el cual esta tiende a ser una tienda muy gigante de especialidad que ofrece un surtido muy completo de una línea específica y cuenta con empleados que conocen bien esa línea. Hay también las tiendas que son de negocios en el cual vienen siendo establecimientos de venta al detalle que vende mercancía estándar a precios más bajos mediante la aceptación de márgenes de ganancia más reducidos y la venta de grandes volúmenes. Como al igual se encuentran los detallistas de precio rebajados, es mediante el cual los detallistas que compra a precios al por mayor menores que los normales y  vende a precios menores que los de la venta al detalle. Como ejemplos están las tiendas de fábrica, los detallistas independientes, y los clubes de bodega. Hay otro tipo de detallista también en el cual es el de precio rebajados independientemente, en el cual se encargan los detallistas que son de precio rebajados independiente en el cual el detallista es de precio rebajado propiedad de empresarios, operado por empresarios, o que es una división de una corporación de ventas al detalle más grande. Como para todo esto siempre hay una empresa de fabrica en el cual es la operación de venta al detalle a precio rebajado propiedad de un fabricante, el cual la opera, y que normalmente vende mercancías excedentes, descontinuadas, o irregulares del mismo fabricante. En el cual también se encuentra lo que es el club de bodega en el cual el detallista de precio rebajado que vende una selección limitada de comestibles, aparatos domésticos, ropa y otros artículos diversos de marca, con importantes descuentos a miembros que pagan cuotas de membresía anuales. Y el cual esta las cadenas de tienda en el cual están compuestas por dos o más tiendas que tienen el mismo dueño y se controlan conjuntamente, efectúan compras y promoción centralizadas, y venden líneas de mercancía similares. Para esto hay un centro de comercio en el cual esta reunido por un grupo de detallistas planificado, desarrollado, y administrado como una unidad, con un solo dueño. Como también hay un concepto de rueda de venta al detalle, en el cual este concepto de ventas al detalle según el cual los tipos nuevos de detallistas suelen iniciar como negocios de bajo margen de ganancias, bajo precio, y baja categoría, pero luego se convierten en negocios de precio más alto y servicios más completos, hasta que eventualmente llegar a ser iguales que los detallistas convencionales que sustituyeron. En cualquier lado hay ventas a mayoristas en el cual esto comprende todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y servicios a quienes los compran para revenderlos o darles un uso comercial. Lo cual ser mayoristas es la empresa que se dedica primordialmente a actividades de venta al por mayor. En el cual también existen lo que son los comerciantes mayorista en el cual el negocio de propiedad independiente que asume la propiedad de la mercancía que maneja. También se le conoce como corredor al mayorista que no se vuelve propietario de los bienes, y cuya función consiste en reunir a quienes compran y venden y ayudar en la negociación de compraventa. Para esto también hay un agente en el cual también es un mayorista que en el cual representa a compradores o vendedores de forma relativamente fija, sólo efectúa unas cuantas funciones, y no asume la propiedad de los bienes. Hay sucursales y oficinas de venta de fabricante en el cual su venta es al por mayor realizada por los propios comerciantes o compradores, sin utilizar mayoristas independientes.

Comunicar valor al cliente: publicidad, promoción de ventas, y relaciones públicas

En la mezcla de promoción o como también conocida como mezcla de combinaciones marketing es la combinación específica de publicidad, ventas personales, promoción de ventas, relaciones públicas, y herramientas de marketing directo que una compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva valor a los clientes y crear relaciones con ellos. En el cual se usa mediante la publicidad en el cual de cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado. En el cual se realiza para ala promoción de ventas en el cual vienen siendo incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. En el cual en las relaciones publicas están establecidas para crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena “imagen  corporativa”, y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables. En el cual nos menciona de las ventas personales son mediante la cual es la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la compañía para efectuar una venta y forjar relaciones con los clientes. Como ya para esto esta lo que es el marketing directo es mediante el cual tiene comunicación directa con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente para obtener una respuesta inmediata y crear relaciones duraderas con ellos mediante el uso del teléfono, correo, fax, correo electrónico, Internet, y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos. Como también esta las comunicaciones integradas de marketing (CIM)) en el cual son conceptos según el cual una compañía integra y coordina cuidadosamente sus múltiples canales de comunicación para entregar un mensaje claro, congruente, y convincente acerca de la organización y sus productos. Para estos se cuenta  con estrategias como en este caso lo viene siendo la de empuje, lo cual esta estrategia es de promoción que requiere del uso de la fuerza de ventas y de la promoción comercial para empujar el producto a través de los canales de distribución. Y en cambio la estrategia de atracción tiende a tener como  promoción que requiere del gasto cuantioso en publicidad y en promoción entre los consumidores para crear una demanda que atraerá los productos a través de los canales de distribución. Esto cuenta con un objetivo, en este caso lo viene siendo el de publicidad en el cual tiene como labor de comunicación específica a ser realizada con un público meta específico durante un periodo específico. En el cual para esto existen varios métodos uno de ellos es el costeable en el cual es el método costeable el cual se encarga de fijar el presupuesto de promoción en el nivel que, en opinión de la dirección, la compañía puede pagar. El otro método es el de porcentaje de ventas, en el cual este se encarga de determinar el presupuesto de promoción como cierto porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas, o como un porcentaje del precio de venta unitario. Otro método también es el de paridad competitiva, es mediante el cual se encarga de establecer el presupuesto de promoción igualando los gastos de los competidores. Ya por ultimo se encuentra el método de objetivo y tarea, es la creación del presupuesto de promoción mediante (l) la definición de objetivos específicos, (2) la determinación de las tareas a efectuarse para alcanzar esos objetivos, y (3) la estimación de los costos de realizar dichas tareas. La suma de estos costos es el presupuesto de promoción propuesto. En el cual se ocupa lo que es una agencia de publicidad ya que es una compañía de servicios de marketing que ayuda a las organizaciones a planificar, preparar, implementar, y evaluar una parte o la totalidad de sus programas de publicidad. En el cual se encuentran las relaciones públicas (RP), ya que es la manera de crear  buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena “imagen corporativa”, y el manejo o bloqueo de rumores, anécdotas, o sucesos desfavorables.

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