El tratamiento y resolución de conflictos.
ROBVINTarea22 de Abril de 2016
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PROYECTO FINAL
El tratamiento y resolución de conflictos
Formato
- Planteamiento del Problema[a] Quien se queda con la perrita?
Resulta que Pablo quiere quedarse con Tuti (mascota), pero Ingrid también quiere quedarse con la perrita que compraron cuando eran pareja, ya que Ingrid es la exnovia de Pablo.
Negociador/Mediador | O.C. | |
Percepción[b]: explique el problema desde su perspectiva y la del su O.C. | Pablo e Ingrid compraron a Tuti, pero ambos quieren quedárselo y no compartirlo. | Tanto Pablo como Ingrid no quieren secer y defienden su postura. |
Pensamiento[c]: Cuáles son los argumentos son los que respalda su postura. | Compartir a la mascota por un tiempo equitativo. | No quieren compartir a la mascota, ya que la quieren individualmente. |
Procedimiento[d]: cómo han reaccionado ante el problema | Ingrid llama a pablo, para molestarlo y pedirle a Tuti. Pablo insulto a Ingrid por que lo molesta a diario y además tuvo problemas con su pareja. | Pablo dice que se arrepiente de insultar a Ingrid. Ingrid se niega aceptar que molesta a Pablo por teléfono. |
- Fase de Diagnóstico
Escriba las conclusiones de la información encontrada en su investigación de los diferentes aspectos culturales
Componentes de lo Cultural | Negociador/Mediador | O.C. |
Área Personal[e] | Sigo pensando que debería compartir a la mascota. | No todos comparten sus mascotas. |
Área Familiar[f] | La Familia de ambos están de acuerdo que compartan al animal. Y que Pablo e Ingrid regresen como novios. | Pablo no volverá con Ingrid, dice él que no la soporta. |
Área Laboral[g] | Pablo esta libre 4 días a la semana Ingrid está disponible 3 días a la semana. | Ambos quieren cuidar de Tuti. |
Área Social[h] | Pablo e Ingrid son muy atentos con el animal. | |
Diagnóstico los Negociadores[i] | Pablo puede cuidar a Tuti 3 días a la semana al igual que Ingrid, únicamente hay que definir qué días serán. | |
Diagnóstico del Problema[j] | Al final ambos tienen que aprender a compartir a la perra. | |
Plantee cómo actuar, qué debería hacer, de acuerdo a su investigación en lo cultural[k]. | Una semana le tocara la custodia del animal a Pablo y una semana a Ingrid, y así será, cada semana durante el mes. |
- Fase de Planeación
INVAG | Negociador/Mediador | O.C |
Intereses[l] | Compartir a Tuti. | Pablo quiere a Tuti Ingrid quiere a Tuti |
Necesidades[m] | Cuidar a Tuti. | Pablo cuidara de Tuti Ingrid cuidara de Tuti |
Valores[n] | Puntuales, Responsables, Cariñosos | Tanto Pablo como Ingrid están dispuestos a hacer lo que sea por quedarse con Tuti. |
Gustos[o] | Pablo e Ingrid cuidaran juntos del animal. | Ni Pablo, ni Ingrid están muy de acuerdo para cuidar a Tuti juntos. |
ACPMS | Negociador/Mediador |
O.C. |
Actores[p] | Pablo – Ingrid – Tuti – Novia de Pablo | |
Contexto[q] | Compartir al animal. | |
Proceso[r] | Ambas partes tienen que esta llegar a un acuerdo. | |
Móviles[s] |
Plan de Contingencia | Negociador/Mediador | OC |
¿Qué haría si no logra un acuerdo? [t] | Vender a la mascota y repartir el dinero por igual. | No es acertado vender a la mascota. |
Planteamiento de Alternativas | Negociador/Mediador | O.C. |
Soluciones Intentadas[u] | No se han intentado otras soluciones. | Es muy difícil que Pablo e Ingrid lleguen a un acuerdo. |
Establezca, de acuerdo a las investigaciones, las posibles alternativas que tienen las partes.[v] | Definitivamente tienen que aprender a compartir a la mascota sino hay que vender a la mascota. | Es más aceptable vender a Tuti, si no se llegara a un acuerdo. |
Selección de alternativas | Negociador/Mediador | O.C. |
Clasificación de alternativas desde las óptimas a las aceptables[w] | Compartir a la mascata es definitivo cada semana. | Nadie quiere seder. |
N.B.N[x] | Ambas personas tienen los mismos derechos para cuidar a Tuti. Y tienen que compartir al animal una semana cada uno. | Ingrid le pertenece Tuti, y Pablo también le pertenece, y ambos quieren pasar más tiempo con el animal. |
F:O.N.[y] | Pablo quiere a Tuti, y también Ingrid quiere al animal, por más de una semana. | Unicamente una semana ambos pueden pasar con el animal. |
Alternativas que se encuentran por encima del N.B.N[z] | Que algunos de los dos se quede más tiempo con Tuti. | Tuti estará con los dos por semana. |
- Fase de Negociación
Negociador/mediador | O.C. | ||
¿Recopiló suficiente información?[aa] | [pic 3] Pendientes: | [pic 4] Pendientes: | |
Perfil[ab] | No es nada agradable. Mucho silencio por parte de las dos partes. | ||
Objetivo Principal [ac] | Que ambos acepten cuidar del animal uno cada vez una semana. | ||
N.B.N.[ad] | Pablo e Ingrid tienen los mismos derechos y las mismas responsabilidades con Tuti. | ||
Esquema representativo (visual, auditivo, kinestésico) | |||
Lenguaje corporal usado[ae] | Pues Pablo esta tranquilo, Ingrid esta inquieta, y dice que lo único que le interesa es Tuti. | ||
Negociación[af] | Desde posiciones[ag] | La posición es suave, por que al final se ponen de acuerdo para cuidar de Tuti. | |
Desde Intereses[ah] | El interés es claro, ambos cuidaran de Tuti. | ||
Planteamientos realizados por las partes[ai] | Pablo piensa en Tuti, y necesita cuidarla. Ingrid solamente quiere estar con Tuti. | ||
Acuerdos Conjuntos[aj] | No volver a tener ningún tipo de contacto entre ellos. |
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