Trabajo Final Planeacion Estrategica

DIRECIONAMIENTO ADMINISTRATIVO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA GLASSTOOLS DE COLOMBIA LTDA

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

CONTADURÍA PÚBLICA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

FLORENCIA – CAQUETA

2013

DIRECIONAMIENTO ADMINISTRATIVO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA GLASSTOOLS DE COLOMBIA LTDA

LUISA FERNANDA RONCANCIO MUÑOZ - Cód. 0163008928

JESSICA YURLEY MENDOZA SUAREZ - Cód. 01630089

SANDRA MILENA BERMUDEZ MANRIQUE - Cód. 0163008913

JERRY BIANOR NOVOA GUTIERREZ

DOCENTE

Trabajo para obtener nota del 30% de la asignatura Planeación Estratégica

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

CONTADURÍA PÚBLICA

FLORENCIA – CAQUETA

2013

TABLA DE CONTENIDO

Pág.

1 INTRODUCCIÓN 7

2 PROBLEMA 8

2.1 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA 8

3 OBJETIVOS DEL TRABAJO 9

3.1 OBJETIVO GENERAL 9

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 9

4 JUSTIFICACIÓN 10

5 FICHA TÉCNICA 11

6 RESEÑA HISTÓRICA 12

7 PRESENTACIÓN INSTITUCIONAL 12

7.1 LOGO 12

7.2 COLORES CORPORATIVOS 13

7.3 ASPECTOS LEGALES 13

7.4 PROVEEDORES 13

7.5 PRODUCTOS Y SERVICIOS 14

7.6 CLIENTES 14-15

7.7 COMPETENCIA 15-16

8 PLANEACIÓN 17

8.1 OBJETIVOS DE LA EMPRESA 17

8.2 METAS 17

8.3 POLÍTICAS 17

8.4 ESTRATEGIAS 18

8.5 PROCEDIMIENTOS 18

9 ORGANIZACIÓN 19

9.1 DIVISIÓN DEL TRABAJO 19

9.2 MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES 19-20

10 DIRECCIÓN 20

10.1 MOTIVACIÓN 20

10.2 LIDERAZGO 20

10.3 COMUNICACIÓN 20

11 CONTROL Y VIGILANCIA 20

11.1 MÉTODOS O HERRAMIENTAS DE CONTROL 20

12 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 21

12.1 DIRECCIONAMIENTO 21

12.1.1 FORMULACION ESCALA DE VALORES 21

12.1.2 PRINCIPIOS 21-22

12.1.3 MISION 22

12.1.4 VISION 22

13 DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 22

13.1 ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA 22

13.1.1 ANALISIS DEL PCI 22-29

13.2 ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA 29

13.2.1 ANALISIS DEL POAM 29-35

13.3 DOFA 35

13.3.1 HOJA DE TRABAJO DOFA 35

13.4 BOSTON 36-37

13.4.1 PRODUCTO LIDER Y PRODUCTOS LÍDERES 37

13.5 ANALISIS DEL POSICIONAMIENTO ESTRATEGICO Y EVALUACION DE LA ACCION (PEYEA) 39-40

14 OPCIONES ESTRATEGICAS 42

14.1 FORMULACION ESTRATEGICA 42

14.2 PLAN OPERATIVO 43

15 CONCLUSION 44

16 RECOMENDACIONES 45

17 BIBLIOGRAFIA 46

INDICE DE TABLAS

Pág.

TABLA 1 MATRIZ AXIOLOGICA 21

TABLA 2 ANALISIS DEL PCI 22-23

TABLA 3 PONDERACION PCI 24

TABLA 4 MATRIZ MEFI 28

TABLA 5 ANALISIS DEL POAM 29-30

TABLA 6 PONDERACION POAM 30

TABLA 7 MATRIZ MEFE 34

TABLA 8 HOJA DE TRABAJO DOFA 35

TABLA 9 MATRIZ DOFA 36

TABLA 10 ANALISIS DEL PEYEA 39-40

TABLA 11 MATRIZ CORRELACION OBJETIVOS 42

TABLA 12 MATRIZ PARA ELABORAR UN PROYECTO 42

TABLA 13 PLAN OPERATIVO 43

INDICE DE FIGURAS

Pág.

FIGURA 1 MATRIZ DE BOSTON 38

FIGURA 2 MATRIZ PEYEA 41

INTRODUCCIÓN

El panorama general de la industria nos sitúa de modo global en el mercado nacional e internacional como una empresa líder en el sector vidriero.

En este trabajo se analizará el entorno de la empresa y como se desempeña actualmente, se examinarán los recursos y las limitaciones con que se cuentan, así mismo se identificarán sus ventajas y desventajas en los ambientes internos y externos.

Se dará a conocer la misión, visión y valores con que cuenta la empresa Glasstools de Colombia Ltda y sus diversos competidores, clientes y proveedores que brindan información para la realización de las diferentes matrices.

Se determinará igualmente los objetivos y políticas establecidos en la organización que sirven de base para implementar estrategias que permitan cumplir con las metas propuestas.

2. PROBLEMA

Determinar las causas por las cuales la compañía Glasstools de Colombia Ltda no presta la cobertura total del servicio a todos los municipios del país.

2.1 Delimitación del problema

Luego de analizar los factores que inciden en las falencias presentadas en la Compañía Glasstools de Colombia Ltda, en lo referente a la falta de gestión para lograr una plena cobertura en todo el país, se encuentran una serie de inconsistencias que dan paso a toda la problemática.

3. OBJETIVOS DEL TRABAJO

3.1 OBJETIVO GENERAL

Aprovechar los conocimientos adquiridos en el área de planeación estratégica para aplicarlos a nuestro trabajo realizado con la empresa Glasstools de Colombia LTDA, y del mismo modo al finalizar este proceso, implementar estrategias que le aporten al mejoramiento de falencias establecidas en dicha empresa.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Aplicar los elementos conceptuales sobre proceso administrativo y planeación estratégica en nuestro trabajo.

 Definir los objetivos, metas y políticas de la empresa.

 Identificar los factores externos e internos que pueden afectar la empresa, igualmente esas ventajas que se puedan tener frente al medio.

 Diseñar una estrategia de mejoramiento de falencias para la empresa Glasstools de Colombia LTDA.

4. JUSTIFICACIÓN

Debido a todos los cambios que ocurren en la economía y en el manejo de las empresas se hace muy necesario tener una visión más amplia de posibles hechos presentes y futuros que puedan de alguna manera beneficiarnos o perjudicarnos como empresa.

Por ende en el curso de planeación estratégica, desarrollamos este trabajo buscando la mejor estrategia para la empresa Glasstools de Colombia Ltda., aplicando para la misma métodos de evaluación como El MEFI, El MEFE, El DOFA y El PEYEA, que servirán como herramientas de análisis, cuyos resultados ayudaran y serán la base fundamental para la toma de decisiones de la empresa, y por ende le ayudaran a fortalecer sus ventajas competitivas, hacerle frente a los diferentes cambios del entorno y mantenerse como empresa líder en el mercado en el cual se desenvuelve.

GLASSTOOLS DE COLOMBIA LTDA

Somos una empresa familiar fundada en la ciudad de Bogotá en 1998. Durante todos estos años, nuestras políticas se han enfocado en satisfacer a nuestros clientes. Gracias a esto, somos líderes en la comercialización de herramientas, maquinaria y accesorios para el trabajo del vidrio en toda Colombia y Centroamérica. Nuestro esfuerzo tiene como fin favorecer el crecimiento continuo del gremio vidriero.

5. FICHA TECNICA

DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social Glasstools de Colombia LTDA

Forma Jurídica Sociedad

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