Hablemos de ética en las organizaciones en tiempos de crisis, el Caso Jet Airways..
Enviado por Nicegirl • 11 de Febrero de 2017 • Tareas • 2.370 Palabras (10 Páginas) • 282 Visitas
Nombre: María Irma De Roman Texis. | Matrícula: 2793939. |
Nombre del curso: PN05007V Fundamentos de la Administración. | Nombre del profesor: Carolina Navarro Sánchez. |
Módulo: 2. Proceso Administrativo: Organización, Control y Dirección | Actividad: Tarea 3: Propuesta de Solución de Caso |
Fecha: 30 de Septiembre de 2015 | |
Caso #: C28-13-016 | Título del Caso: Análisis de Caso Jet Airways despido, insomnio y empleo. |
Bibliografía: Jet Airways: despido, insomnio y empleo, C28-13-016 (2 de Noviembre de 2009). Agúndez, D. (18 de Octubre de 2008). Las aerolíneas indias entran en zonas de turbulencias. Obtenido de El Confidencial: http://www.elconfidencial.com/mercados/2008-10-18/las-aerolineas-indias-entran-en-zona-de-turbulencias_856615/ Arredondo, F., Ayala, E., & Canales, A. (2012). La responsabilidad social corporativa: teoría y evidencia para México. México: McGraw-Hill Interamericana. Obtenido de http://0-www.ebrary.com.millenium.itesm.mx Carapaica, L. (21 de Julio de 2009). ¿Qué es responsabilidad social? Obtenido de deGerencia.com: http://www.degerencia.com/articulo/que-es-la-responsabilidad-social-empresarial Codina, A. (12 de Agosto de 2012). Análisis de problemas y toma de decisiones. Reto principal para una gerencia efectiva. Obtenido de deGerencia.com: http://www.degerencia.com/articulo/analisis-de-problemas-y-toma-de-decisiones-reto-principal Colvin, G. (18 de Septiembre de 2012). Claves para crecer en época de crisis. Obtenido de CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/economia/2012/09/18/3-tacticas-para-sobrevivir-a-la-economia Lerner, A. (04 de Julio de 2007). Estrategia y competitividad - una reflexión crítica sobre dos fenómentos determinantes. Obtenido de deGerencia.com: http://www.degerencia.com/articulo/estrategia_y_competitividad_una_reflexion_critica Moreno, T. (15 de Octubre de 2008). ¿Tiempo de Crisis? Retén a tu Gente. Obtenido de CNN Expansión: http://www.cnnexpansion.com/micarrera/2008/10/15/en-la-crisis-reten-el-capital-humano Robbins, S., Decenzo, D., & Coulter, M. (2013). Fundamentos de Administración Conceptos Esenciales y Aplicaciones (Octava Edición ed.). México: Pearson. Soto P., E., & Cárdenas, J. (2007). Ética en las Organizaciones. Obtenido de http://o-www.ebrary.com.millenium.itesm.mx |
TÍTULO
Hablemos de ética en las organizaciones en tiempos de crisis, el Caso Jet Airways.
INTRODUCCIÓN
El presenta trabajo tiene por objetivo mostrar el análisis y propuesta de solución del caso Jet Airways despido, insomnio y empleo.
Este trabajo se encuentra integrado por los siguientes apartados:
Desarrollo: en el que se presenta un bosquejo general del caso que incluye un breve planteamiento de la situación que se está analizando, la descripción de los protagonistas involucrados y de los hechos detonantes en el caso, así como la identificación de las causas principales de la problemática.
Propuesta de la solución de caso: en la que se desarrolla una propuesta de solución empleando conceptos como: planeación estratégica, estrategia corporativa, internacionalización y comportamiento organizacional; a partir de las siguientes premisas:
- La decisión de Goyal pretendía la consecución de la permanencia de la aerolínea en el mercado y con ello garantizar no sólo la obtención de beneficios, sino el sustento de 1,900 trabajadores y sus respectivas familias.
- La posibilidad de conciliar rentabilidad empresarial y viabilidad a largo plazo con los objetivos y pautas de actuación que exigen el modelo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
- La decisión más pertinente para una empresa que declara su interés por permanecer en el mercado y, a la vez, continuar esforzándose por alcanzar las exigencias que implica responder a lo que en Responsabilidad Social Empresaria se denomina la triple cuenta de resultados (económicos, sociales y medioambientales).
Finalmente, se presenta una reflexión del aprendizaje acerca del análisis del caso Jet Airways.
DESARROLLO:
Contexto del Caso
La crisis del año 2008, impactó a la mayoría de las aerolíneas en el mundo, colocándolas en muchos casos en un riesgo inminente de quiebra y Jet Airways fue una de ellas. La baja en la demanda de los pasajeros y en las solicitudes para transporte de carga; asociados al incremento de los precios en los boletos, esto a su vez por el alza del precio en el petróleo y en consecuencia del combustible, incrementaron los costos de operación y la empresa perdió la capacidad para generar utilidad suficiente para su operación financiera.
A pesar, de que a principios de octubre de ese mismo año, Jet Airways y su principal competidor Kingfisher Airlines que sumaban juntas el 60% del mercado de aerolíneas en la India formaron una alianza, para compartir sus rutas y sus recursos con el fin de racionalizar y reducir costos (Agúndez, 2008); el 15 de octubre, el Consejo de Administración de Jet Airways, hizo saber que por " la caída de la demanda, el recorte mundial de los créditos y el alza de los precios del combustible” (Agúndez, 2008), dejarían sin empleo a 1,900 empleados que representaban el 15% de los empleados de la aerolínea.
"Los despidos son los peores de la historia de la aviación india", mantuvo el diario "The Economic Times" (Agúndez, 2008).
Empleados y sindicatos organizaron rápidas protestas manifestando su inconformidad, dos días después el 17 de Octubre, Naresh Goyal presidente de Jet Airways ante los medios de comunicación declaró que daría marcha atrás a la decisión y reinstalaría al personal. Goyal dijo “no pude dormir, me perturbo verlos llorar ante las cámaras de televisión, ofrezco mis disculpas por el sufrimiento y el trauma”. Tras esta decisión aún estaba por verse si la compañía podría remontar el vuelo tras reconocer que debía recuperar la viabilidad económica.
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