Mentalidad Japonesa

Introducción

Gabriela Hernández, ocupa el cargo de gerente general para una distribuidora de autos Senzei llamada Autojal, su principal logro ha sido participar en el posicionamiento de la empresa como una de las principales distribuidoras del mercado automotriz en México, dentro del primer año de operación, además de ocupar uno de los primeros 20 lugares de venta en su red interna que consta de 65 distribuidores en Jalisco y Michoacán.

Como parte de sus logros se ha hecho merecedora de un viaje a Japón junto con otros 19 Gerentes, pero justo un mes antes de este viaje Alejandro Aguirre su jefe inmediato, presidente y dueño de la empresa le comunica que por agentes externos a él, ella no podrá asistir al viaje, ya que la asociación de distribuidores en México tomo la decisión de que no podrán asistir mujeres debido a la mentalidad japonesa.

Esto fue una noticia muy desagradable para Gabriela puesto que ella lo considera como una injusticia, discriminación y una falta de reconocimiento a su esfuerzo, para Gabriela no hay un buen camino a escoger, será perjudicada de cualquier manera, ante 2 malas opciones a saber:

1) Ser parte de la discriminación tolerada por su compañía.

2) Luchar por lo que ella considera correcto.

1. Analiza el proceso administrativo y estable de manera clara y concreta, cuál (es) de las fases del mismo fallaron en esta decisión y ¿por qué?. Además establezca los efectos positivos y negativos que se generaron con la decisión tomada.

De acuerdo a De Welsch, Hilton & Gordon (1990) El éxito de una empresa-mercantil u otra organización- depende de la gente relacionada con la misma, incluyendo tanto a los administradores como a los demás empleados, ya que todas estas personas se encuentran comprometidas de manera importante en el logro de los objetivos de la empresa. Así pues, la “gente” constituye la parte más crítica de la administración – no la tierra, los edificios, el equipo o los materiales. Desarrollar un personal eficaz, crear un ambiente autentico de trabajo y motivar positivamente a la gente determinan, en gran medida, el éxito de la mayor parte de las empresas.

Proceso Administrativo

El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para aprovechar los recursos, con los que cuenta la empresa, ya sean humanos, materiales, técnicos etc.

De acuerdo a Robbins y Coulter (2010), las cuatro funciones de la administración son planeación (definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes), organización (determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo), Dirección (motivar, dirigir y cualesquier otras acciones involucradas con dirigir al personal),Control (Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logren conforme a lo planeado)

Que fases del proceso administrativo fallaron en esta decisión y ¿por qué?

Se cree que la frase del proceso administrativo que fallo en el caso de Gabriela Hernández es Dirección ya que de acuerdo a Aguilar (2011), “entre las medidas comunes para poner el grupo en acción poner en práctica una filosofía de participación, retar a hacer el mejor esfuerzo,motivar,comunicar,desarrollar y recompensar entre otras”.

Además La Ley Federal del Trabajo en su artículo 3, segundo párrafo menciona “ No podrán establecerse distinciones entre los trabajadores, por motivo de raza, sexo, edad, credo religioso, doctrina política o condición social ”.

¿Qué efectos positivos y negativos se generaron con la decisión tomada?

Los efectos positivos que se generaron con esta decisión se limitan solo a la relación comercial con el cliente Senzei, Los efectos negativos por otra parte son mucho mayores, puesto que no se ejerce una política de género incluyente que contribuya a la satisfacción y motivación de los empleados. Un personal motivado, satisfecho e identificado con la empresa permite que las responsabilidades delegadas sean cumplidas en su totalidad.

2. Desde el punto de vista de la responsabilidad social y de la

...