GRUPO EROSKI: Alineando La Dirección Y Gestión De RRHH Con La Estrategia.

Según la Formulación e implantación eficaz de la Estrategia de RRHH propuesta por Gómez Mejía, Balkin y Cardy, al vincular la estrategia corporativa de Eroski con la Dirección y gestión de RRHH, se enuncian los 4 elementos básicos y sus adecuaciones en materia de gestión de personas y su adecuación:

• Estrategia organizativa

Con respecto a la misión y la visión de Eroski, se ve claramente que se enfoca directamente en el cliente, siendo su centro de atracción principal por el cual se trabaja, se asesora, se satisface, etc. Hay un amplio proyecto de inversión, enfocado a la internacionalización buscando la expansión, proveedores variados, entrando en los grandes grupos de distribución europeos. La empresa como tal está distribuida en varias áreas, dos con el mismo nivel jerárquico con contenidos comunes, pero cada una con estructura ejecutiva individual, lo cual implica que se pueden tomar decisiones específicas referentes a su área en especial.

Con este objetivo de crecer y expandirse, se basa una estrategia competitiva que tiene como base el ajuste de costes donde hay eficiencia, descentralizando las unidades como centros de beneficio y preocupándose más por la logística.

Se tiene como base también la relación costo beneficio, relacionado así mismo con la calidad. Así mismo también tienen claro el manejo de la demanda, adaptándose a ella con flexibilidad. Esto le permite al cliente tener mayor fidelización, pues se enfocan en ser un punto de venta lo más parecido a los hogares.

Se crean controles estrechos con el fin de reducir al máximo los costes, lo cual les permite jugar con el precio al mismo nivel o por debajo de la competencia, pero con un beneficio y calidad por encima de la media del sector.

Se distribuye por niveles de autoridad en base a las responsabilidades y áreas funcionales, encargándose de cada uno de los negocios del grupo. Alta participación del personal, donde el aporte va desde lo monetario hasta ideas que nos beneficiaran a todos, creando así un gran sentido de pertenencia por ser cooperativista.

• Entorno empresarial

El poder de compra se ve influenciado a una tendencia de crecimiento, por lo cual se necesita un aumento en los proveedores y distribuidores, así mismo se toman ideas relacionadas con las familias, el entorno, mejora de hábitos saludables, uso de nuevas tecnologías, alianzas estratégicas que aseguran la investigación, formación y diferenciación en productos, responsabilidad social interna, participación en el gobierno, lo cual permite aumentar la cuota de mercado poco a poco, llegando a ser y comunicar un ambiente casero propio de las familias a las que se pretende llegar. Es un sector flexible, cambiante, pero siempre con miras al cliente y sus gustos, expectativas, sugerencias, quejas, para lo cual Eroski se ha enfocado en ser oídos de la voz del pueblo y usar esta información para mejorar.

Los empleos parciales es una de las ventajas que se ofrecen en este sector, dando muchas oportunidades a madres cabeza de familia, estudiantes, que deseen incorporarse a Eroski, con la gran posibilidad de que sea su negocio propio al ingresar a ser socio capitalista, aportar mucho más al verse inmerso en sus propios intereses.

Se ha adoptado el comercio online de forma exitosa, lo

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