Estado ética Y Servicios públicos ensayos gratis y trabajos
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PROCESO DE COMPRAS DE BIENES Y SERVICIOS EN UNA ENTIDAD AUTÓNOMA
PROCESO DE COMPRAS DE BIENES Y SERVICIOS EN UNA ENTIDAD AUTÓNOMA Comprar bienes y servicios en una entidad del Estado, debe cumplir ciertos lineamientos los cuales se encuentran detallados en la legislación aplicable al proceso de adquisición regido por el Decreto No. 57-92 del Congreso de la República de Guatemala, Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento contenido en Acuerdo Gubernativo No. 1056-92. Asimismo, la Resolución No. 100 del Ministerio de Finanzas Públicas, normas
Enviado por nuviru / 1.605 Palabras / 7 Páginas -
Ensayo De Ley De Adquisiciones Y Arrendamiento De Servicio Publico
La Ley de Adquisiciones , Arrendamientos y Servicios del Sector Público tiene como objetivo regular las acciones relativas a la planeación, programación, presupuestación, contratación, gasto y control de las adquisiciones yarrendamientos de bienes muebles y la prestación de servicios de cualquier naturaleza. En su artículo primero y segundo estipula que el alcance de aplicación será para todas las personas de derecho público de carácter federal con excepción de los contratos efectuados entre dependencias o entidades
Enviado por saaylin / 293 Palabras / 2 Páginas -
Ofreció sus servicios
ofreció sus servicios. 3.- ¿Qué pretendía el autor de la carta? Pretendía obtener un empleo y trabajar para el duque Ludovico Sforza, aprovechando su habilidad para el arte y su ingenio para los inventos. 4.- ¿Para qué le serían útiles a Ludovico “El Moro” los inventos que propone Leonardo? Para ganar la guerra a sus enemigos con los inventos de guerra de Leonardo Da vinci y para hacer arte, como “la última cena” que realizo
Enviado por ojogrande / 274 Palabras / 2 Páginas -
Definición De Programa Para La Industria Manufacturera, Maquiladora Y De Servicios De Exportación (IMMEX)
Se puede definir al Programa para la Industria Manufacturera, Maquiladora y de Servicios de Exportación (IMMEX) como la facilidad que da el gobierno mediante la autorización del mismo para que se de el proceso industrial, de manufacturar, maquilar o de servicios destinados a la elaboración, transformación o reparación de mercancías de procedencia extranjera, importada temporalmente, para su posterior retorno al extranjero. Beneficios al Importar productos con el programa IMMEX Hemos destacado diez beneficios que otorga
Enviado por Andres160988 / 274 Palabras / 2 Páginas -
Ensayo De Servicio
Hoy en día, la calidad en el servicio no es algo con lo que estemos muy familiarizados o que recibamos con frecuencia y cuando realmente somos partícipes de ésta, nos hallamos sorprendidos, incrédulos e incluso confundidos, debido a la ocurrencia de un servicio de calidad, siendo muy probable que el motivo por el cual no recibamos un buen servicio con frecuencia sea porque ni las empresas ni lo clientes sabemos qué significa exactamente, ya que
Enviado por jhonatansuarezpo / 298 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Desde El Punto De Vista Del Cliente
Ensayo Servicio Al Cliente SERVICIO AL CLIENTE: HERRAMIENTA EFECTIVA PARA LAS EMPRESAS QUE BUSCAN SER COMPETITIVAS Actualmente los consumidores son muchos más exigentes, perceptivos y críticos que en años anteriores; ya no “tragan entero”, quieren productos personalizados y hasta sugieren u opinan acerca de los atributos que esperan que posean los artículos de su preferencia. Ellos piden unos beneficios adicionales, los cuales están integrados por el servicio que la empresa les suministra. Además, como aparece
Enviado por Lobatious11 / 310 Palabras / 2 Páginas -
Definición de Programa para la Industria Manufacturera, Maquiladora y de Servicios de Exportación (IMMEX)
1. Definición de Programa para la Industria Manufacturera, Maquiladora y de Servicios de Exportación (IMMEX) Se puede definir al Programa para la Industria Manufacturera, Maquiladora y de Servicios de Exportación (IMMEX) como la facilidad que da el gobierno mediante la autorización del mismo para que se de el proceso industrial, de manufacturar, maquilar o de servicios destinados a la elaboración, transformación o reparación de mercancías de procedencia extranjera, importada temporalmente, para su posterior retorno al
Enviado por Andres160988 / 820 Palabras / 4 Páginas -
Servicio Al Cliente
ACTIVIDAD EN CLASE 1. Define que se entiende por ventas RTA: Es el proceso de estimular a los consumidores por medio de la compra, su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad. 2. Explica quién es un vendedor RTA: Es la persona más importante de la compañía, sus características primordiales son las ganas de dinero y de superación personal; debe tener actitud de servicio, creatividad para buscar las formas más
Enviado por katherinecamilo / 517 Palabras / 3 Páginas -
Semana 1 Servicio Gastronomico
7. De acuerdo con los aspectos que involucra la tendencia en la prestación de un servicio gastronómico y a partir de una investigación, profundiza en los aspectos innovadores y diferenciadores que Andrea podría implementar en su negocio. Rta: lo que hace la diferencia o la innovación es brindarle a los clientes , un alto valor, en lo que se refiere a producto, servicio, ambientación u otros elementos. En primer lugar el mercado nos puede facilitar
Enviado por nini7801 / 791 Palabras / 4 Páginas -
SERVICIO
Tlaxcala, tlax. a 06 de Marzo del 2012 Nombre del prestador Especialidad CONTABILIDAD Num. de controL:___________________ Correo electrónico: -------------- No. telefónico con lada: (246) 46 4 24 29 Periodo de realización: inicio: 05 SEPTIEMBRE 2011 Termino 05 MARZO 2012 día Mes año día mes Año Horario de 15:00 a 19:00 cubriendo 05 Días a la semana Programa Institución Ubicación Nombre del asesor de servicio social El informe deberá contener en hoja anexa: a) Introducción b)
Enviado por CESARINRODOLFIN / 311 Palabras / 2 Páginas -
INSTUMENTOS OPERATIVOS EN LOS SERVICIOS DE ALIMENTACION
INSTUMENTOS OPERATIVOS EN LOS SERVICIOS DE ALIMENTACION El equipo y los utensilios deben diseñarse de modo que se evite la acumulación de material y puedan limpiarse completamente. -REGLAS EN EQUIPOS Y UTENSILIOS DE COCINA: los equipos y utensilios será en número suficiente de a cuerdo a las raciones que elaboren. Construido de material no tóxico, metal inoxidable y de fácil limpieza, no se permiten instrumentos construidos de plomo, cobre, cadmio, antimonio y zinc. Las
Enviado por LNAnnieCampos / 1.726 Palabras / 7 Páginas -
Curso “Servicios Gastronómicos”
Curso “Servicios Gastronómicos” Descripción, actividades, evaluación y foro para el módulo 1 “Conceptos Generales Servicios Gastronómicos” Semana 1 (10 horas) Descripción del contenido a estudiar Semana 1 En la primera semana, usted estudiará el módulo 1 “Conceptos generales servicios gastronómicos”, el cual le permitirá profundizar sobre los principales conceptos para prestar un servicio de alimentación, pasando por los aspectos que rodean el área gastronómica, la higiene de productos, equipos y herramientas, y el área de
Enviado por alonsoarroyave / 450 Palabras / 2 Páginas -
NORMAS GENERALES DE SERVICIOS ESCOLARES PARA LOS PLANTELES QUE INTEGRAN EL SISTEMA NACIONAL DE BACHILLERATO
La intención del documento es la de regular los criterios que deben observar las áreas de Servicios Escolares en los diferentes planteles del Sistema Nacional de Bachillerato, en apego a lo dispuesto por los artículos 3° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; 1°, 7°, 9°, 10°, 12°, fracciones VIII y XI, 14°, fracciones I, II y último párrafo, 29°, 30°, 31°, 37°, 47°, 60°, 61° y 62° de la Ley General de
Enviado por erac_98 / 983 Palabras / 4 Páginas -
Servicio Básico Parte 2
La simple idea de que exista un código ético genera situaciones de conflicto interno, el código ético esta hecho para limitarnos y guiarnos por un camino etico sobre el cual debemos de basar nuestras actividades profesionales, estas actividades profesionales repercuten directamente con nuestra vida personal en numerosas instancias. De manera que, decir que el código ético del psicólogo solamente lo va a regir dentro del consultorio se presenta un tanto escaso como definición. Resulta muy
Enviado por Arzerex / 325 Palabras / 2 Páginas -
Ley Organica De Servicio Publico
Ley Orgánica del Servicio Eléctrico Asamblea Nacional de la República Bolivariana de Venezuela / Soberania.info - 25/05/03 Gaceta Oficial N°. 5.568 Extraordinario de fecha 31 de diciembre de 2001* LA ASAMBLEA NACIONAL DE LA REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA DECRETA la siguiente, Ley Orgánica del Servicio Eléctrico TÍTULO I DISPOSICIONES FUNDAMENTALES CAPÍTULO I Aspectos Básicos Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto establecer las disposiciones que regirán el servicio eléctrico en el Territorio Nacional, constituido
Enviado por dayrrel / 13.044 Palabras / 53 Páginas -
ENSAYO TERCERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SELECCIÓN
TERCERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SELECCIÓN, UNA OPCIÓN EFICAZ PARA LAS COMPAÑIAS La selección de personal es uno de los procesos más importantes para las compañías, pues si bien es cierto que para competir es necesario contar con tecnología adecuada y procesos operativos de excelencia, también lo es que el capital humano es quien realmente valoriza esos recursos. El fin de las compañías es lograr metas y cumplir objetivos y ello depende en gran medida
Enviado por Dayuyi / 799 Palabras / 4 Páginas -
El sistema de servicios de salud de Costa Rica
Introducción Las organizaciones que conforman el sistema de servicios de salud de Costa Rica han arrastrado, desde su nacimiento, numerosos vicios, algunos de los cuales comparten con otras instituciones públicas. El desapego (muchas veces causado por desconocimiento) de los empleados y los gerentes con los objetivos de las instituciones, el uso inadecuado de los recursos, el desinterés por lograr la eficiencia y eficacia en el trabajo, la cultura del desperdicio, la poca valoración a las
Enviado por martis16 / 4.335 Palabras / 18 Páginas -
Servicio Civil
Principios y valores del servicio civil de carrera El servicio civil debe sustentarse en dos principios fundamentales: a. El sistema de valuación y aptitud en el puesto y b. La garantía de seguridad y estabilidad en el cargo que incite la profesionalización de los servidores públicos. Para que el servicio civil de carrera pueda ponerse en marcha, se requiere del apoyo permanente de los mandos medios y superiores de la administración pública, que exista un
Enviado por luors / 4.305 Palabras / 18 Páginas -
TRABAJO Nº 2 SERVICIO AL CLIENTE
INTRODUCCION La presente actividad tratara de la opinión personal con respecto a lo que conozco previamente sobre servicio al cliente antes del desarrollo general del curso y la importante que es para mí en el entorno actual, se hizo un recorrido por el contenido del protocolo académico y a su vez el módulo de estudio. De esta segunda fase se desarrollaran dos aspectos importantes según la guía de reconocimiento de esta actividad. Fase 2: 2.1
Enviado por johnramirez / 728 Palabras / 3 Páginas -
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
Condusef ¿Qué es la CONDUSEF? La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) es un Organismo Público Descentralizado, cuyo objeto es promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio financiero ofrecido por las Instituciones Financieras que operen dentro del territorio nacional, así como también crear y fomentar entre los usuarios una cultura adecuada respecto de las
Enviado por teresaivasavin / 293 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente Mediante Comunicacion Telefonica
Índice Introducción 1. Diseñe un producto o servicio y propóngase a venderlo. Escriba las características de este producto. 2. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso. ¡OJO! Para la elaboración del guión deben consultar sobre el modelo existente de manera se ajusten a él y el trabajo quede bien hecho. 3. Realice dos llamadas, cada una utilizando los tipos de tonos de voz y
Enviado por karinameneses / 1.116 Palabras / 5 Páginas -
Prestación del servicio de guianza turística
DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACION COMPLEMENTARIA CODIGO DENOMINACION 6341 . PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE GUIANZA TURÍSTICA DURACION MAXIMA 20 horas JUSTIFICACION El propósito fundamental de este programa de formación es orientar a los aprendices en la prestación del servicio de guianza turística en campo abierto con el fin de aprovechar las potencialidades naturales y culturales de nuestro entorno de manera rentable y productiva. Esta acción de formación se encuentra enmarcada dentro de la línea tecnológica
Enviado por gvelez / 256 Palabras / 2 Páginas -
Que Son los servicios de Directorio?
1. Que Son los servicios de Directorio? No es mas que los servicios que permiten almacenar y/o administrar informacion de usuarios y recursos de la infraestructura de red, ademas de gestionar los permisos de cuentas de usuarios brindando la funcionalidad de gestionar los recursos de la infraestructura y de las aplicaciones de manera centralizada y organizada. 2. Que es el Active Directory Services y Su Funcionalidad? No es mas que un conjunto de servicios administrados
Enviado por redisonp / 1.029 Palabras / 5 Páginas -
Hablemos De Servicio Al Cliente
HABLEOS DE SERVICIO A CLIENTES Mucho hemos escuchado hablar de Servicio al Cliente; sin embargo, nos preguntamos una y otra vez, ¿cuánto se sabe sobre este tema? En términos generales, Servicio no es más que el conjunto de actividades interrelacionadas, ofrecidas a una persona o a un grupo de personas, denominada(s), cliente(s), con el fin de satisfacer sus necesidades, ya sea de producto o servicio. reflejan en las acciones, de esta manera, el comportamiento de
Enviado por EricGreig / 439 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Al Cliente
Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje. Con ayuda de amigos y familiares realice las siguientes actividades: 1. Escriba un guión para la comunicación telefónica con el cliente hablándole del producto que diseñó en la semana tres, utilice un vocabulario respetuoso. La empresa: muy buenas tardes el señor Arnulfo Echeverry por
Enviado por yulianayemmanuel / 1.435 Palabras / 6 Páginas -
Calildad En Los Servicios
Gestión de la calidad en servicios: una revisión desde la perspectiva del management Quality management in services: an overview from the management field ANA M.ª SERRANO BEDIA* CONCEPCIÓN LÓPEZ FERNÁNDEZ GEMA GARCÍA PIQUERES Departamento de Administración de empresas Universidad de Cantabria Recibido en enero de 2007; aceptado en febrero de 2007 Resumen: El objetivo de este artículo es llevar a cabo una revisión de la literatura sobre calidad en el sector servicios en un esfuerzo
Enviado por frivascallejas / 1.549 Palabras / 7 Páginas -
Fallos de válvulas de servicio de admisión y descarga
fallos en sitema de aire acondicionado Fallos de válvulas de servicio de admisión y descarga: El fallo de estas válvulas situadas en las placas de las cabeceras de los compresores, normalmente es causa de intento de compresor de gas en fase de liquido que produce su deformación o rotura. También puede producirse por suciedad en el circuito y por cobreado. El fallo de estas válvulas se reconoce por presiones igualadas normalmente bajas. Fallo de la
Enviado por isaac209 / 410 Palabras / 2 Páginas -
Actividad Seman 4 Humanizacion De Los Servicios De Salud
Actividad de la semana 2 Qué tipo de inmunidades posees y de qué manera los adquiere. inmunidad activa: Que se desarrolla a largo plazo y se debe a la producción de anticuerpos producidos en forma natural tras una infección o de forma artificial después de una vacunación. inmunidad pasiva: Es la inmunidad que se consigue por medio de los anticuerpos transmitidos al feto, a través de la placenta, a través s del calostro
Enviado por lucia2109 / 564 Palabras / 3 Páginas -
Calidad De Servicio
Para que un servicio de una excelente calidad deben prestar un buen servicio para poder tener éxito, lo esencial de la calidad de un servicio es su confiabilidad que cumpla con lo que promete, por tanto, la calidad del servicio, es un requisito vital para competir, por la implicancia que tiene en la cuenta de utilidades netas; y en consecuencia convertirse en un elemento estratégico que confiere una ventaja diferenciadora. Una distinción muy importante que
Enviado por diana_vrr / 460 Palabras / 2 Páginas -
Servicios Publicos En Guatemala
LOS SERVICIOS PUBLICOS Servicio público: es el conjunto de prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita de las administraciones públicas y que tienen como finalidad la cobertura de determinadas prestaciones a los ciudadanos. Son brindados por determinadas entidades (por lo general el Estado), y satisfacen primordialmente las necesidades de la comunidad o sociedad donde estos se llevan a cabo. Los servicios públicos pueden cumplir una función económica o social (o ambas), y pueden ser
Enviado por karendepineda / 4.232 Palabras / 17 Páginas -
EMPRESA DE SERVICIOS INFORMATICOS
EMPRESA DE SERVICIOS INFORMATICOS NEWSOTF FREDY MARCELO CASTIBLANCO CD: 261207210 JORGE LUIS LACOUTURE CAPDEVILLA DOCENTE UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA INGENIERIA DE SISTEMAS FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS 26 de Abril, de 2012 INTRODUCCION Día a día y en cualquier sitio donde nos encontremos, siempre hay a la mano una serie de productos o servicios proporcionados por el hombre mismo. Desde la ropa que vestimos, los alimentos procesados que consumimos, hasta las modernas computadoras que apoyan en
Enviado por FREDY666 / 2.723 Palabras / 11 Páginas -
LEY ORGANICA DEL SERVICIO PUBLICO
“Si la Asamblea no considera la objeción en el plazo señalado, se entenderá que se ha allanado a ésta y la Presidenta o Presidente de la República dispondrá la promulgación de la ley y su publicación en el Registro Oficial.” Para el propósito señalado, adjunto los siguientes documentos: 1. Copia certificada del oficio PAN FC-010-1432 de 11 de agosto de 2010, suscrito por el Presidente de la Asamblea Nacional en el que consta la recepción
Enviado por Lenincho87 / 23.782 Palabras / 96 Páginas -
Elementos De Control De Calidad De Los Servicios Que Presta El Contador Publico
Elementos de control de calidad de los servicios que presta el contador publico Indice 1. Introducción 2. Definiciones y objetivos 3. Principios generales de auditoria integral 4. Normativa. 5. Conclusiones 6. Bibliografía 1. Introducción El incremento de las relaciones entre países, originado por los tratados de libre comercio, permiten que los mercados se expandan a nivel internacional, estimulando así la competitividad entre las empresas por ofrecer bienes y servicios de mejor calidad, volviendo día con
Enviado por xanxus / 3.299 Palabras / 14 Páginas -
Responsabilidad Patrimonial De La Administracion En Materia De Servicios Publicos
En Venezuela el sistema autónomo de responsabilidad del Estado es producto del desarrollo jurisprudencial con base a las regulaciones constitucionales que en forma general proclaman la responsabilidad del Estado como principio fundamental del Estado de derecho. El primer aspecto, aunque deficientemente regulado, pretende declarar la responsabilidad del Estado por funcionamiento normal o anormal del servicio. El segundo aspecto, es decir, la responsabilidad del Estado por acto judicial, se encuentra ahora regulada y referida a los
Enviado por soraima / 1.160 Palabras / 5 Páginas -
Servicio Al Cliente
1. Visite una tienda de ropa y solicite que le muestren tallas de una prenda. pueden ser zapatos, una camisa u otra prenda de su preferencia (es necesario que solicite ayuda para objetivos de esta tarea). Luego responda las siguientes preguntas: a) ¿Lo saludaron al ingresar a la tienda? No. b) ¿Alguien se le acercó sin que usted lo buscara, para ofrecerle ayuda? No. c) ¿La persona que le atendió fue amable y cordial con
Enviado por paolaligeard10 / 289 Palabras / 2 Páginas -
Programacion De Servicios
5.-Programación en servicios. Una importante diferencia entre las manufacturas y los servicios, que influye en la programación, es que en las operaciones de servicios no es posible crear inventarios para amortiguar la demanda en situaciones inciertas. Una segunda diferencia es que la demanda suele ser menos previsible en las operaciones de servicios. La capacidad, que frecuentemente consiste en el número de empleados, es un factor crucial para los proveedores de servicios. Programación de la demanda
Enviado por lizbethmariel / 466 Palabras / 2 Páginas -
Contrato De Servicios Profesionales
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES POR HONORARIOS QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, LA EMPRESA DENOMINADA ...................... REPRESENTADOA POR EL ING. .................................................., EN SU CARACTER DE REPRESENTANTE LEGAL Y POR LA OTRA, EL LIC. LUIS FERNANDO ARELLANO GARIA, A QUIENES EN LO SUCESIVO Y PARA LOS EFECTOS DEL PRESENTE CONTRATO SE LES DENOMINARA COMO LA EMPRESA Y "EL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS", RESPECTIVAMENTE, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES: DECLARACIONES I.- Declara LA EMPRESA, por conducto
Enviado por fernando572000 / 1.094 Palabras / 5 Páginas -
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN DE MARKETING Y SERVICIO AL CLIENTE
Introducción Toda organización que pretenda ofrecer un producto o servicio a una comunidad, tendrá como centro de sus objetivos el arte de “SERVIR” y “SATISFACER CON CALIDAD” las necesidades de sus Clientes, tres palabras que no solo deben sonar y verse atractivas, sino convincentes y verdaderas en todos y cada uno de los momentos de la venta. El significado de calidad que una Empresa contenga en sus políticas, es la carta de presentación ante sus
Enviado por claudias2012 / 1.564 Palabras / 7 Páginas -
La Importancia De La Calidad En Las Empresas De Servicios.
Objetivo: Identificar la importancia de la calidad en las empresas de servicios. Procedimiento: 1.-Lei el tema 8 del Blackboard para comprender un poco el tema. 2.-Busque fuentes confiables en internet para ir tomando información de cada uno de las biografías consultadas. 3.-Lei mi trabajo terminado y concluí. Resultados: A partir del 1ro. de enero de 1994, México forma parte del bloque económico de norteamérica, a través de la entrada en vigencia del Tratado de Libre
Enviado por m1p9r9m2 / 872 Palabras / 4 Páginas -
Agua Pa Chocolate
Laura Esquivel INTRODUCCIÓN Este libro es una novela de amor que relata la vida de una muchacha que sufre a causa de las tradiciones antiguasde que la hija más pequeña tenía que cuidar a su madre, creció en la cocina la cual era su único consuelo, susplatillos tenían diferentes efectos según el carácter y comportamiento de la persona que los comía. Cocinar, era suúnico escape a los problemas que le causaba haberse enamorado, al dolor
Enviado por gabho / 6.521 Palabras / 27 Páginas -
El Diseño Centrado En El Usuario Para La Creación De Productos Y Servicios De Información Digital
Jesús Tramullas Saz Depto. CC. de la Documentación, Univ. de Zaragoza http://tramullas.com Resumen Este trabajo estudia los conceptos básicos del diseño centrado en el usuario, aplicado a productos y servicios de información digital. Revisa los contextos y diferentes enfoques para su aplicación y desarrollo, así como las técnicas de usabilidad que pueden utilizarse. Detalla las fases de desarrollo de productos de información digital para el web, desde la perspectiva del diseño centrado en el usuario.
Enviado por cronosmetal / 4.280 Palabras / 18 Páginas -
• ¿Cómo La Tecnología Está Cambiando La Naturaleza De Servicio Al Cliente Y La Oferta De Servicios?
• ¿Cómo la tecnología está cambiando la naturaleza de servicio al cliente y la oferta de servicios? A mi parecer la tecnología ha venido a sumar sumas cosas positivas al desarrollo limitado que se llevaba del servicio al cliente, pues gracias a herramientas nos permiten dar respuestas inmediatas a mayor cantidad de personas, tal es el caso de los chats incluidos en varias de las páginas de soporte técnico como en el caso de DELL
Enviado por laurita0108 / 888 Palabras / 4 Páginas -
PERCEPCIÓN DE LOS DISCAPACITADOS DEL TRATO RECIBIDO EN LOS DISTINTOS SERVICIOS TURISTICOS
PERCEPCIÓN DEL TRATO RECIBIDO EN LOS DISTINTOS SERVICIOS TURISTICOS Fuente: Plataforma representativa estatal de discapacitados físicos (PREDIF).Elaboración propia. Se analiza de forma concreta el trato que recibieron en el viaje de referencia, las personas con discapacidad que viajaron en el 2003. En general el trato recibido en los diferentes servicios turístico es bueno, pero dependiendo del servicio que sea existe un mayor acuerdo sobre la calidad del trato. El trato recibido en los servicios públicos
Enviado por lidisa / 277 Palabras / 2 Páginas -
Servicios Marketing
SERVICIOS INTERNACIONALES DE POBLACIÓN: PROYECTO DE MARKETING SOCIAL EN BANGLADESH Servicios internacionales de Población (PSI) es un organismo sin fines de lucro fundada en 1970 para ayudar a controlar la explosión demográfica de muchos países menos desarrollados a través de la difusión de información y productos de la planificación la familia. En 1976, la PSI celebró un acuerdo con el gobierno de Bangladesh, para llevar a cabo el Proyecto de Mercadeo Social (SMP), un programa
Enviado por RchioT / 6.278 Palabras / 26 Páginas -
El proceso de servicio postventa
Resumen El proceso de servicio postventa Tipos de servicios postventa La gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa Acciones para gestionar la calidad en el proceso servicio postventa Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad en el proceso de servicio postventa Resumen Muchos creen que la responsabilidad de la organización con la calidad cesa cuando sus productos (o servicios) se han vendido pero realmente no es así, después de la
Enviado por gcix / 431 Palabras / 2 Páginas -
Servicio Social
SERVICIO SOCIAL Ensayo: “Valores” Desde un simple “Buenos días” se puede ver cuando una persona cuenta con valores o no, o si es alguien que no sea perfecto pero suele practicarlos. Los valores forman un papel muy importante en nuestra vida diaria, pues cada decisión que tomamos, o cada acción que hacemos reflejan los valores que tenemos. Esto es importante por que cuando otras personas, ajenas en nuestras vidas, nos miran observan o analizan; suelen
Enviado por orlando94 / 512 Palabras / 3 Páginas -
Servicio Nacional de Aprendizaje
Historia Transcurría el año 1957 cuando Rodolfo Martínez Tono se embarcó en el sueño que se convertiría en la que sería la obra de su vida. Ese sueño, recogía, en parte, un anhelo de las clases trabajadores, quienes algunos años antes, a través de las organizaciones sociales constituidas en ese entonces, como la UTC y la CTC, plantearon la necesidad de que el país contara con un instituto de enseñanza laboral técnica, a estilo SENAI
Enviado por linalirio / 705 Palabras / 3 Páginas -
Mercadotecnia De Servicios
1. ¿Que son los servicios? Definiciones Entenderemos por servicios a "todas aquellas actividades identificables, intangibles, que son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores." De lo anterior se deduce que las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos tangibles que los compradores vayan a poseer permanentemente, por lo tanto, el servicio es el objeto del marketing,
Enviado por kanyzion / 1.424 Palabras / 6 Páginas -
Determinar los factores que influyen en el rendimiento de trabajo de producción de la empresa de prestación de servicios de SERVAF S.A.E.S P.
FACTORES QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LA SEDE ADMINSTRATIVA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS VARIOS DE FLORENCIA - SERVAF S.A. E.S.P. PAULO EFREN MANCIPE ZAMORA RICARDO RENZA ISAZA UNIVERIDAD DE LA AMAZONIA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESPECIALIZACION EN GERENCIA DEL TALENTO HUMANO QUINTA COHORTE – GRUPO A FLORENCIA - CAQUETA 2009 FACTORES QUE AFECTAN EL RENDIMIENTO Y LA PRODUCTIVIDAD LABORAL EN LA SEDE ADMINSTRATIVA DE LA EMPRESA DE SERVICIOS
Enviado por renza8 / 865 Palabras / 4 Páginas -
La estrategia de comercialización de productos y servicios de la empresa en el campo de las telecomunicaciones
TRABAJO EMPRESIARAL INDICE INTRODUCCION MISION VISION OBJETIVOS REGLAMENTO ORGANIGRAMA MANUALES DE PROCEDIMIENTOS POLITICAS DE LA EMPRESA CONTROL FINANCIERO CONTROL ADMINISTRATIVO TECNICAS DE CONTROL DE RECURSOS HUMANOS TECNICAS DE CONTROL DE RECURSOS FINANCIEROS INTRODUCCION Telecos comercializa productos y servicios de telecomunicaciones de calidad, basándose en un sistema de gestión de calidad eficaz que permite el mejoramiento continuo de sus procesos, sobre la base de
Enviado por pablo93 / 1.646 Palabras / 7 Páginas