Equipos De Trabajo - Comportamiento Organizacional

Actualmente las organizaciones se han visto obligadas a transformar su estilo de trabajo; desde la manera tradicional, donde la eficacia y eficiencia de la empresa dependía del esfuerzo y capacidades individuales que aportara cada colaborador, a un estilo en que se logra la conjunción de los esfuerzos y capacidades de todos esos colaboradores como si se tratase de uno solo, para así obtener un mayor aprovechamiento integro de todos los colaboradores. Pero en sí, solo la conjunción de todas esas virtudes, comportamientos e inclusive hasta las debilidades que posean los individuos, no harán que la empresa sea eficiente en el logro de sus objetivos de “la noche a la mañana”; ya que esto dependerá de la forma y motivo por el cual se reúnan a un grupo de personas. Porque hay que tener siempre claro en mente la diferencia que existe en reunir a un grupo de personas para que se relacionen entre sí y puedan obtener beneficios personales, siendo solamente para ellos esos beneficios y con estos poder cumplir a cabalidad con sus objetivos; y por otro lado destacar la diferencia que implica agrupar a un conjunto de personas, con el fin de obtener beneficios conjuntos –unos de otros-, donde todas esas personas sientan una responsabilidad compartida al momento de responder hacia una meta, logrando con esto la conformación de lo que es un equipo de trabajo. Siendo la formación y aplicación de estos últimos, de vital importancia para las organizaciones, debido que es a estos que se les logra obtener una mayor ventaja tanto en la producción como en el ambiente que generan para la organización y para obtener esto, los gerentes o administradores deben entender que si quieren tener éxito, desde un principio deberán esclarecer y socializar los objetivos, al mismo tiempo que deberán definir los roles y contar con un grupo de personas realmente comprometidas con la tarea. Individuos dispuestos a ponerse la camiseta por el propósito que los congrega. Para ejemplificar de una manera más de la vida real lo que es la diferencia entre -grupo y equipo de trabajo- puedo hacer uso de una comparación “poco profesional”: en lo que es el deporte de lucha libre (específicamente el de origen mexicano) se observan diferentes “asociaciones” entre los luchadores, un grupo de ellos que se hacen llamar “los rudos” que para efectos del ejemplo vienen a representar a un grupo de trabajo. ¿Por qué?, porque estos a pesar de que forman parte de un solo equipo, cada quien lucha por el triunfo y reconocimiento personal; caso contrario lo que representan la asociación de luchadores conocidos como “los técnicos”, como su nombre lo indica en estos hay una representación de trabajo en equipo y que la obtención de un triunfo significara un reconocimiento en general para todos los miembros, como premio por el esfuerzo coordinado que han logrado conjuntar, a este conjunto de luchadores se les puede denominar, por sus características y estilo de desarrollar su trabajo como un equipo de trabajo (slideshare, 2012). Una vez ya establecido la diferencia entre el estilo y forma en que se desarrollan los grupos y los equipos, puedo continuar mi escrito definiendo de aquí en adelante, las diferentes maneras en que un equipo puede funcionar y ejercer su trabajo. Existen cuatro tipos de equipos, los cuales tienen el mismo estilo de trabajo, pero sus funciones varían dependiendo para que sean implementados: el primero de ellos son los equipos para resolver problemas que estos se encargan más que todo, generar ideas o alternativas para que un proceso sea más eficiente y por lo general se encuentra constituido por personas que están ligados a una misma línea de trabajo, que son los que buscan las maneras de obtener un resultado final con calidad. Pero la desventaja que estos presentan es que los miembros de estos equipos solo encargan de generar ideas y no poseen la autoridad como para poder aplicar de forma individual cualquiera de las ideas generadas, es decir, como que se les impidiese la oportunidad de poner en práctica sus ideas. El segundo de estos equipos nace de los mencionados anteriormente (“equipos para resolver problemas”), viendo como estos se desarrollaban de una manera conjunta y consistente en la formulación de ideas, fue en parte lo que dio lugar a la aparición como una opción más para los gerentes, al momento de formar los equipos de trabajo, los equipos de trabajo autodirigidos; formados con el mismo molde de los equipos para resolver problemas, pero con la diferencia que este nuevo equipo ya satisfacía la necesidad de autonomía que cada miembro del equipo gustaba de tener, ósea que, en el proceso de la formulación de ideas y/o alternativas cada miembro iba a ser referencia de sus mayores conocimientos aportando las mejores ideas para el equipo, con el contraste que en este tipo de equipo las ideas formuladas por cada miembro sí pueden hacerse responsable individualmente por completo de los resultados, estos equipos se caracterizan por estar formados por personas que llevan a cabo trabajo relacionados o también de una manera interdependiente, y cada individuo del equipo posee una responsabilidad compartida con una figura que representa como su “líder” o supervisor, haciendo a cada individuo igualmente de responsable que su líder en cuanto a la planeación, organización, ejecución y control de las tareas; siendo tanto el éxito que pueden tener estos individuos en el equipo por la capacidad de poder llevar la tarea desde el principio hasta la conclusión de ella, que a veces resulta hasta casi innecesario la existencia de ese líder; pero como lo dije en un principio, el éxito de un equipo autodirigidos no solo va a bastar con tener a los mejores y más capaces integrantes, sino, que tendrá bastante influencia la consistencia con que se pongan en práctica las normas, el tipo de trabajo que realicen y la estructura de las recompensas que opera (detallado con mayor claridad, más adelante). El tercer tipo de equipo son los equipo transfuncionales; conjuntan a un equipo de individuos equivalentes en cuanto al nivel de jerarquía que representan, pero cada miembro pertenece a un área de trabajo distinta a la de los otros miembros, con la idea que se complementen unos con otros, mediante la información cruzada que se comunicarán, pudiendo utilizar dicha información para resolver con mayor precisión sus asuntos. Pero… No todo es color de rosa para este tipo de equipo, ya que casi siempre por no decir siempre, resulta un tanto problemático la dirección de este equipo, ya que se relacionan diferentes personas con un mismo nivel, es decir, no hay un jefe y un subordinado específicamente, entonces solo con alto compromiso, tiempo y mutua confianza entre todos los miembros harán de este un equipo altamente efectivo. Por cuarto y último tipo de equipo encontramos a los equipos virtuales; esta modalidad es de los más nuevos e innovadores,

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