¿QUÉ TIPO DE ADMINISTRACIÓN SE APLICA? Justificación de principios de FAYOL

TEORIA X

Los lideres de esta teoría en su mayoría según MCGREGOR son de dirección autoritaria delimitada, donde la dirección señala a cada uno lo que debe hacer y cómo hacerlo, marca los tiempos de realización del trabajo, dicta unas normas estrictas a seguir, consiguiendo que los trabajadores hagan los esfuerzos necesarios para evitar ser sancionados (No se motiva, no se delega responsabilidades, no son participativos), también evitaran cualquier responsabilidad, tiene poca ambición y tienen poca seguridad en lo que hacen por eso necesitan que alguien los dirija.

TEORIA Y

En cambio, los líderes de esta teoría serán una dirección participativa y democrática que proporcionara las condiciones para que las personas puedan alcanzar los propios objetivos al tiempo que se alcanzan los objetivos de la empresa. En donde los directores deben dar confianza, información y formación, facilitando la participación de los empleados en la toma de decisiones, así como en la negociación de los objetivos a conseguir. Se delegan responsabilidades; con ellos no hay necesidad de coacción, amenazas o la fuerza, porque en su generalidad tienen imaginación, ingenio y creatividad para solucionar los problemas de la organización.

JORGE

PEDRO

DIANA

MARIA

Es muy apático y busca no tener responsabilidades.

No está bien informado de lo que sucede en su departamento y prefiere que le digan que hacer a antes el proponer en hacer,

No justifica sus actividades y tampoco presiona para alcanzar los objetivos.

Es autoritario, ambicioso y su motivación es económica.

Se resiste a los cambios.

no motiva para generar mejores objetivos en su departamento.

Se conforma con lo que es y no da más.

Al tener en su mayoría personal de mujeres no es empático con su equipo para apoyarlas.

Es de las pocas personas que si se esmeran en su departamento, porque no amenaza a sus empleados, al contrario les delega las actividades que tienen que hacer y cómo hacerlas; los motiva explicándoles objetivos claros de lo que se tiene que cumplir y siempre está al pendiente de ellos; su resultado es que sus programas son reconocidos nacionalmente.

Ella es la responsable administrativa y la gerente general de la empresa, su objetivo es claro al querer saber cómo mejorar su empresa y de qué forma los puede ayudar, por ese motivo busca apoyo para genera programas de incentivos para sus trabajadores; tiene motivación a perfeccionar sus procesos y lo más importante asume sus objetivos.

PLAN DE TRABAJO DEL AREA DE VENTAS

OBJETIVO:

Mejorar los factores claves que no se están atendiendo y dar resultados en un periodo no mayor a 4 meses y ver resultados eficientes de su mejora, el principal objetivo es el seguimiento a cada proceso.

ACCIONES PARA REALIZAR

1. Mejorar el índice de rotación anual de un 35% a un 15%, verificando motivos de la ausencias, faltas y compromisos con su trabajo y dedicación.
2. Llevar una bitácora del control de vehículos, es decir, verificar las personas que tienen vehículo, de que departamento son y controlar gasolinas y su uso.
3. Tener un control minucioso del área de cobranza, el cual en vez de ser del 5 % aumente a un 50 %, se debe cobrar a los proveedores y darles seguimiento en sus facturas y depósitos, no se puede tolerar la desatención en este sentido, porque son cuestiones económicas que no se deben pasar a nadie.
4. Se precisa mayor atención por parte del encargado, involucrándose en su departamento, por lo cual se solicita un curso para mejorar en las áreas de: comunicación, atención y desarrollo, servicio al cliente y calidad humana.

TIEMPO DE EJECUCION

TIEMPO EN QUE SE EJECUTO

ACCION

LUNES

MARTES

MIER

JUEVES

VIERNES

SABADO

DOMINGO

INDICE DE ROTACION

VERIFICACION DE AUSENCIAS Y RETARDOS

VERIFICACION DE VEHICULOS

CONTROL DE GASOLINA

COBROS ATRASADOS EN LA COBRANZA

FACTURAS AL CORRIENTE

CLIENTES ATENDIDOS

COMUNICACIÓN ENTRE EL DEPARTAMENTO

DESARROLLO DE PROGRAMAS INTERNOS

ESCUELAS DE ADMINISTRACION

APORTACIONES

APLICACIÓN REAL

Teoria de las Administracion Cientifica

Entre los principales aportes de Frederick W. Taylor relacionados con la Ingeniería Industrial tenemos:

• Determinación científica de los estándares de trabajo (Estudio de Movimientos, Tiempos temporales y estandarización de herramientas)
• Sistema diferencial de primas por pieza
• Mando funcional
• La "revolución mental" que Taylor describió como precedente para el establecimiento de la "Dirección científica".

Los obreros de una empresa deben ser hábiles en el trabajo a analizar.

Se Define la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de estos obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que emplean.

Se Determina con un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución.

Se Eliminan todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles.

Se reúnen en una secuencia los movimientos más rápidos y los que mejor permiten emplear los mejores materiales y útiles.

Escuela de Administracion Burocratica

La construcción del modelo burocrático surge a partir de la búsqueda de las características comunes de las organizaciones formales. Weber acuñó el término “burocracia” para identificar las organizaciones que poseían esas características. La burocracia resultaba un factor indispensable para administrar una organización compleja en una sociedad moderna. Por supuesto que Weber reconocía que el funcionamiento de la burocracia crea “atrancos e inconvenientes”, pero creía que este era el precio para poder contar con una organización racional y eficaz. Y este equilibrio tiene las ventajas de: mejorar la efectividad con la que se consiguen las metas, maximizar la eficiencia para lograr el mejor resultado al más bajo costo y además se controla mejor la incertidumbre, al regular a los trabajadores, a los proveedores y a los mercados a partir de reglas formales conocidas.

Hoy en día en la burocracia o dependencia de gobierno existe

 La Normativa escrita que Regula las relaciones entre los miembros de la organización y las funciones de cada uno de éstos en relación con su status y especialización.

La Obediencia que Cumple con la normativa general y de las instrucciones recibidas de la autoridad.

Se Selección al Personal Profesional, ya que exige una serie de conocimientos específicos, que hay que demostrar a través de unas pruebas determinadas. Existe un Sistema de remuneraciones que se producen con las funciones desempeñadas y no de acuerdo al trabajo realizado.

Escuela de las relaciones Humanas

esta teoría surgió de la necesidad de contrarrestar la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo que se presentó con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente; y por consecuencia se buscaba la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón.

• Estudia la organización como un grupo de personas.
• Hace énfasis en las personas.
• Se inspira en sistemas de psicología.
• Delega autoridad.
• Le da Autonomía al trabajador.
• Genera Confianza y apertura.
• Hace énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
• Genera confianza en las personas.
• Permite generar Dinámica grupal e interpersonal.

Teoria de la jerarquía de las necesidades.

para Abraham Maslow las experiencias cumbre representarían el punto más alto de la vida humana, y solo podrían ser alcanzadas por personas que hubiesen logrado un nivel extraordinario de autorrealización.

Maslow exploró el comportamiento laboral e intentó predecir cómo funciona y qué detonantes influyen en el mismo.

Se desarrolló el concepto de utopía que significaba la capacidad de todos los miembros de una sociedad de autorrealizarse. Esto se aplicó a la administración como una forma de gestión humana.

Se entendía que parte de una autorrealización era conseguir que el empleado asimilara el trabajo como parte de su identidad personal, por lo cual es imp, que mentalmente este completo.

Se Influyó para que la psicología humanista formase parte de la gestión administrativa, como garantía que el trabajador estará en paz con su trabajo y su vida en equilibrio. 

Teoria X y Y

El economista Douglas McGregor presentó la teoría X y Y, la cual se refiere al comportamiento de los

directivos en la empresa.

En la teoría X se identifican a los líderes que ejercen la autocracia y ven al empleado como una persona

incapaz de pensar por sí misma; Juzgan el comportamiento de lo que hacen y no remedian el daño solo lo dejan pasar.

La teoría Y considera que el ser humano en la empresa puede ser productivo sin necesidad de constante vigilancia, que trabaja con esmero y que tiene iniciativa y responsabilidad, son las personas que promueven la iniciativa de avanzar siempre atendiendo fallas y dando soluciones a las cosas.

La administración de operaciones

especializada en el área de producción y servicios. Aquí se aplican modelos cuantitativos

para resolver problemas de logística, manufactura y distribución de planta.

Son los famosos diagramas de flujo que tienen todas las organizaciones para determinar cómo es el proceso en una empresa.

Teoría de las contingencias

Esta teoría concluye que los principios Universales son demasiado vagos, y que la aplicación de las acciones por los gerentes depende de la situación de la empresa.

El tener un respaldo de contingencia o un llamado Plan B, si es que consideran que de la primera manera no va funcionar, como opción alterna tendrán para modificarlas y mejorarla.

Teoria de Sistemas

Katz y Kahan detectaron que las empresas estaban siendo analizadas como sistemas cerrados; que analizan cada área funcional como parte integradora de la

empresa con objetivos propios pero también buscando lograr las metas generales de la empresa.

Son los objetivos claros que se piden, o bien el llamado resultado de lo que haces.

Administración por Objetivos

Peter F. Drucker identificó la importancia que tiene para una organización el establecer los

objetivos correctos para asegurar su éxito, y señaló ocho áreas en las que deben establecerse metas de

desempeño: posición de mercado, innovación, productividad, rentabilidad de los recursos físicos y

financieros, tasas de dividendos o índice de retorno del capital invertido, desempeño gerencial y

responsabilidad social de la empresa

Es el plan de trabajo que se ejecutara en cada departamento de la empresa, enfocado en brindar el resultado inmediato a lo que se está solicitando, y siempre que exista algún desequilibrio se deberá brindar un cuestionamiento de mejora para avanzar.

Desarrollo organizacional

Richard Beckhard definió el desarrollo organizacional como un esfuerzo planeado dentro de la entidad y

administrado desde la alta dirección buscando incrementar la efectividad y la salud de la organización,

mediante la intervención deliberada en los procesos de la misma utilizando el conocimiento de las ciencias

de la conducta.

Los programas de crecimiento personal para los líderes de cada grupo, o de los mismos trabajadores; ejem: inteligencia emocional, técnicas de aprendizaje, comunicación asertiva.

Valores enfocados al mejoramiento de sus actividades, todo lo relacionado al crecimiento humano.

Downsizing

Es la manera de organizar una empresa mediante el reacomodo de su personal de planta. No solamente se

puede reestructurar la plantilla de personal, sino que también puede adaptarse a cambios físicos como la

localización y el uso de espacio, instalaciones, inventarios, tecnología usada, red de distribución, red de

proveedores y cambios organizacionales tales como: procedimientos y cultura organizacional.

Restructuración empresarial, apoyo por medio de agencias organizaciones que nos indiquen en que parte se está fallando y como mejorarla, ejemplo, cambio de nómina a uno más eficiente, maquinaria más efectiva o bien cambio de personal más activo con mejores condiciones de trabajo.

La estructura de Grid computing

Generalmente los grandes corporativos y empresas multinacionales han desarrollado que requieren de un ambiente de intercambio de datos y una sólida base para la solución de problemas en ambientes computacionales colaborativos, donde diferentes empresas filiales aporten todos o parte de los recursos sin perder su autonomía.

La gestión eficaz de equipos virtuales

El impulso de la tecnología ha creado un nuevo modelo económico que promueve alianzas y asociaciones

que crean organizaciones virtuales.

Un ejemplo de ello son las universidades en línea.

Las plataformas basadas en Internet permiten el trabajo online de grandes corporativos.