Marketing estrategico. Emprendimiento Destapate.storecl

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MARKETING ESTRATEGICO

                         Emprendimiento Destapate.storecl

NOMBRE:                Carlos Vásquez Hernández

                        Francisca Ríos Araya

                        Luis Vega Montecinos

CARRERA:                 Ing. Administración de Empresas

ASIGNATURA:         Marketing Estratégico

PROFESOR:          Sr. Claudio Alarcón Diaz

FECHA:                18/04/2023                

1. Introducción

En el presente trabajo aplicaremos las herramientas de marketing estratégico de la pyme Destapate.Storecl emprendimiento creado el 2022 por Valentina Torres dueña y trabajadora, ubicado en la ciudad de viña del Mar.

Este emprendimiento se basa en productos 100% naturales y saludables para los clientes, se diagnostica lanzamiento de productos nuevos naturales, se posicionan con un producto estrella el “Destápate Détox” que es un Te natural y eficaz, preocupándose de que la información de sus productos sea la parte mas importante, usa el canal de redes sociales como Instagram y WhatsApp, para promociones, ofertas, lanzamientos, testimonios, ventas y publicidad.

El método de venta es online y presencial así también la entrega del producto la variante es una relación a largo plazo con sus clientes fidelizándolos por medio de la satisfacción del cliente con los productos entregados.

La misión es clara y concisa su elaboración se caracteriza por los productos que vende orientándolos en conjunto con el precios, resultados, saludables y naturales.

En el desarrollo del perfil cliente se enfocan en cualquier persona que sea mayor de 15 años relacionado a los clientes que desean mejorar una condición de salud con productos naturales, así como de cuidado personal o estéticamente.

Se refleja muchas herramientas de medición en las redes sociales por definición de números de seguidores, clics en me gusta de sus productos o publicaciones, comentarios, mensajes de satisfacción, estadísticas de mensajes enviados, recibidos y leídos, resultados de ventas por medio de cuenta bancaria.

Se destacan fotos de publicaciones constantes en RRSS por parte de la pyme, también mencionar que la red de WhatsApp esta realizada como empresa, y finalizaremos con la conclusión de toda esta investigación de marketing estratégico de la pyme “Destápate Storecl

1. Objetivo

Aplicar herramientas introductorias de marketing estratégico a un emprendimiento.

1.  Descripción del emprendimiento

Este emprendimiento tiene el nombre “destapate.storecl” y la red social del negocio donde se realiza el marketing es mediante Instagram con el mismo nombre.

Su fundadora se llama Valentina Torres y es de la ciudad de Viña del Mar, es la dueña y única trabajadora de este negocio, el cual comenzó en enero del año 2022, vendiendo solo por Instagram y WhatsApp y a la fecha tiene 19.2 mil seguidores, gracias a su gran innovación en productos y los efectos comprobables por sus clientes los cuales van pasando la voz entre sus amigos y además que algunas influencers han probado los productos y dan su opinión de efectividad por lo que de esta manera en un poco más de un año el emprendimiento ha crecido considerablemente.

La interacción con los clientes es a través de la red social, mediante historias, publicaciones de videos o fotos del producto, comentarios, respuesta de historias, mensajes por Instagram o ingresando de forma directa a un enlace que tiene en su Instagram que envía al cliente al WhatsApp del emprendimiento como se visualiza en la siguiente imagen:

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Su mecanismo de entrega del producto es de forma presencial para personas que vivan en Viña del mar, Valparaíso, Reñaca, Con Con, Quilpué, Villa Alemana en un lugar predeterminado, pero para los clientes de regiones se realiza mediante una agencia de envíos en este caso “Starken” y el envío es por pagar, esto quiere decir que el cliente paga una vez recibido el producto.

Proceso de compra por Instagram:

1. Ingresar al Instagram destapate.storecl
2. Seguir la pagina para tener más información sobre esta.
3. Puedes revisar los productos, información sobre estos u opiniones y referencias por las publicaciones de las fotos o historias.
4. Una vez escogido el producto, enviar un mensaje por Instagram de forma interna
5. Se indica el producto a adquirir, si hay consultas Valentina te aclara todas las dudas y se procede a la adquisición.
6. Valentina indica los días de envío lo cual realiza 2 veces por semana, lunes y viernes y la empresa de envío.
7. Cuando el cliente acepta uno de los dos días de envío se procede a enviar la información para la transferencia del dinero.
8. Cliente envía el comprobante de transferencia y se confirma la compra.
9. El día del envío, Valentina en la noche envía el comprobante de este.
10. Desde el día de envío el plazo para que llegue a domicilio de cliente o a sucursal de envío es de 48 horas excepto días domingo.

Proceso de compra por WhatsApp:

1. Ingresar al Instagram destapate.storecl
2. En el perfil de Instagram hay un enlace, que al hacer clic te envía de forma directa por WhatsApp.
3. Puedes revisar los productos, información sobre estos en el catalogo que está asociado a este WhatsApp.
4. Una vez escogido el producto, se agrega al carrito de WhatsApp y se envía como mensaje a la vendedora que solicitas un producto.
5. Valentina te indica la disponibilidad del producto, te aclara todas las dudas y se procede a la adquisición.
6. Valentina indica los días de envío lo cual realiza 2 veces por semana, lunes y viernes y la empresa de envío.
7. Cuando el cliente acepta uno de los dos días de envío se procede a enviar la información para la transferencia del dinero.
8. Cliente envía el comprobante de transferencia y se confirma la compra.
9. El día del envío, Valentina en la noche envía el comprobante de este.
10. Desde el día de envío el plazo para que llegue a domicilio de cliente o a sucursal de envío es de 48 horas excepto días domingo.

1. Logo, productos, redes sociales (RRSS)

El logo de este emprendimiento es el siguiente:

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Productos

Este negocio vende 3 tipos de productos enfocados en la salud de las personas de forma interna (regulando metabolismos) y externas (estéticamente por la baja de peso) pero su producto estrella es:

1. DestapaTE Detox:

Este es un té como dice el nombre, enfocado para personas que sufren de estreñimiento y dificultades para eliminar residuos del cuerpo (gases, líquidos, etc), y a su vez que deseen bajar de peso de forma natural pero siempre acompañado de una dieta, viene en una presentación de 30 o 15 bolsitas de té dependiendo el tratamiento que desee realizar el cliente, la cual se toma una cada noche ya que hace efecto de 6 a 12 horas.

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