El tratamiento y resolución de conflictos

PROYECTO FINAL 2018

El tratamiento y resolución de conflictos

Aspectos importantes a tomar en cuenta en la realización del proyecto:

1. DEBE USAR EL FORMATO CORRESPONDIENTE. No se aceptarán proyectos en otro formato que no sea el establecido.
2. Recuerde que tiene que entregar DOS CASOS utilizando el formato anterior.
3. Los casos a desarrollar deben ser problemas reales que USTED esté enfrentando y en ambos, USTED debe ser una de las partes que negocia (Negociador A).  
4. NO SEA BREVE para explicar y describir el problema. Debe extenderse lo necesario para que la situación quede completamente clara para el lector.
5. El formato del proyecto está en WORD para que usted pueda editarlo y ampliar los espacios de tal forma que se acomoden a las explicaciones que usted ofrezca. Si el espacio es pequeño no quiere decir que usted explique poco.  ES MEJOR SI USTED SE EXTIENDE MAS EN LAS EXPLICACIONES.  
6. Las explicaciones deben ser con datos exactos, amplias, claras, descriptivas. No deje lugar a dudas.
7. En el análisis cultural debe analizar las 5 dimensiones culturales de Hofstede y no solo algunas de ellas.
8. No olvide dar una explicación del rol que juega cada uno de los actores dentro de la negociación. NO solamente los enumere.
9. Contexto y proceso son diferentes:  el contexto se refiere al lugar donde está sucediendo problema y las circunstancias del entorno que están incidiendo directamente EN ESTE MOMENTO en cambio, el proceso son los ANTECEDENTES del problema, es decir, qué sucedió ANTES y cómo evolucionó el problema hasta convertirse en lo que es hoy.
10. En “móviles” implica describir cuáles son las diferencias que existen en los puntos de vista de las partes que hacen que el conflicto permanezca y justificar de forma contundente cuál es la razón por la cual usted TIENE que negociar esto con esa persona en particular y no con otra.
11. ¡¡EXPLIQUE LOS VALORES!! No solo los enumere. Si es un valor es porque es algo importante para usted que no es negociable y que sustentará sus opciones y decisiones.
12. Recuerden que el anclaje es la primera solución propuesta. NO SE REFIERE A LA PRIMERA PERSONA QUE HABLA sino a la primera opción que una de las partes plantea para resolver el problema.
13. El acuerdo DEBE APARECER EN LA LISTA DE LAS PROPUESTAS PLANTEADAS.  Un acuerdo antes de serlo fue una propuesta de solución.
14. Los compromisos deben presentar datos puntuales, claros, objetivos y exactos. Debe estar claro qué le corresponde hacer a cada uno para cumplir el acuerdo.
15. Ser objetivo al evaluar, identificar errores cometidos o aspectos a mejorar.  No hay negociación perfecta, SIEMPRE hay algo que se pueda sugerir para mejorar como negociadores. NO SEA BREVE para explicar.
16. El proyecto se calificará atendiendo la siguiente rúbrica:

PROYECTO FINAL 2018

El tratamiento y resolución de conflictos

Caso # [pic 3]

1. Planteamiento del Problema:

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