ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
Enviado por Gaby Lizardo • 2 de Julio de 2022 • Trabajos • 1.239 Palabras (5 Páginas) • 64 Visitas
Tarea de acción semana [pic 1]3
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Esta semana usted será un consultor, cuya función será ayudar a Carla, supervisora de operaciones recientemente ascendida, y que está teniendo algunos problemas con su equipo de trabajo. Ella acaba de recibir un documento con un “diagnóstico de clima organizacional, liderazgo, trabajo en equipo y motivación” que evalúa su desempeño profesional, respecto a esas competencias. En la sección “recursos para realizar la tarea” podrá descargar el informe.
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Contenido
- Introducción
- Diagnóstico de liderazgo
- Estrategia
3.1. Manejo de crisis
3.2. Estrategia de resolución de conflictos
3.3. Tipo de liderazgo.
4. Conclusión
5. Bibliografía
Introducción
Cualquiera que trabaje en el mundo empresarial conoce una historia sobre algún ejecutivo muy inteligente y preparado que, tras recibir un ascenso, fracasó en un nuevo cargo que exigía liderazgo. Y también ha oído una historia sobre alguien con una capacidad intelectual y una formación técnica buena (aunque no extraordinaria) que, tras ser ascendido a un puesto parecido, acabo triunfando. Así lo dice Daniel Goleman en su libro “Liderazgo”. En la actualidad, mantener buenas relaciones laborales e interpersonales con las personas de tu entorno, en todos los sentidos y niveles, forma parte fundamental de una convivencia sana. Por lo que, en las empresas es necesario priorizar el trabajo en equipo, un ambiente laboral idóneo y sobre todo un líder que pueda y sepa manejar situaciones complicadas.
En algunas oportunidades, la falta de comunicación, los desacuerdos, la poca experiencia liderando, las dificultades laborales y un sinfín de motivos más, pueden gatillar en conflictos organizacionales.
En este trabajo presentaremos un caso particular donde hay un conflicto en una empresa, que requiere de análisis y una propuesta que mejore la gestión del líder, con la finalidad de poder llegar a acuerdos de forma más práctica, conformar un buen equipo de trabajo y sobre todo mantener el clima laboral ideal.
2. Diagnóstico de Liderazgo
Carla al asumir su nuevo rol de jefatura esta presentando dificultades en la gestión del equipo, dado que la línea de supervisores aun no valida su tipo de liderazgo. Al enfrentarse a esta problemática Carla adopta una postura poco flexible y bastante autoritaria queriendo imponer sus ideas y no escuchando al resto del equipo.
Esta situación la detectamos a partir de la encuesta que se realizo a su entorno de trabajo, donde resaltamos los resultados con mayor oportunidad de mejora.
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Tabla 1, Extracto del resultado encuesta liderazgo.
3. Estrategia a utilizar
3.1. Estrategia de manejo de crisis
Para poder abordar el tema de liderazgo es que recomendamos abordar la crisis desde un punto de vista más colaborativo donde recomendamos según los textos basados en Garvin, D et at (2008) ¿Es la suya una organización de aprendizaje? Harvard Business Review 86(3), 108 – 115.
Actuar: Con el resultado de la encuesta Carla deberá entender que la apreciación del equipo no es la mejor y esta llegando a un punto de no retorno. Debe sumar aliados y esto lo lograra escuchando a los demás. El objetivo será el mismo pero el camino a recorrer deberá acoger las ideas de sus colaboradores.
Trabajar en conjunto: Como líder Carla debe reunir al equipo y escuchar la opinión de los demás, esto permitirá observar diferentes perspectivas y entender además las necesidades de su equipo. Todos aportan desde su vivencia y generalmente se consiguen mejores resultados.
Evitar culpar a los demás: Una vez Carla este recorriendo el camino para llegar a la meta, se encontrará con situaciones que escaparon de su control. Aquí es clave no señalar responsables y mas bien aprovechar esta oportunidad de mejora para integrar al resto del equipo.
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