Marketing estratégico y digital
Enviado por Isabel Alacona • 28 de Agosto de 2023 • Exámen • 2.634 Palabras (11 Páginas) • 36 Visitas
Lunes 17 de Abril - 21:30 hrs [pic 1]
MARKETING ESTRATÉGICO Y DIGITAL – NRC 2788
PRUEBA SOLEMNE N°1
DOCENTE: MÓNICA CONTRERAS E
ESTUDIANTE: ___ISABEL ALACONA CARICEO___________ RUT: __16429053-0____
PUNTUACION: ______________________________________ NOTA: _________________
INFORMACIÓN GENERAL
- Las respuestas de la solemne deben ser entregadas en formato Word al mail: mcontrerase@docente.uss.cl. El archivo debe guardarse de la siguiente manera: NRC1251_NOMBREAPELLIDO
- Fecha máxima de entrega de la solemne, Lunes 17 de Abril 21:30 hrs.
- Recuerde que no puede utilizar material de apoyo.
- Si es sorprendido en una copia o plagio, su prueba se calificará con nota 1,0, sin posibilidad de rendir prueba recuperativa.
PAUTA DE EVALUACIÓN
Criterios | Puntos | Obtenido |
Aplicación - Aspectos Académicos del trabajo - Parte I | ||
Preg 1: Responde correctamente las dos principales fuerzas de porter que impactaron a la categoría de Lacas Elnett | 15 puntos | |
Preg 2: Explica a través de un ejemplo las etapas del proceso de decisión de compra | 10 puntos | |
Preg 3: Identifica y explica correctamente los dos segmentos de lacas solicitados | 20 puntos | |
Preg 4: Responde y fundamenta correctamente la estrategia de crecimiento | 10 puntos | |
Aplicación - Aspectos Académicos del trabajo - Parte II | ||
Preg 1: Menciona y explica las fuerzas micro y macro, además de responder las dos preguntas relacionadas | 15 puntos | |
Preg 2: Menciona y explica herramientas para poder analizar un portafolio de productos. | 10 puntos | |
Preg 3: Responde correctamente el comente | 10 puntos | |
Pregunta 4: Menciona y explica correctamente la estrategia básica solicitada | 5 puntos | |
Aspectos Formales del trabajo | ||
Entrega la prueba dentro del tiempo establecido. | 5 puntos | |
TOTAL 100 puntos = 7.0 (Exigencia al 60%) | ||
Calificación final |
SOLEMNE 1
Parte I: Caso L´oreal:
L’ORÉAL, LA COMPAÑÍA DE BELLEZA LÍDER A NIVEL MUNDIAL
L’Oréal es la empresa de cosméticos más grande del mundo, produciendo y comercializando cosméticos desde 1909. Hoy está presente en más de 150 países, y por medio de sus 4 divisiones principales, organiza su actividad cubriendo todos los aspectos relacionados al mundo de la belleza.
Divisiones:
- “Consumer Products”: Corresponden a productos de consumo para gran público, con ventas en canales de supermercados y grandes superficies, abarcando un 55% de la cifra total de ventas de L´Oreal.
- “Professional Products”: Corresponden a productos de consumo profesional. Su foco es la venta en salones de peluquería, abarcando un 14% de las ventas de L´Oreal.
- “Luxury Products”: Corresponde a productos de perfumería y belleza, por lo cual sus ventas se realizan principalmente en perfumerías, retailers y duty free vendiendo un 5% de las ventas totales de L´Oreal.
- “Active Cosmetics”: Corresponden a productos de cosmética activa, con ventas directamente en farmacias, con aprox. Un 27% de las cifras totales.
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Ud. Acaba de ser nombrado Product Manager de lacas y sprays de la marca “L´Oréal Professionel” de la división de productos profesionales del Grupo L´Oreal.
Su misión es de potenciar esta importante familia de productos, sobre la cual L´Oreal Professionnel presenta actualmente problemáticas no menores. Su producto estrella, Laca Elnett registra un efecto a la baja en sus ventas en sus dos clientes principales: estilistas profesionales y consumo casero.
Usted recoge los siguientes datos en una reunión de trabajo con el gerente de la marca.
Situación actual del mercado
- El canal de distribución de salones de peluquerías
La mayor cifra de negocios está concentrada en la clientela femenina. 85% de las mujeres francesas van a la peluquería al menos una vez por año, en promedio cada 6 semanas; esta proporción es sensiblemente equivalente en el resto de los países de Europa. Las mujeres son muy fieles a su estilista y lo siguen al pie de la letra en los consejos que este sugiere en cuanto al cuidado de sus cabellos.
El universo de los salones de peluquerías en el mundo y en un mismo país es extremadamente heterogéneo, desde un salón tradicional situado en pequeñas ciudades, frecuentado por una clientela de edad más bien avanzada y fuerte consumidora de lacas, hasta el salón vanguardista y “fashion”, pasando por los nuevos espacios de belleza posicionados por “conceptos & estilos de vida” que se dirigen a una clientela dinámica y más bien joven, así como por las franquicias, una innovación francesa que se desarrolla en muchos países de Europa. Los estilistas son en general gente muy preparada y quieren ser reconocidos como verdaderos profesionales.
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