Trabajo Final marketing: Fundamentos de la Gerencia

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PRESENTACIÓN DE TRABAJO FINAL

Escuela de Conductores José Galvez

INTEGRANTES:

• Teofilo Valverde Antunez                                
• Ronald Igor Chuquillanqui Castañeda
• Shirley Katherine Girón Calderón  
• Jhonatan William Tufino Santiago
• Luis Fabian Barbaras Castillo    

PROFESOR (A):

     Natalie Gamarra  

SECCIÓN:

• Ciclo 2015-2 módulo Q 18-A

CURSO:

• Fundamentos de la Gerencia

INDICE

Introducción………………………………………………………………..……..…………4

Resumen ejecutivo………………………………………………………..…..……………5

Reseña de la organización...………………………………………………..…….………6

1    Analisis de situación………………………………………………..… ……….………7

         1.1    Analisis del macroentorno

                1.1.1 Entorno demografico

                1.1.2 Entorno económico

                1.1.3 Entorno Natural

                1.1.4 Entorno Tecnológico  

                1.1.5 Entorno Político

                1.1.6 Entorno Cultural

                1.1.7 Conclusiones y Recomendaciones  

1.2    Analisis del microentorno……………….…………………………..……………….8

                1.2.1 La empresa

                1.2.2 Proveedores

                1.2.3 Intermediarios de marketing

                1.2.4 Clientes

                1.2.5 Competidores

                1.2.6 Públicos

                1.2.7 Conclusiones y recomendaciones

1.3    Analisis Organizacional   ………………………………..…………………9

                1.3.1 Recursos

                1.3.2 Analisis del FODA

                1.3.3 Situación

                1.3.4 Proyección

2     Objetivos………………………….………………..………….……………………....11

                2.1         Segmentar     …………....…………….……………………………….......11

                2.2        Target     …………………………………………………………………..12

                2.3        Posicionamiento…………………………………………………………….13        

3          Branding………………………. ………………………………………….………….…14

                3.1         Producto

                3.2        Precio………………………………………………….…….……15

                3.3        Promoción………………16

                3.4        Plaza

4                Presupuesto………………………………............16

                4.1 Analisis del R.O.I.

                4.2 Políticas de control

                4.3. Acciones requeridas a futuro

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación integra todos los conceptos aprendidos en el curso de marketing, analizando el caso práctico de la Escuela de conductores José Galvez, tomando como referencia en algunos casos la empresa en su contexto general, para ello hemos recurrido a realizar una investigación y entrevista al gerente general – Sr. Pablo Rafael Conchucos Andres,  el cual nos ayudó a desarrollar el presente trabajo.  

Resumen Ejecutivo

El  análisis del presente trabajo  se ha desarrollado en función a la entrevista realizada  a Pablo Rafael Conchucos Andres, Gerente General de la Escuela José Galvez , que desde hace 36 años  se dedica al rubro de la enseñanza de manejo, para ello demostraremos de manera experimental los conceptos aprendidos en clase. Gracias a la colaboración de nuestro compañero que labora en el área de publicidad y que nos facilitó el poder tener contacto con el gerente general.

En el desarrollo de este trabajo, se podrá observar a detalle como realizar el plan de estrategia de marketing, el cual nos ayudará a identificar el entorno de la empresa, y poder resolver el objetivo propuesto.

Finalmente, presentaremos detalladamente el presupuesto de nuestra campaña para poder obtener resultados favorables sobre nuestro objetivo propuesto.

RESEÑA DE LA ORGANIZACIÓN

La escuela de conductores José Galvez es una de las entidades mas grandes a nivel nacional. Líder en la enseñanza de manejo, asímismo con un posicionamiento de marca, el cual lo ha llevado ampliar su mercado y diversificarlo en los últimos años.

Se fundó en 1979 en el gobierno del General Francisco Morales Bermúdez, en aquella época el ingreso vehícular en el mercado peruano era menor al que se tiene ahora, además no existía diversidad de marcas de automóviles, como las que abundan en la actualidad. Sin embargo el señor Rafael Conchucos Alvarez tuvo una visión al ver la necesidad que tenía la gente por aprender a maniobrar los vehículos que ingresaban al mercado peruano, el cual estaba en aumento. Es así, como decidió crear una escuela de manejo, la cual la llamó José Galvez, debido a que en ese tiempo las empresas debían tener los nombres de héroes peruanos.

La escuela de conductores José Galvez con su primera sede en el corazón de Lima, en la Av. Guzmán Blanco, brindadaba la enseñanza práctica a las personas que tenía la necesidad de aprender todo lo referente al dominio del vehículo. Después de 24 años ya establecido en 3 distritos de Lima, como son San Borja, San Martín de Porres y San Juan de Miraflores, su hijo Pablo Rafael Conchucos Andrés decide expander la marca e independizarse de su padre, y dirigirse hacia un nuevo segmento, el cual eran personas con mayor poder adquisitivo, porterior a ello, crea una nueva sede en el distrito de la Molina con un sólo auto, teniendo una gran aceptación en el distrito, en adelante durante 12 años y gracias a su perseverancia y esfuerzo, ingresa a distritos como Miraflores, San Miguel, Surco, Surquillo, Chorrillos y en las ciudades de Arequipa, Trujillo, Tacna, Ica y Chincha.

Actualmente la escuela de conductores José Galvez cuenta con 60 vehículos de instrucción, para la enseñanza de manejo, en la categoría A1, además tiene 120 colaboradores entre instructores de manejo, asesoras comerciales y personal administrativo.

Se ha posicionado como la escuela mas grande del Perú y esto lo ha llevado a ganar diversos galardones, gracias a su calidad de servicio. Hace un año decidió diversificar su marca y llegar a otros segmentos. Para ello creó Lady´s Car y Titanium Car, la primera se centraba en la enseñanza exclusiva para mujeres con instructoras féminas y la segunda enseñanza en camionetas 4x4.

La escuela de conductores José Galvez sigue creciendo como marca y posicionandose en la mente del consumidor. Asímismo se adapta a los nuevos cambios tecnológicos que se presentan en la actualidad.

1.    Administración de ayer y hoy- Roles y habilidades del gerente

Teniendo como base teórica la información del libro Administración 2010 de Stephen Robbins , capítulo 1,  pag. 8, 9,10 y 11 donde se define los principales roles y habilidades del Gerente y de acuerdo a toda la información que nos brinda el Sr. Pablo Rafael Conchucos Andres identificado con D.N.I.  10726855 , podemos identificar  la forma en que desarrolla  los roles gerenciales dentro de  sus distintas actividades, los cuales detallamos a continuación.

1. Teoria de la Administración

En la administración hay dos hechos particularmente importante. Primero, en 1776, Adams Smith publicò la riqueza de las naciones, donde planteò las ventajas econòmicas que las organizaciones y la sociedad obtendrìan a partir de la división del trabajo, es decir, la separación del trabajo en tareas específicas y repetitivas.  

El segundo hecho importante es la revoluciòn industrial, la cual inició  a finales del Siglo. XVIII cuando el poder de las màquinas sustituyò a la fuerza humana y se volviò màs econòmico manufacturar los productos en las fabricas que en los hogares.        

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