Manual de organizacion.

Manual

de

Organización

[pic 4]

[pic 5]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 6]

Manual

de

Organización

Página i de ii

Índice

Introducción        ii

Definición        1

Objetivos        2

Justificación        3

Antecedentes históricos        4

Antecedentes legales        5

Descripción        7

Misión        8

Visión        8

Objetivos        9

Organigrama general        10

Estructura orgánica        11

Descripción general puestos        12

Glosario        14

Vigencia        16

[pic 7]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 8]

Manual

de

Organización

Página i de ii

Introducción

Guatemala English Academy, debe contar con un manual organizacional que le permita mantener un orden, por medio de la implementación de organigramas, que pretenden establecer rangos de control, jerarquías y líneas de comunicación, que proporcionen información sobre lo que está sucediendo en cada área de la empresa, además de una breve descripción general de las áreas que forman la empresa.

La implementación del manual sirve como un documento de referencia, con el que los empleados pueden informarse sobre elementos básicos de la empresa, como la misión, visión, su historia, antecedentes legales, su estructura orgánica, objetivos, organigrama entre otros.

En vista de las necesidades que surgen dentro de Guatemala English Academy y de los beneficios que tiene  la existencia de un Manual de Organización en una empresa de este giro, se considera necesaria la existencia de una forma sistemática de transmitir información esencial a los individuos que laboran en la organización, y es por ello que surge la necesidad de crear el presente manual.

[pic 9]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 10]

Manual

de

Organización

Página 1 de 16

Definición

Manual de Organización: Es un documento que contiene cierta información de manera detallada referente a lo administrativo, a los antecedentes, a las estructuras, los niveles jerárquicos, los grados de autoridad, responsabilidad, y coordinación, asimismo esto contiene organigramas que describen en forma más gráfica los puestos, y la estructura de la organización.

[pic 11]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 12]

Manual

de

Organización

Página 2 de 16

Objetivos

General

Generar un orden, autoridad, responsabilidad y líneas de comunicación dentro de la empresa que permita mantener el control permanente de cada puesto para asegurar el cumplimiento de tareas y obligaciones a cada uno de los miembros del personal además de dar a conocer la razón de ser y las aspiraciones que se tienen y de esta manera lograr los objetivos de la empresa.

Específicos

1. Informar al personal sobre los elementos que componen a la empresa.
2. Dar a conocer las líneas de autoridad, responsabilidad y control por medio de un organigrama.
3. Apreciar a simple vista la estructura orgánica general de la empresa.
4. Obtener un medio de comunicación y fuente de información de la empresa con cada colaborador.

[pic 13]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 14]

Manual

de

Organización

Página 3 de 16

Justificación

El Manual de Organización surge debido a que Guatemala English Academy debía establecer autoridades, delegar actividades, pero además, se necesitaba establecer  las características especiales que requería cada puesto, con el objetivo de que la persona que pretendiera ocupar dicho puesto contara con los atributos y cualidades específicas para el puesto al que aspira desempeñar, y que su desempeño dentro de la empresa sea satisfactorio para la misma, generando beneficios que permiten el crecimiento constante de Guatemala English Academy en el mercado que compite.

[pic 15]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 16]

Manual

de

Organización

Página 4 de 16

Antecedentes históricos

La academia Guatemala English Academy Sociedad Anónima se fundó el 5 de Julio de 2016 en la ciudad de Guatemala por tres jóvenes emprendedores quienes buscaban una manera más simple de enseñar inglés, no de la forma tradicional, sino ofreciendo un servicio adecuado a las exigencias de la actualidad. GEA S.A   inicio actividades el 25 de Julio de 2016 y desde el comienzo de nuestras actividades, nos especializamos en  transmitir conocimientos del idioma inglés de forma dinámica, personalizada y sobretodo de calidad.

Nuestro objetivo principal es brindar una herramienta en línea que permita a los jóvenes estudiar inglés, en cualquier lugar y con la facilidad de solo conectarse a internet, con ello ayudar a su desarrollo profesional, personal y académico para poder enfrentarse a los retos de la actualidad. Para Guatemala English Academy es importante la actualización de nuestros métodos de enseñanza y estar a la vanguardia de los sistemas de educación internacional y así brindar un servicio único.  

[pic 17]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 18]

Manual

de

Organización

Página 5 de 16

Antecedentes legales

Registro Mercantil:

La empresa Textiles Guatemaltecos S.A fue inscrita bajo el Número de Registro: 58479, Folio No. 203, Libro 119, de Empresas Mercantiles.

Producción y comercialización de prendas de vestir.

Fecha de Inscripción: 15 marzo de 2016.

Instituto Guatemalteco de Seguridad Social  -IGSS-:

La Empresa Textiles Guatemaltecos Sociedad Anónima fue registrada con el No. De Establecimiento 052410, con el Código Único Patronal No. 5213690.

Dirección del Patrono: Carretera al atlántico Kilometro 15.6

Superintendencia de Administración Tributaria –SAT-:

Carné de Identificación Tributaria
NIT: 252503-8
Nombre: Textiles Guatemaltecos Sociedad Anónima
Domicilio Fiscal: Carretera al atlántico Kilometro 15.6

Registro Tributario Unificado                           Fecha:23/01/2015
Sección de Autorizaciones
Libro de Compras y Ventas
No. De hojas: 1000                  
Tipo de Libro: Electrónico
Domicilio: Carretera al atlántico Kilometro 15.6

No. De Factura: 124507
Serie No. C2
Autorización: 18 marzo 2016

[pic 19]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 20]

Manual

de

Organización

Página 6 de 26

Régimen opcional simplificado sobre ingresos de las actividades

El artículo 43 de la Ley de Actualización Tributaria, Decreto Número 10-2012 del Congreso de la República de Guatemala, establece que: “Los contribuyentes inscritos en este, deben determinar su renta imponible deduciendo de su renta bruta las rentas exentas”.

Los únicos Contribuyentes de este régimen que pueden realizar pagos directos a la SAT son los que tienen autorizados utilizar facturas electrónicas, por lo que GEA llevará a cabo una facturación electrónica

Ministerio de trabajo

De conformidad con el Artículo 102 del Código de Trabajo, todo patrono que ocupe permanentemente a diez o más trabajadores, debe llevar un libro de salarios autorizado y sellado por el Departamento Administrativo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social.

Por este motivo y con el fin de facilitar el trabajo y hacerlo de una forma más rápida y confiable Guatemala English Academy –GEA– utilizará un libro de sueldos electrónico.  

Libro de sueldos manual o electrónico

De conformidad con el Artículo 102 del Código de Trabajo, todo patrono que ocupe permanentemente a diez o más trabajadores, debe llevar un libro de salarios autorizado y sellado por el Departamento Administrativo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social.

Por este motivo y con el fin de facilitar el trabajo y hacerlo de una forma más rápida y confiable Guatemala English Academy –GEA– utilizará un libro de sueldos electrónico.  

[pic 21]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 22]

Manual

de

Organización

Página 7 de 16

Descripción de la Empresa

Guatemala English Academy es una academia online especializada en la enseñanza del inglés por medio de internet, mediante una metodología propia inspirada en el método natural, que simula el aprendizaje intuitivo de la lengua materna aplicándolo al inglés en un entorno digital.

El principal servicio que ofrecerá la empresa serán clases de inglés adaptadas a las necesidades de los alumnos mediante la atención personalizada de un docente. Las clases se darán todos los días entre semana en horarios establecidos dejando que el alumno decida en cuál de ellos le es más factible recibir las clases. Los horarios en los que ese impartirá los cursos en línea serán de 8 am a 9 pm.

La Academia GEA diseñó un programa de inglés de manera que diversos materiales audiovisuales de calidad sea el eje sobre el que se desarrolla el método natural trasladado a la enseñanza online. Así el aprendizaje se asemeja lo más posible, en un entorno digital, al proceso natural de asimilación del idioma. Pero al ser online, el aprendizaje del inglés se logra a un precio mucho más asequible.

Así, de forma amena para el alumno, se cubren progresivamente las cuatro competencias del idioma en el orden de su aprendizaje natural: primero se escucha y aprende a hablar, después a leer y a escribir. La gramática, necesaria para consolidar conocimientos, se trata hacia el final de cada unidad y también en formato de vídeo. 

[pic 23]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 24]

Manual

de

Organización

Página 8 de 16

Misión

“La empresa GEA, es una academia responsable de la enseñanza del idioma inglés, de forma moderna en el ámbito de la comunidad universitaria, proporcionando a sus estudiantes los conocimientos lingüísticos imprescindibles para una mejor formación personal, académica y profesional”.

Visión

“Ser una academia líder y competitiva en la enseñanza del idioma inglés, comprometidos con la excelencia académica y la calidad en el servicio, destacando por su mejora continua y por su papel relevante como parte de una universidad”.

[pic 25]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 26]

Manual

de

Organización

Página 9 de 16

Objetivos de la Empresa

General

Fomentar el estudio del idioma inglés a través de un medio virtual, además representar un componente esencial de los procesos de aprendizaje de los clientes, crear con una formación continua y servir de la mejor forma posible con un modelo de excelencia educativa.

Específicos

1. Ofrecer formación lingüística de calidad en inglés, atendiendo a los distintos niveles de competencia del alumno.

1. Crear un centro de aprendizaje online para que se accesible tanto a nuestros estudiantes, como a todas aquellas personas interesadas en aprender o mejorar sus habilidades lingüísticas.

1. Promover el estudio de idiomas tan demandado hoy día internacionalmente por un contexto de integración y de globalización económica.

1. Ayudar a mejorar las perspectivas de empleo.

1. Proporcionar al alumno la posibilidad de aprovechar los conocimientos, mejorar habilidades y desenvolverse mejor al momento de hablar inglés.

[pic 27]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 28]

Manual

de

Organización

Página 10 de 16

Organigrama General

Guatemala English Academy

[pic 29]

[pic 30]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 31]

Manual

de

Organización

Página 11 de 16

Estructura orgánica

1. Dirección General

1. Dirección Administrativa

1. Financiera
2. RRHH

1. Dirección académica

1. Coordinación de ingles
2. Docencia.

1. Dirección técnica

1. Gestoría de plataforma
2. Soporte técnico.

[pic 32]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 33]

Manual

de

Organización

Página 12 de 16

Descripción General de Áreas

Dirección General: es el área que se encarga de definir las políticas, directrices y procedimientos que se deberán aplicar la empresa, para lograr la eficiencia administrativa, operacional y financiera que se requiere para la rentabilidad y buen funcionamiento, como también la toma de decisiones.

Dirección Administrativa: Su fin es administrar y manejar de la mejor forma posible los recursos de la empresa, tiene como función llevar a cabo una planificación estratégica para asignar recursos al área financiera y de recursos humanos.

Dirección Académica: es el área que se encarga de gestionar, supervisar y apoyar el desarrollo de las actividades de enseñanza académica.

Dirección técnica: Se encarga de coordinar y supervisar las actividades técnicas, el diseño la implementación de sistemas de información en la plataforma virtual.

Financiera: Esta se encarga de llevar a cabo el control de los estados financieros e impuestos de la academia.

Recursos Humanos: Se asegura que cada uno de los puestos que componen la organización se encuentre ocupados, elabora planes de capacitación y planes de motivación para el personal y se encarga de contratar a nuevo personal. Realiza los cálculos de pagos y descuentos y elabora planillas para realizar los pagos de sueldos y salarios a todos los empleados de la organización.

[pic 34]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 35]

Manual

de

Organización

Página 13 de 16

Coordinación de inglés: Coordinar las estrategias pedagógicas, didácticas y de valuación que permitan los procesos formativos de los estudiantes en la adquisición y aprendizaje del idioma inglés.

Docencia: Se dedica profesionalmente a la enseñanza del idioma inglés así como la trasmisión de técnicas y conocimientos generales específicos en la materia de los niveles principiantes, intermedios y avanzados.

Gestoría de plataforma: Se encarga de la creación de una estructura de soporte de la plataforma de la academia, del control del dominio del sitio web y editar, administrar, y publicar el contenido de la página web.

Soporte técnico: Se encarga de proporcionar asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar la página de la academia.

[pic 36]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 37]

Manual

de

Organización

Página 14 de 16

Glosario

Antecedentes históricos: los antecedentes históricos de cualquier elemento cultural son situaciones o producciones similares que se han producido en el pasado.

Antecedentes Legales: inscripción y registro de la empresa en las diferentes entidades correspondientes.

Descripción de puestos: información objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidad que implica cada puesto.

Estructura orgánica: define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas en los puestos.

Justificación: argumento, motivación o principio que sirve para explicar algo.

Manual de Organización: es un medio de acción práctica por excelencia, que ayuda grandemente al proceso de organización. Constituye un complemento ideal de los organigramas, o mejor dicho, se complementan recíprocamente para dar informaciones claras y detalladas de la estructura y de las unidades que la integran.

Misión: define la razón de ser de la empresa, condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas.

[pic 38]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 39]

Manual

de

Organización

Página 15 de 16

Objetivo: fin específico al que se desea llegar, es lo que impulsa a tomar decisiones o perseguir aspiraciones.

Organigrama: es la representación gráfica de la estructura de una empresa o cualquier otra organización.

Visión: Es una imagen a futuro sobre como deseamos que sea la empresa o como queremos ser el futuro como individuos.

[pic 40]

Guatemala English Academy

-GEA-

Fecha: 29 de septiembre de 2016

[pic 41]

Manual

de

Organización

Página 16 de 16

Vigencia

[pic 42]

Elaboró

Grupo Asesor

Revisó

Licenciado María Sagastume

Autorizó

&

Gerente general

Guatemala English Academy