Clientes de una empresa

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• El amor en la empresa: De la calidad a encantar y enamorar al cliente

  ErikaideeAmor en la empresa Nos platicaba el Maestro Luis Gerardo López Romero que el concepto de amor en el contexto empresarial nace para el como respuesta en su búsqueda y desarrollo de la calidad para agua junghans donde detecto que la calidad es sinónimo de la satisfacción al cliente pero

• CASO DE EMPRESA 2. CONVERSE: FORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

  maylacoUNIVERSIDAD POLITECNICA DE VICTORIA http:/upalt.edu.mx/InterUPOLS/views/fotos/Noticia11/1.png LIC. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE PYMES MATERIA: FUNDAMENTOS DE MARKETING UNIDAD: 1 “CASO DE EMPRESA 2. CONVERSE: FORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE” ALUMNA: YESSICA CORONA ESTRADA ASESOR: M.D. ZULMA MARIBEL HERNÁNDEZ RESÉNDEZ CD. VICTORIA TAMAULIPAS O9 DE SEPTIEMBRE DE 2015 CASO 2: PREGUNTAS PARA

• Gestión del servicio al cliente de una empresa del sector automotriz

  gatitamia“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU” D:\UPSEP\Publicidad\logo_upsep.jpg APLICACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA O NEGOCIO TALLER DE NEGOCIOS DOCENTE: JOSE MARIA PEREIRA PINEDO ALUMNAS: KEREN LILIBETH ROSERO RENGIFO. MILIANA ALLINSON TRAUCO MANIHUARI. CICLO: VIII INDICE RESUMEN 1. Conceptualización de los servicios. -5 2. El servicio como

• ¿Es realmente el servicio al cliente tan importante para una empresa?

  yuriab96Ensayo Curso: Servicio al Cliente Pertenece a: Marjorie Arguedas Blanco Profesor: Carlomagno Guevara González Año: 2019 SERVICIO AL CLIENTE ¿Es realmente el servicio al cliente tan importante para una empresa? Con el paso de los años miles de asociaciones han surgido; sin embargo, solo algunas de ella se mantienen aún

• Caso de empresa 1. Converse: Formación de la experiencia del cliente.

  anacrisvimonNombre: Ana Cristina Vilela M. Caso de empresa 1. Converse: Formación de la experiencia del cliente. Preguntas para análisis 1. ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes de Converse? Diferencie estos tres conceptos. Las necesidades de los clientes de Converse está

• Mejora del nivel de satisfacción del cliente. Empresa: Rudimental S.A

  Phiere ArratiaPROYECTO PERSONAL (EJERCICIO MP01) Apellidos y nombres: Arratia Yachachin, Phiere Ciudad de procedencia: Lima - Perú Curso: Cómo implantar grupos de mejora de procesos _ Nombre del Proyecto: Mejora del nivel de satisfacción del cliente. Empresa: Rudimental S.A. Giro de la Empresa: Cadena de restaurantes de gran prestigio, ubicados en

• CASO DE EMPRESA # 1 CONVERSE: FORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

  angela123456789CASO DE EMPRESA # 1 CONVERSE: FORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE 1- ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes de Converse? Diferencie entre estos tres tipos. NECESIDADES DESEOS DEMANDAS • Ocupan tenis • Diseño • Precio. • Accesible obtención. •

• Marketing relacional: cómo acercarse al cliente en la empresa moderna

  Alguien123456“EL CLIENTE, UN ILUSTRE DESCONOCIDO” 1. Realice la lectura del documento “El cliente, un ilustre desconocido”, que se encuentra en el botón Documentos – Semana 1. 2. Acto seguido, reflexione acerca de: • ¿Qué estrategias puede implementar, en su negocio o empresa donde trabaja, para conocer mejor a los clientes?

• Atención al cliente: desafíos y estrategias para las empresas en 2012

  LeidyCristinaMRAtención al cliente: desafíos y estrategias para las empresas en 2012 La atención al cliente emerge como el pilar que sustenta el nuevo modelo de negocios, un desafío constante para las empresas y marcas que busquen el crecimiento. ¿Qué desafíos enfrentamos? ¿Qué variables deben incluir nuestras estrategias? ¿Que lecciones debemos

• Diversificación agrícola y gestión de clientes en la empresa Copeval

  rdelarzeLa cartera de clientes de la compañía se encuentra altamente atomizada, esta integrada por más de 30.000 clientes con una antigüedad promedio cercana a los 7 años, que operan desde la Tercera Región hasta la Décima Región del país; es decir en toda la zona agrícola de Chile. Dada la

• CASO MCDONALD'S La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos

  pilarvadilloePILAR VADILLO ESTEBAN 1. CASO MCDONALD'S La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos. Mcdonald's y su intento de mejorar su situación convirtiendo la empresa en moderna y progresista, incorporando nuevas ofertas a su menú, así como desayunos y la posibilidad de personalizar sus hamburguesas, olvidaron tener en cuenta

• La Administración de la Relación con los Clientes. Empresa El Químico

  luzmomo1ANALISIS DE CASO Realizado por: Flor Biviana Novoa Sandoval Presentado a Adriana Patricia Carrillo Russo Servicio Nacional de Aprendizaje SENA CRM. La Administración de la Relación con los Clientes Código: 1859596 2019 Empresa El Químico La empresa ha sufrido disminución de ventas principalmente a causa de no conocer lo que

• Asesoría legal y gestión de relaciones proveedor-cliente en la empresa

  davidcecoIntroducción. El sector jurídico ha sido uno de los temas dentro de sectores clásicos de un panorama empresarial y profesional. La abogacía, y las instituciones que lo representan, se caracterizan por un fuerte corporativismo y una gran resistencia al cambio. Prueba de ello es la gran cantidad de tecnicismos utilizados

• Proyecto de investigación: Mejorando el servicio al cliente en empresas

  I. FUNDAMENTACIÓN La elaboración del presente proyecto, es que el alumno investigue la realidad de una empresa de servicio y en base a los contenidos trabajados en clase proponga estrategias para mejorar o crear el área de servicio al cliente de dicha organización. Los profesores del curso, realizarán el seguimiento

• Sistema web para Gestión de clientes en la BSD en la empresa ASEM S.A.C

  Sergio Saenz1. Titulo Sistema web para Gestión de clientes en la BSD en la empresa ASEM S.A.C 1. Realidad Problemática Actualmente el mundo se encuentra a la expectativa de importantes cambios a nivel de procesos, por lo tanto, se hace necesario alinear los objetivos de la organización con los del área

• Analisis de estrategia del area de experiencia del cliente de una empresa

  silvia huamaniINSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO CERTUS Instituto Certus | Carreras Técnicas y Educación Continua ESTUDIANTES: Montes Huaman Jerson Tomi Ada Luz Luque Ortiz Edgar Alonso Quispe León Maryorie Yanelit Mamani Bustinza Brissett Annel Quecaño Eddy Rocio Arapa Apaza UNIDAD DIDACTICA: Experiencia del Cliente PROFESOR: Quispe Ávila Jorge Luis 2022

• ¿Por qué consideras importante la atención al cliente en las empresas?

  valsantsATENCIÓN AL CLIENTE ¿Por qué consideras importante la atención al cliente en las empresas? La atención al cliente es todo el apoyo que una empresa ofrece a sus consumidores, ya sea antes, durante o después de una compra. El servicio al cliente se refiere a la prioridad que asigna la

• NIIF (IFRS) 15 “Contratos con Clientes” en las empresas inmobiliarias

  sergio concha ponceUniversidad de Santiago de Chile Facultad de Administración y Economía Departamento de Contabilidad y Auditoría NIIF (IFRS) 15 “Contratos con Clientes” en las empresas inmobiliarias Integrantes: Sergio Concha Valentina Pino Dania Valdivieso Docente: Juan Ivanovich Índice Índice 2 2) Introducción 3 3) Marco Teórico 4 Marco de referencia teórico de

• Caso empresa EfelProduc gestión de operaciones compartida con el cliente

  clauditkCaso Empresa EfelProduc Gestión De Operaciones Compartida Con El Cliente EfelProduc es una empresa chilena que tiene sus operaciones en la Región Metropolitana, muy similar a las grandes empresas mundiales de venta de muebles para Empresas. Tiene distribución Nacional desde Atacama hasta la Araucanía. Una vez surgida una idea de

• La Importancia Del Servicio Al Cliente Y El Valor añadido En Una Empresa.

  chofis93El servicio al cliente se puede considerar como todas las actividades que se pueden hacer o suministrar al cliente. Algunas de esas actividades pueden ser la actitud que se le presenta al cliente debe de ser preferencial mente positiva y profesional, de esa misma forma la atención que se les

• Factores que intervienen en la fidelización de los clientes a una empresa

  Jampier GuzmanUNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE Resultado de imagen para utn FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CARRERA DE MERCADOTECNIA Nombre: Jampier Guzmán Aula: 1M – 206 Factores que intervienen en la fidelización de los clientes a una empresa Problema Poder encontrar cuales son las acciones que logran que una empresa sea

• Que clientes, proveedores, competidores y socios de la empresa Burger King

  evaluna2015¿Quiénes son los clientes, proveedores, competidores y socios? Los clientes son aquellos a los que Burguer King satisface para ofrecerle una excelente atención, y el disfrute de nuestros servicios, sin ellos el éxito de Burguer King no sería posible, ellos cambian de gusto constantemente por tal motivo la franquicia tiene

• Atención al cliente con un cliente en la empresa HUM (Hágalo Usted Mismo)

  mermelada1136Introducción: En este trabajo realizaremos el análisis de atención al cliente, específicamente lo sucedido a un cliente en la empresa HUM (Hágalo Usted Mismo) para tal efecto, analizaremos los elementos de fidelizacion de los clientes, aplicados al caso vivido por el Señor Salas y el asesor del servicio al cliente

• CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION AL CLIENTE EN LAS EMPRESAS PERUANAS 2022

  Rosmery Hurtado TequenFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES https:/www.uss.edu.pe/uss/img/logouss.png ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN “CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION AL CLIENTE EN LAS EMPRESAS PERUANAS 2022” Autores: Duarez Coronel Wilson Julinio https:/orcid.org/0000-0002-5438-5044 Hurtado Tequen, Rosmery Manuela https:/orcid.org/0000-0002-7356-8217 Asignatura: Metodología de la Investigación Científica Docente: Chavez Vera Kerwin Jose 2022-II Pimentel – Perú RESUMEN Actualmente

• Administración de empresas mención Marketing Ventas y Servicio al Cliente

  Maca Moraleshttp:/2.bp.blogspot.com-iFYQDzveZrM/UH7Q0ZlrZZI/AAAAAAAACv8/pXscx4mNMEI/s1600/OR_Logotipo_DuocUC.jpg Administración de empresas mención Marketing Ventas y Servicio al Cliente Sección 002-D Profesor: Rafael Villarroel Integrantes: Macarena Morales Steve Alvarado Katerina Mucarsel Evelyn Mena Índice Resumen Ejecutivo.3 Organigrama…4 Errores, Causas y Consecuencias.5-6 Conclusión.7 Resumen Ejecutivo En este informe escrito se describirán los errores, causas y consecuencias ocurridas mediante el

• Diseño de un Sistema de Control de Clientes para la Empresa Royal prestige

  Kelvin A, GalarzaTITULO Diseño de un Sistema de Información y de Control de clientes de la empresa Royal Prestige en la Republica Dominicana en el año 2017-2018. ÍNDICE Pág. Titulo -1 Introducción-3 Justificación-6 Planteamiento del problema-8 Preguntas de Investigación-10 Objetivo general -11 Objetivos específicos-11 Delimitación espacial, temporal y teórica-12 Variables e indicadores-13

• Análisis de estrategias de gestión con el cliente de la empresa Liverpool

  Bibliografía: Libro de texto • García, I. (2001). CRM. Gestión de la relación con los clientes. España: Fundación Confemetal. ISBN: 8495428393 ISBN-13: 9788495428394 Otras fuentes de consulta • Mittal, V. y Kamakura, W. (2001). Satisfaction and repurchase behavior. The moderating influence of customer and market characteristics. Journal of Marketing Research,

• Análisis estratégico de competencia, proveedores y clientes para empresas

  eliana300 ANALISIS DE LA COMPETIDORES Corresponde en este punto describir a los competidores, quienes son, donde están, que tamaño tienen, cuanto usan de este tamaño y cuál es la participación en el mercado o volumen total de ventas. Evaluar las fortalezas y debilidades de la competencia y de sus productos

• Análisis de estrategias del área de Experiencia del cliente de una empresa

  RAUL FERNANDO VILLAVICENCIO PEZOUD Experiencia del cliente INFORME DE PROYECTO -PARTE 2: Análisis de estrategias del área de Experiencia del cliente de una empresa (EVIDENCIA 2) _ 1. Necesidades del cliente * De acuerdo a nuestro mapa de empatía podemos señalar las siguientes necesidades del cliente: 1. Buscar productos con precios bajos. 2.

• UNA BUENA GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS NUEVAS

  Papito FernándezUNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS UNA BUENA GESTIÓN DE CALIDAD PARA EL SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS NUEVAS INTEGRANTES: * XIOMARA PONTON MATAMOROS * ALEX ATAHUALPA FERNANDEZ * PATRICIA ARMIJOS CHILLOGALLO 1. INTRODUCCIÓN En este época la cual se conllevado a

• Cobertura de empresas de telefonía celular e insatisfacción de sus clientes

  DaniellessEstadística I- Machado Noelia ESTADISTICA I Problemática social Toma de decisiones Profesora: MACHADO, Noelia _ Cobertura de empresas de telefonía celular e insatisfacción de sus clientes La tendencia en los últimos años de adquirir un teléfono móvil tuvo sus consecuencias, existen diferentes formas de comunicación, y con el avance de

• Perspectiva cliente-mercado: Objetivos – Ser percibido como empresa calidad

  yurijazPerspectiva FINANCIERA Perspectiva CLIENTE - MERCADO Objetivo Indicadores Metas Iniciativas Objetivo Indicadores Metas Iniciativas ¿Qué objetivos financieros debemos conseguir para ser exitosos? 1´200,000.00 Venta Obtener 120,000 mensuales Control de ventas mediante facturación y cobranza Para cumplir con la visión y misión ¿cómo deben verme mis clientes? Ser percibido empresa calidad

• PREGUNTAS BÁSICAS PARA LA ENTREVISTA CON REPRESENTANTE DE LA EMPRESA/CLIENTE

  Fernanda Angelica Fernandez VelardePREGUNTAS BÁSICAS PARA LA ENTREVISTA CON REPRESENTANTE DE LA EMPRESA/CLIENTE 1. ¿Cuánto tiempo tiene la marca en el mercado peruano? 2. ¿Cuánto tiempo viene trabajando usted en esta empresa y para esta marca? 3. ¿Es usted quien toma las decisiones acerca de la marca/ producto/ servicio en la empresa? 4.

• Actividad 1. Uno de los clientes de BK Programación, la empresa Maderart S.A

  David Lopez FernandezEnunciado. Actividad 1. Uno de los clientes de BK Programación, la empresa Maderart S.A, se está planteando cambiar el software de su empresa a nivel de usuario. Le solicita asesoramiento a BK Programación para que le realice un estudio sobre distintas aplicaciones de software propietario y libre. (5 puntos) 1.

• Impacto del Cliente en la cadena de Suministro de las empresas de Video Juegos

  Rigoberto Cruz TorresImpacto del Cliente en la cadena de Suministro de las empresas de Video Juegos. En la actualidad el 75% de las compañías Gaming en el mundo señala que los métodos tradicionales de creación de valor se ven cada vez más afectados en donde el 68% afirma que se deben hacer

• En una reunión con el cliente, una empresa dedicada al alquiler de vehículos

  sergioolmSergio Lopez Manzanares-ED01 Enunciado. La empresa BK ha recibido un nuevo encargo de software. En una reunión con el cliente, una empresa dedicada al alquiler de vehículos, obtenemos la documentación referente a los problemas detectados y cuáles son las expectativas de la empresa con respecto al nuevo software a implantar.

• Servicio al cliente para la imagen y el desempeño de la empresa en el mercado

  Eriel SabillonUNIVERSIDAD TECNOLOGICA CENTROAMERICANA Catedrático: Lic. Yolany Alcántara Alumna: Sindy Beatriz Sagastume Gómez (21111290) Asignatura: Taller De Servicio al Cliente Tema: Ejercicios de Aplicación Sección: V6183 Semana Virtual: No.1 Fecha: 13/10/12 San Pedro Sula, Cortés INDICE Introducción2 Objetivos3 Contenido4 Conclusiones6 Bibliografía7 INTRODUCCION En el siguiente trabajo, se analizara el concepto de

• QUÉ RECIBEN LOS CLIENTES (CONSUMIDORES) QUÉ DA LA EMPRESA A LOS TRABAJADORES

  orlandopmQUÉ RECIBEN LOS CLIENTES (CONSUMIDORES) QUÉ DA LA EMPRESA A LOS TRABAJADORES (directivos,jefes) QUÉ RECIBEN LOS TRABAJADORES CASO: ENTORNO EXTERNO Nivel PROBLEMAS * Nuevas tendencias en el consumo de helados saludables y más elaborados. ESTRATEGIA SISTEMAS DE DIRECCION Y CONTROL SF ESTRUCTURA FORMAL EFICACIA * Productos de helados básicos a

• LA EMPRESA Y LA ESTRATEGIA DE MARKETING: CONSTRUIR RELACIONES CON LOS CLIENTES.

  LA79TEMA 2. LA EMPRESA Y LA ESTRATEGIA DE MARKETING: CONSTRUIR RELACIONES CON LOS CLIENTES. 1. La planificación estratégica de la empresa: definir el papel del marketing La planificación estratégica es el proceso de desarrollar y mantener una adecuación estratégica entre los objetivos y las capacidades de la organización y las

• Análisis de la empresa REFERELL: clientes, microentorno y aspectos ambientales

  yari.2010utilizarlas. Ambientales: En la fabricación de productos se deben ocupar materiales que no dañen el medioambiente. No tóxicos. Micro entorno Una alta debilidad en la empresa es la inexistencia de un departamento de RRHH lo que hace existan falencias en sus diversas áreas, ya que no existe una capacitación adecuada

• 5 estrategias de marketing para no perder cliente y la aplicaciòn a la empresa

  Angela2408El servicio al cliente, a cogido forma ya que se reconoce como una de las ramas del marketing, ya que diariamente usamos de esos servicios ya se han por necesidades básicas del ser humano o por satisfacer una necesidad para ello se estudia diferente características desde los servicios en esta

• Las empresa sabe que en los clientes se encuentra el futuro de la organización

  carlapazLas empresa sabe que en los clientes se encuentra el futuro de la organización, en ellos está la respuesta de si una empresa fracasa o triunfa en el mercado existente. Es por ello que la compañía debe invertir en un constante análisis al consumidor o cliente, ya que el consumidor

• Propuesta de segmentación de clientes para la empresa automotriz Bruno Fritsch

  Silvia Carolina Arriagada1- Resumen ejecutivo: 1.1 La siguiente investigación contempla el desarrollo de una propuesta de segmentación de clientes para la empresa automotriz Bruno Fritsch, en conjunto con una propuesta de administración y gestión de su cartera de clientes. Se analizara su competencia de mercado desde sus productos y servicios hasta su

• PLAN DE MARKETING PARA AUMENTAR LA CARTERA DE CLIENTES DE LA EMPRESA TOTORA SISA

  santcrf450UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS INGENIERIA EN MERCADOTECNIA TEMA: PLAN DE MARKETING PARA AUMENTAR LA CARTERA DE CLIENTES DE LA EMPRESA TOTORA SISA Autores: Achina Elvia Caiza Gabriela Chávez Alexandra Isama Richar Galeano Lupita Guerra Lorena Gualavisí Gabriel Maldonado Santiago Moran Joselin Navarrete Jhonatan _

• Diseño de bases de datos para pequeñas empresas: Clientes, artículos y pedidos

  carlos124Problema 1 (*): Artículos y encargos Una base de datos para una pequeña empresa debe contener información acerca de clientes, artículos y pedidos. Hasta el momento se registran los siguientes datos en documentos varios: • Para cada cliente: Número de cliente (único), Direcciones de envío (varias por cliente), Saldo, Límite

• PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS PARA EL ÁREA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE DE UNA EMPRESA

  AlvarocefeImagen que contiene dibujo, plato Descripción generada automáticamente “Año del Bicentenario del Perú: 200 años de Independencia" PROFESOR: CASTRO HERRERA, ROBINSON RAUL CURSO: EXPERIENCIA DEL CLIENTE TEMA: PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS PARA EL ÁREA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE DE UNA EMPRESA INSTITUCIÓN: CERTUS INTEGRANTES: * ARANDA HERNÁNDEZ, MELANY * MURGA TORRES

• Propuestas de estrategias para el área de Experiencia del cliente de una empresa

  Brian Juarez GuerreroUD Experiencia del cliente _ INFORME DE PROYECTO -PARTE 3: Propuestas de estrategias para el área de Experiencia del cliente de una empresa (EVIDENCIA 3) _ 1. Propuesta de 3 estrategias orientadas a la experiencia del cliente donde podamos agregar valor (argumentar) * TARJETAS DE CUMPLEAÑOS VIRTUAL PERSONALIZADAS: con esta

• ¿Cómo se debe preparar una empresa ante las nuevas necesidades de sus clientes?

  cra406Buenas tardes, ¿Cómo se debe preparar una empresa ante las nuevas necesidades de sus clientes? En cuanto a los procesos de cómo una empresa debe prepararse ante las nuevas necesidades de sus clientes, podemos decir que es un proceso que es 100% planeable valiéndose de todas las herramientas y recursos

• Propuestas de estrategias para el área de Experiencia del cliente de una empresa

  Diana Vilchez RINSTITUTO EDUCATIVO SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO Experiencia del Cliente Tema: “Propuestas de estrategias para el área de Experiencia del cliente de una empresa” Grupo N°6 Presentado por: * Chinchay Toribio Liliana Sherly * Campos Alcántara Rossana * Yerson Alvino Abiega Medina * Jhordan Aldair Atahuachi Lauracio * Pampa Narciso Josemaría Jesús

• NIVEL DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA TRC EXPRESS SAC – TRUJILLO 2017

  Asesoramientos Estadisticos ProyeccionesUNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Descripción: 01.jpg NIVEL DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE DE LA EMPRESA TRC EXPRESS SAC – TRUJILLO 2017 TRABAJO DE INVESTIGACIÓN AUTORES: XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX ASESOR: XXXXXXXXXXXX Trujillo- Perú 2017 _ PRESENTACIÓN Nos es grato dirigirnos a ustedes para someter a vuestros