Estrategias de liderazgo gerencial para fomentar el compromiso organizacional (engagement) en la coordinacion de mercados de alimentos

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

VICERECTORADO ACADÉMICO

CONSEJO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

NÚCLEO DE MONAGAS

COORDINACIÓN DE POSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO  GERENCIAL PARA FOMENTAR EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL (ENGAGEMENT) EN LA COORDINACION DE MERCADOS DE ALIMENTOS, C.A. (MERCAL) MONAGAS

                                                                                  Autora:

                                                                                 Licda. María Coa

Tutora:

Prof. Maryubett Ollarves

Trabajo de Grado para Optar al Título de Magíster Scientiarium en Ciencias Administrativas, Mención Gerencia General

Maturín, noviembre 2016

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ESTRATEGIAS DE LIDERAZGO  GERENCIAL PARA FOMENTAR EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL (ENGAGEMENT) EN LA COORDINACION DE MERCADOS DE ALIMENTOS, C.A. (MERCAL) MONAGAS

Acta de aprobación

Aprobado en nombre de la Universidad de Oriente por el siguiente

Jurado Examinador

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Prof. Maryubett Ollarves

Tutor

DEDICATORIA

A DIOS TODO PODEROSO: Por guiarme en cada momento y darme ese impulso y Fe y sabiduría para seguir adelante y no desmayar.

A MI MADRE: Por ser ese apoyo y guía que siempre estuvo presente.

A MI PADRE: Por su apoyo en las buenas y malas.

A MI HIJO: Por ser mi pilar y mi impulso para seguir adelante y cada día querer ser mejor persona.

A MI AMOR: Por todo su apoyo siempre constante y entusiasta.

A MIS HERMANOS: Para que les sea de ejemplo y se animen a seguir adelante.

EN ESPECIAL A MI HERMANA KATIUSCA: Por ser mi compañera en esta meta

AGRADECIMIENTO

A DIOS TODO PODEROSO: Por su sabiduría para culminar con esta meta y no desmayar en el camino.

A MIS PADRES: Por todo su apoyo y esfuerzo para que cada día sea mejor persona.

A MI PROFESORA ASESORA: Por ser esa guía y apoyarme.  

A TODOS MIS COMPAÑEROS DE POSGRADO: Por ser el equipo unido que fuimos y el apoyo brindado en cada momento.

A MI AMOR NESTOR: Por darme el apoyo y su asesoría, Gracias por tanto.

A MIS HERMANOS: Por cada granito  de arena aportado.

A MI HERMANA KATIUSCA: Por ser mi brazo derecho y en cada momento y cómplice en este camino emprendido  y ser ese apoyo y compañera de estudios día y noche. Gracias por todo hermana.

INDICE GENERAL

Acta de aprobación        ii

DEDICATORIA        iii

AGRADECIMIENTO        iv

INDICE GENERAL        v

INDICE DE CUADROS        viii

INDICE DE GRAFICOS        x

INDICE DE TABLAS        xii

INDICE DE FIGURAS        xiii

INDICE DE ANEXOS        xiv

RESUMEN        xv

INTRODUCCION        1

CAPÍTULO I        3

EL PROBLEMA        3

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        3

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA        6

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN        6

1.3.1 Objetivo General        6

1.3.2 Objetivos Específicos        7

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        7

1.5 DELIMITACIÓN Y VIABILIDAD        9

1.5.1 DELIMITACION DE LA INVESTIGACIÓN        9

1.5.2 VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN        9

1.6 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS        10

CAPÍTULO II        14

MARCO TEÓRICO        14

2.1        ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN        14

2.2        BASES TEÓRICAS        17

2.2.1 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA ESTRATÉGICA.        17

2.2.2  DEFINICIÓN DE  ESTRATEGIA        18

2.2.3        LIDERAZGO        20

2.2.4 ESTILOS DE LIDERAZGO        22

2.2.5  PRINCIPALES CAUSAS DEL FRACASO DEL LIDERAZGO        25

2.2.6  LIDERAZGO GERENCIAL        26

2.2. 7 FACTORES QUE DETERMINAN EL LIDERAZGO        31

2.2.8  FUNCIONES DEL LÍDER GERENCIAL        35

2.2.9 DEFINICIÓN DE COMPROMISO ORGANIZACIONAL (Engagement)        37

2.2.10 DIMENSIONES DEL COMPROMISO ORGANIZACIONAL        37

2.2.11 RELACIÓN ENTRE EL LIDERAZGO GERENCIAL Y EL COMPROMISO ORGANIZACIONAL        40

2.3        BASES LEGALES        41

2.3.1        CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, 1.999, (CRBV)        41

2.3.2        LEY ORGÁNICA DEL TRABAJO, 2012 (LOT)        42

2.4        BASES INSTITUCIONALES        42

2.5 SISTEMA DE VARIABLES        46

CAPÍTULO III        48

MARCO METODOLÓGICO        48

3.1 DISEÑO  DE INVESTIGACIÓN        48

3.2 TIPO DE LA INVESTIGACIÓN.        48

3.3 NIVEL DE LA INVESTIGACIÓN        49

3.4  POBLACIÓN        50

3.5 TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.        50

3.5.1 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS        50

3.5.2 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS        51

3.6 TÉCNICA DE PROCESAMIENTO DE DATOS        52

3.7 CONFIABILIDAD  DEL INSTRUMENTO.        52

3.8 OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES        54

CAPITULO IV        57

RESULTADOS        57

4.1 Tipo de liderazgo gerencial ejercido en Coordinación de Mercados de Alimentos, C.A. (MERCAL) Monagas        57

4.2 Elementos que determinan el compromiso organizacional en la Coordinación de Mercados de Alimentos, C.A. (MERCAL) Monagas        72

4.3 Las fortalezas y debilidades que presenta la Coordinación de Mercados de Alimentos, C.A. (MERCAL) Monagas, con respecto a el liderazgo y compromiso organizacional        87

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