TA1 Marketing estratégico

[pic 1]

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

CURSO:                Marketing Estratégico

SECCIÓN:                38475

DOCENTE:                Guillermo Alexander Zapara Marquez

TAREA ACADÉMICA 1

             Presentación del diagnóstico de la marca y productos de Subliprint C & E

INTEGRANTES:

• Cueva Mamani, Cristhian Alberto                U19211389
• Espejo López, Emma                        U18100411
• Escobar Artica, Xiomara                        U19301532
• Medrano Sifuentes, Brenda Mayté        U17301126
• Angulo Bedón, Thais                        U19309585

2022

Lima, 10 de Setiembre 2022

INDICE

I.        Presentación y Descripción de la Marca        3

1.1        Historia del Negocio:        3

2.1        Misión:        3

3.1        Visión:        3

4.1        Valores:        3

5.1        Objetivos de la Marca        4

II.        Análisis de los elementos del entorno del marketing para la marca        5

4.1        Microentorno:        5

4.2        Macroentorno:        9

III.        Análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa        13

4.1        ANAISIS FODA:        13

4.2        FODA CRUZADO:        14

IV.        Elección y justificación de las estrategias de ventajas competitivas para la marca.        17

4.1        LAS 5 FUERZAS DE PORTER:        17

4.2        LAS ESTRATEGIAS DE PORTER:        19

V.        Conclusiones        24

VI.        Bibliografía        25

VII.        Anexos        26

1. Presentación y Descripción de la Marca

Para el presente trabajo hemos decidido escoger la empresa Subliprint C & E. Empresa fabricante y comercializadora de productos diseñados para la personalización de todo tipo de Tazas, polos, piletas, llaveros y demás productos de Merchandicing; ya sean para empresas o como regalo personal, con una tienda virtual y presencial.

1. Historia del Negocio:

• Negocio; Subliprint
• Link:

https://www.facebook.com/Subliprint-C-E-103754605343303/ 

• Tienda: Virtual y presencial
• Tiempo de Vigencia: desde el año 2021 hasta el día de hoy
• Rubro: Tazas de todo tipo, polos o piletas con diseño de preferencia, llavero entre otros.

1. Misión:

Ser la mejor alternativa de “regalo con propósito” para quienes quieran engreír, recompensar, agradecer o simplemente tener un detalle con una amigo o amiga, familiar, cliente, socia, mentora o colega en determinado momento de su vida.

1. Visión:

Ser una empresa líder en la entrega de productos y regalos personalizados cuyo principal motivo es acompañar y celebrar en cada paso, la experiencia, los retos y los logros de nuestros clientes.

1. Valores:

En nuestros diseños y productos, tratamos siempre de reflejar y diferenciar estos valores hacia nuestro publico.

1. Orientación al Cliente:

Ofrecer a nuestros clientes productos de calidad y una atención al cliente de excelencia.

1. Innovación:

Aplicar la tecnología en nuestro negocio ofreciendo soluciones diferenciadas a nuestros clientes.

1. Ética:

Tener un comportamiento ético ante la empresa y hacia los clientes.

1. Compromiso:

Los trabajadores deben estar comprometidos con las políticas de la empresa.

1. Responsabilidad:

El personal debe ser responsable con el buen uso de los recursos de la empresa y responsable de una buena atención al cliente.

1. Objetivos de la Marca

• Liderar el mercado de local de Chorrillos diferenciándonos de la competencia con una propuesta de valor atractiva y diferente.
• Conseguir expandirnos gradualmente a otros Distritos de Lima.
• Localizar empresas que quieran trabajar con nosotros para productos personalizados en Merchandicing.

1. Análisis de los elementos del entorno del marketing para la marca

1. Microentorno:

1. Competencia:

La barrera de entrada para nuevos competidores en este sector es media. Si bien es cierto que los procesos para realizar el producto son muy similares y no es necesaria mucha experiencia en el sector la empresa se diferenciará en los canales de distribución ya que se brindará el servicio delivery para la entrega de los productos; así mismo, se buscará una máxima diferenciación del producto ya que cada cliente elaborará el diseño de su taza y/o polo y se buscará la fidelización del cliente con productos de calidad.

Para el estudio se ha encontrado mucha competencia directa que entregue el mismo servicio. Puesto que existen empresas que venden tazas personalizadas estas son emprendimientos a muy pequeña escala.

Uno de los competidores más representativos en cuanto a la comercialización de tazas es Mysign. Empresa dedicada a la impresión de diseños personalizados en: tazas, rompecabezas, almohadas. Esta empresa tiene dos puntos de recojo para la compra: el primero es en la oficina principal ubicada en la Av. Aviación 4949, Santiago de Surco o el segundo punto es en el módulo de ventas ubicado en el CC. Jockey Plaza. El envío 2 días después de realizado el pago.

El proceso de ventas en esta empresa inicia con un mensaje por Facebook Messenger, en el cual el cliente pregunta por los precios y envía una solicitud del diseño que desea imprimir en la taza. Luego el cliente debe de esperar a que una persona de ventas se contacte con él por el mismo medio y le envía el número de cuenta al cual deberá de realizar el pago vía transferencia bancaria o depósito en agente del BCP. Una vez que el cliente realiza el pago debe escanearlo y enviárselo a la persona de ventas, este verificará el pago e iniciará con la solicitud del diseño. Después de la confirmación por parte del cliente del diseño se procederá a imprimirlo en la taza. El producto está listo para recoger aproximadamente en 36 horas después de realizado el pago.

1. Sustitutos:

Actualmente existen gran cantidad de empresas que comercializan productos similares, con las mismas funciones y dirigidas al mismo sector. Además, no existe un costo de cambio de proveedor generando un nivel de amenaza considerable. Dentro de los servicios sustitutos para la personalización de productos por el mismo cliente se encuentran las tiendas que brindan el servicio de personalización de tazas o polos con diseños realizados por ellos. Entre estos se encuentran las tiendas del Emporio Comercial de Gamarra que brinda el servicio de estampado en polos y los stands en el CC Wilson que subliman tazas según lo solicitado por el cliente

Por otro lado, se tienen como servicios complementarios a las empresas dedicadas a la personalización de otros productos como llaveros, rompecabezas, almohadas. Otro servicio complementario es que en lugar de recibir el producto por el servicio de delivery regular se puede enviar mediante empresas como RosaClaun (RosaClaun, s.f.), las cuáles entregan los productos en una experiencia personalizada a través de claun.

1. Clientes:

Al ir en aumento la cantidad de proveedores de productos personalizados, sobre todo en redes sociales, la capacidad de negociación de los clientes es alta debido a la facilidad de cambiar de proveedor. Sin embargo, factores como una máxima diferenciación del producto, ya que los diseños serán elaborados por los mismos clientes; y la identificación de los clientes con la marca reducirán al máximo el poder de negociación de los clientes. El poder de los compradores es bajo.

...