ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESP-AG

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL ESP-AG

Eje #1 Análisis ético de la EPS Famisanar

Estudiantes:

JULIO CESAR DIAZ MANCO 1102819332

Profesor:

EDGAR REYES CLARO

                                                                                      Bogotá D.C., 02 de febrero de 2020

        TABLA DE CONTENIDO.

Contenido

INTRODUCCION.        3

1-EMPRESA: EPS FAMISANAR DE CAFAM Y COLSUBSIDIO        4

1.1 MISION.        4

1.2 VISION.        4

1.3 VALORES.        4

2-RESEÑA HISTORICA DE EPS FAMISANAR.        5

3-FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EPS FAMISANAR.        5

4- FACTORES INTERNOS QUE INFLUYEN EN LA EPS FAMISANAR.        9

5-MATRIZ DE ANALISIS ARGUMENTATIVO SOBRE LOS TRES CASOS.        13

CONCLUSIONES.        17

LISTADO DE REFERENCIA.        19

• CONTENIDO DE TABLA.

TABLA 1……………………………………………………………………………………………………………………………………8

TABLA2 ……………………………………………………………………………………………………………………………………12

TABLA 3……………………………………………………………………………………………………………………………………14

TABLA 4 …………………………………………………………………………………………………………………………......……15

TABLA 5 ……………………………………………………………………………………………………………………………………16

INTRODUCCION.

Para los colombianos, no es un secreto que el sistema de salud de la nación no está en un buen momento y a diario observamos, leemos y escuchamos los distintos casos de las EPS, que se enfrentan a situaciones, en las cuales se pone en juicio el actuar ético de los colaboradores de dicha institución u organización, por lo tanto, es importante indagar más allá y realizar un análisis de como la ética y la responsabilidad social son importantes al momento de responder ante estos casos.

A continuación, expondremos una de esas EPS, famisanar, analizando su entorno externo e interno que influyen a diado en la organización de estudio, sirviéndonos de base para comprender los factores que influyen en ñas decisiones organizacionales y que pueden ser determinantes en la toma decisiones de índole ético.

Así mismo, traemos casos prácticos que nos invita a reflexionar sobre la ética, como base fundamental del buen actuar, y que siempre debe estar por encima de cualquier influencia económica, la vida y el buen servicio debe ser el resultado de la ética y la responsabilidad social.

1-EMPRESA: EPS FAMISANAR DE CAFAM Y COLSUBSIDIO

La empresa objeto de estudio, EPS FAMISANAR.

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                                                   Imagen 1: fuente https://www.famisanar.com.co/nuestra-empresa/ 

1.1 MISION.

“Somos una empresa que gestiona el riesgo en salud de sus afiliados y sus familias con enfoque preventivo; de forma amable, confiable y eficiente” (EPS Famisanar, 2016).

     1.2 VISION.

“Ser reconocidos y elegidos por la innovación, agilidad y sencillez de nuestro modelo humanizado de atención en salud” (EPS Famisanar, 2016).

    1.3 VALORES.

Compromiso: un país con salud.

•  Servicio: hacer sin desfallecer.
•  Prudencia: sabiamente obedecer las señales debidas.
•  Disciplina: pequeños actos, continuos actos.
•  Comprensión: solo entiéndelo, ponte en mis zapatos.
•  Gratitud: Colombia en tu cabeza, Famisanar en tu corazón

2-RESEÑA HISTORICA DE EPS FAMISANAR.

Reseña Histórica. Famisanar, nace el 25 julio de 1.995 por la Resolución 509 de 1995 En la cual la Superintendencia Nacional de Salud Autoriza su Funcionamiento como EPS, bajo la alianza estratégica entre CAFAM y COLSUBSIDIO en el área de salud, aplicando la experiencia acumulada como Cajas durante más de 50 años, cristalizando su experiencia, eficiencia y espíritu de servicio, convirtiéndose a la fecha en líder del mercado de la salud en la capital del país, garantizando la continuidad en la atención de los trabajadores y sus familias.

Iiniciamos labores con un equipo de 20 colaboradores para las ciudades de Bogotá, Madrid y Funza. En la actualidad contamos con

2.277

COLABORADORES

128

MUNICIPIOS

11

DEPARTAMENTO

3-FACTORES EXTERNOS QUE INFLUYEN EN EPS FAMISANAR.

Los factores se pueden dividir en varias categorías que se resumen en la siguiente matriz DOFA (debilidad, oportunidad, fortalezas y amenazas.)

Tabla 1 fuente: propia

Los factores externos a los cuales está expuesta la EPS FAMISANAR, muestran una clara oportunidad de crecimiento gracias al aumento de la población que necesita estar afiliada a una entidad prestadora de servicios de salud. Siendo esta una de las principales oportunidades que tiene la EPS para apalancar su crecimiento en la región. identificar las necesidades del consumidor, son necesarias al momento de prestar el servicio y de esa manera identificar el potencial de usuarios para los productos de salud complementarios.

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