Psicologia y conducta del consumidor
Enviado por octavioalexander • 17 de Julio de 2023 • Informes • 1.107 Palabras (5 Páginas) • 145 Visitas
[pic 1]
[pic 2] | Trabajo grupal o individual |
Identificación del trabajo
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| Psicología y conducta del consumidor |
| Identifica, analiza y compara los factores externos que se utilizan como ejes determinantes en el marketing de un producto. |
| Christian Andrés Cataldo Muñoz |
| 04 de Julio |
Identificación del/los estudiante/s
Nombre y apellido | Carrera |
Cristóbal Whipple | Técnico en Administración de Empresas |
Introducción
En el presente trabajo se aplicarán los conocimientos adquiridos acerca de la psicología y conducta del consumidor frente a factores externos para la compra de ciertos productos.
Para esto se realizará un análisis etnográfico en un lugar donde se establezcan relaciones de consumo de manera de introducirnos en él y mediante la observación realizar dicho análisis.
Desarrollo
Análisis Etnográfico
1.- Supermercado G
Tema a observar: Comida
a.- El lugar: En cuanto a las características físicas del lugar este es un supermercado de aproximadamente 300 a 500 m2, con buena iluminación ya que presenta iluminación en tonos fríos por lo que es más fácil mirar y destacan los productos expuestos en las vitrinas. Paralelo presenta una temperatura más bien fría ya que no denota la existencia de calefacción por el mismo hecho de la conservación de los productos de alimentación.
En cuanto a la oferta de productos existe una amplia variedad desde alimentos de consumo masivo, productos de limpieza para el hogar, congelados entre otros y la diferencia de precio se nota en relación con los supermercados de grandes cadenas como líder, jumbo, Unimarc , etc.
Dentro de la región existen alrededor de 25 locales los cuales venden los mismos productos, solo se diferencian en los tamaños de sus salas de venta ya que algunos son mas pequeños y otros mas grandes. Uno de los puntos a resaltar es la ubicación que tiene cada uno de estos locales ya que están más bien céntricos, poseen estacionamientos y además están cercanos a paradas de buses lo que hace tener una buena accesibilidad para la gente.
b.- Las personas: Las personas que entran al supermercado son más bien personas mayores almaceneros al parecer ya que compran en grandes cantidades, parecen tener un estilo de vida de clase media, se imagina que son comerciantes y así también personas que compran productos para uso personal ya que los eligen meticulosamente.
La mayoría están solos o acompañados de una persona más que los ayuda con el embalaje de los productos. Se observa que eligen este tipo de oferta en particular por el precio siendo este más bajo y conveniente que en otros lugares del mercado.
c.- Interacción de los factores: Se observa una interacción agradable entre las características físicas del lugar y las personas ya que está todo muy bien distribuido y ordenado por segmento de productos.
2.- Mall plaza
Tema a observar: Grandes tiendas
a.- En cuanto a las características físicas del lugar este es un centro comercial de 132.680 m2 aproximadamente lo que lo hace unos de los malls más grandes del país y de la región en particular, presenta una iluminación y ambientación acogedora lo que hace agradable caminar por sus pasillos amplios e iluminados por el techo transparente que posee.
Tiene una temperatura más bien fría debido a su gran tamaño y techos altos, pero esta cambia al entrar a las grandes tiendas en particular las que se sienten con una temperatura más elevada además de que cada gran tienda posee un olor en particular la cual se impregna en sus productos. Existe a su vez un ruido ambiente y música que hace constante alusión a las ofertas presentes en días particulares.
Existe una amplia oferta de productos de consumo masivo tales como vestuario, productos para el hogar y electrodomésticos de diferentes precios y calidades para cada uno.
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