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Que es la satisfacción

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Documentos 401 - 450 de 1.092 (mostrando primeros 1.000 resultados)

  • ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCION LABORAL EN LA EMPRESA

    ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCION LABORAL EN LA EMPRESA

    abecamaANEXOS MODELO DE ENCUESTA "ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCION LABORAL EN LA EMPRESA…." La presente encuesta tiene por finalidad conocer el nivel de satisfacción laboral de personas que laboran……. Y conocer que piensas acerca de los procesos que tiene la empresa. EDAD SEXO o Mujer o Hombre o Otro 1 En

  • Examen satisfacción del cliente , quejas o reclamos

    Examen satisfacción del cliente , quejas o reclamos

    JULIPEREZ21PREGUNTA 1 1. Según Bernard katz La técnica más adecuada para dar tratamiento a una queja o reclamo es “La preparación a través de las preguntas”. Verdadero Falso 10 puntos PREGUNTA 2 1. La satisfacción del cliente se puede medir a través de las quejas o reclamos. Verdadero Falso 10

  • Definicion Y Medicion De La Satisfaccion Del Cliente

    DRRC9192Definición y medición de la satisfacción del cliente Satisfacción se define conceptualmente como el cumplimiento o realización de una necesidad, deseo o gusto, lo cual, en términos de investigación de mercados, se podría plantear como una pregunta en términos de si se ha cumplido o no, en mayor o menor

  • Método de evaluación de satisfacción en el puesto

    Método de evaluación de satisfacción en el puesto

    Brandon SaldivarC:\Users\vgn\Desktop\logo_original.png INSTITUTO TECNOLOGICO DE MORELIA DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICO ADMINISTRATIVAS. LICENCIATURA EN ADMINISTRACION. Comportamiento Organizacional Interpretación de Resultados ELABORADO POR: Erick Mauricio Morales Villa Alberto Darwin Vargas Godínez Luis Fernando Pérez Chávez Gabriel Ramírez Campos Brandon Jair Saldivar Aguilar Interpretación de los Resultados Para iniciar con la interpretación delos resultados,

  • Lograr la satisfacción absoluta de los consumidores

    Lograr la satisfacción absoluta de los consumidores

    melanieplopObjetivos Lograr la satisfacción absoluta de los consumidores Superar los presupuestos de ventas Ser una empresa reconocida Aumentar la producción y desarrollo de Chicha Riwi Posicionarse en el mercado Crecer financieramente Derribar fronteras respecto a la competencia LOGO Definición: Riwi es una palabra del idioma quechua que significa cebada Hojas:

  • CALIDAD Y SATISFACCIÓN: BENEFICIOS ISO 26000 Resumen

    CALIDAD Y SATISFACCIÓN: BENEFICIOS ISO 26000 Resumen

    mapi_1305CALIDAD Y SATISFACCIÓN: BENEFICIOS ISO 26000 Resumen El presente artículo trata de dar a conocer los beneficios que la ISO 26000, y junto con ella la Responsabilidad Social (RS), trae consigo al implementarla correctamente en una empresa y la creación de situaciones ventajosas para esta y los clientes. A lo

  • Analizar la satisfacción laboral de la organización

    Analizar la satisfacción laboral de la organización

    david1027Entrevista: Objetivo: Analizar, verificar, comprender todos los aspectos desde la percepción que presentan los empleados del hotel NH acerca del clima organizacional de la empresa. Analizar la satisfacción laboral de la organización Diseñar e implementar modelo de entrevista que nos permita analizar el clima laboral para cada empleado de NH

  • Efectos secundarios Paciente informó y satisfacción

    Efectos secundarios Paciente informó y satisfacción

    Bryan_33Efectos secundarios Paciente informó y satisfacción La evaluación de la experiencia de los pacientes bajo este protocolo de gestión basado en la consulta externa se limita a la evaluación de los cuestionarios cumplimentados y la atención como documentado en los registros médicos. Los resultados clínicos fueron analizados mediante objetivamente el

  • Como Definir Y Medir La Satisfacción De Los Clientes

    Yako0oSiempre se a dichos que una de las partes más importantes de la mercadotecnia es el saber si los clientes se encuentran satisfechos con su producto o servicios, se ha empezado a demostrar que las encuestas de satisfacción a los clientes se ha empezado a mover y evolucionar, ya que

  • ¿Cómo Mejorar El Nivel De Satisfacción Del Cliente?

    aceliEn un contact center quien define la calidad de una experiencia de venta o de atención es el cliente. El éxito dentro de las empresas debería ser definido como una gestión satisfactoria “valorada por los clientes y consumidores”. Para mejorar esa experiencia lo primero es establecer un criterio que permita

  • LAS ACTITUDES Y LA SATISFACCION EN EL TRABAJO (resumen

    CarlitaPinkActitudes Actitudes: Enunciados evaluativos o juicios sobre objetos, personas o acontecimientos. Manifiestan la opinión de quien habla acerca de algo. Las actitudes no son lo mismo que los valores. Los tres componentes de una actitud son: Cognoscitivo, afectivo y conductual. Cognoscitivo: Parte de la actitud que tiene que ver con

  • Como se da la Encuesta Sobre Satisfacción del Cliente

    Como se da la Encuesta Sobre Satisfacción del Cliente

    Marell DiazUNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS Descripción: http://3.bp.blogspot.com/_N6Sv_w9xuCY/TU8YsU7MSxI/AAAAAAAAAAY/67LHdm6LMnQ/s1600/Logo%2BUTH%2B2009.png Estudios de Mercados Catedrático: Deysi Rodríguez Guerrero Alumno: Ángel Díaz 201410040018 Contenido: Tarea No. 1 Módulo IV Parcial: II Modalidad Clase: On-line Fecha Y Lugar De Realización El Progreso, Yoro Lunes 30 de octubre del 2017 ENCUESTA SOBRE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Empresa Comercial:

  • Consumidor ¿Cómo medir la satisfacción del cliente?

    Consumidor ¿Cómo medir la satisfacción del cliente?

    itzelsoto11¿Cómo medir la satisfacción del cliente? Es muy importante medir la satisfacción del cliente para poder darnos cuenta que es lo que los clientes esperan de nosotros como organización, así mismo nos ayuda a brindarle un mejor bien o servicio, de calidad y que cumplan con las normas de calidad

  • Las medidas de satisfacción de la demanda de energía

    josvar2501La necesidad de aumento productivo de las sociedades industrializadas lleva parejo un incremento de los bienes de consumo y la creación de un mecanismo en el que se establece una equivalencia entre el confort y el consumo. Ello ha supuesto en las últimas décadas una avidez consumista, en donde el

  • Satisfaccion laboral. Niveles de satisfacción laboral

    Satisfaccion laboral. Niveles de satisfacción laboral

    Juan Luis ReyesSatisfacción laboral La buena lectura del comportamiento de los colaboradores dentro de la organización empieza con el repaso de los aportes de la psicología al comportamiento organizacional, y para tal, se debe hacer referencia a conceptos, como lo es la satisfacción laboral y las actitudes. (Robbins, 1998) Resulta difícil en

  • La calidad general de la satisfacción de los clientes

    kiiiiiimINTRODUCCIÓN: Calidad total es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa; por lo tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para

  • El índice de satisfacción de la empresa SAN FERNANDO

    KMHV• Índice de satisfacción personal: La empresa SAN FERNANDO muestra un índice de satisfacción personal en un 100% ya que la empresa muestra una buena organización dentro del ámbito laboral que realizan, la actitud del trabajador de la empresa SAN FERNANDO está basada tanto en las creencias y valores que

  • Actividad Encuesta de satisfacción del talento humano

    Actividad Encuesta de satisfacción del talento humano

    Eliecer CarrascalActividad: SATISFACCIÒN DEL TALENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÒN Encuesta – Tabulación Grupo No. 3 Especialización Gestión del Talento Humano por Competencias ficha Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA 2020 Tabla de contenido Contenido 1. Introducción……………………………………………………………………………………………………………………………1 2. Justificación…………………………………………………………………………………………………………………………….2 3. Objetivos de la encuesta…………………………………………………………………………………………………………4 4. Los criterios o variables para evaluar con

  • CUANDO CUMPLIR AÑOS ES UNA SATISFACCION Y UNA ALEGRIA.

    EUROPACOACHINGAlguien me dijo alguna vez que festejar cumplir años tiene que ver con quererse, con celebrar el haber nacido, con brindar por estar vivo… y nosotros nos adherimos a eso … No se trata de añadir años a la vida, sino de dar vida a los años, y ese ha

  • Actitudes de los empleados. Satisfacción en el trabajo

    Jessica2488• La naturaleza de las actitudes del empleo Las actitudes son los sentimientos y creencias que determinan, en gran parte, la forma en que los empleos perciben su entorno, se comprometen con objetivos establecidos y, en última instancia, se conducen. Las actitudes forman una estructura mental qué afecta el modo

  • SATISFACCION DE RESTRICCIONES (Constraint Satisfaction)

    SATISFACCION DE RESTRICCIONES (Constraint Satisfaction)

    orrqSATISFACCION DE RESTRICCIONES (Constraint Satisfaction) Problemas de Satisfacción de Restricciones (PSR) / Constraint Satisfaction Problems (CSP) Definición: Problemas donde la asignación de ciertos valores a una variable, restringen los posibles valores de otras variables. (Variables con restricciones sobre ellas). Objetivo: Encontrar un estado que satisface el conjunto de restricciones entre

  • Satisfacción de un joven al portar “ropa de marca”

    Satisfacción de un joven al portar “ropa de marca”

    MeereedithSatisfacción de un joven al portar “ropa de marca” En mi opinión, aquellos jóvenes que utilizan “ropa de marca” sienten una satisfacción debido a que les proporciona seguridad ante la sociedad y se sienten aceptados. De este modo aseguran ser como las demás personas, tener la misma solvencia económica y

  • La motivación y la satisfacción laboral en la empresa

    IBELMARMotivación y Satisfacción en el trabajo. Introducción En cualquier ámbito de la vida interviene la motivación como elemento para lograr determinados objetivos y alcanzar metas. La motivación representa un fenómeno humano universal de gran trascendencia para los individuos y la sociedad; frecuentemente es un tema de mucho interés para las

  • Los programas motivacionales y la satisfacción laboral

    alejandra52364Los programas motivacionales y la satisfacción laboral. En muchas empresas existe la baja calidad y las pocas ganas de laborar de los empleados y esto se deben principalmente al ambiente que existe en el trabajo o con los mismos integrantes de la organización, por esta y mas razones es importante

  • MERCADOTECNIA busca la satisfacción de las necesidades

    MERCADOTECNIA busca la satisfacción de las necesidades

    dino44Hablar de mercadotecnia es muy importante, porque lo vivimos día con día y pertenecemos a ella sin darnos cuenta, porque mercadotecnia es todo y todo es mercadotecnia, así lo titulo el profesor Regis Mckenna. En su evolución la mercadotecnia ha practicado diferentes momentos a lo largo de su historia y

  • Lograr la satisfacción del cliente en cuanto a calidad

    Cómo lograr la satisfacción del cliente Contenido presentado por Nacional Financiera Introducción El concepto de Calidad ha sufrido cambios importantes en los últimos años. Diez años atrás, muchos empresarios se hubieran burlado de la idea de mejorar la calidad de sus productos o servicios como una manera de sobrevivir y

  • La satisfacción de las necesidades de los consumidores

    caperezc1234Analice la declaración de que “los mecardólogos no crean las necesidades; las necesidades existen antes que los mecadólogos” ¿Es posible que los esfuerzos de marketing logren modificar las necesidades de los consumidores?¿Pueden activar las necesidades del consumidor? Si acaso, ¿Por qué? 2. Los consumidores tienen necesidades tanto innatas como adquiridas.

  • Expectativa vs Realidad: la satisfacción en el trabajo

    Expectativa vs Realidad: la satisfacción en el trabajo

    Melisa LeguizamònCátedra de Psicología. Licenciatura en kinesiología y fisiatría. Trabajo de investigación: Expectativa vs Realidad: la satisfacción en el trabajo. Profesora: Lic. María Azul Macchi. Integrantes: Bracco, Juan. Figini, Marcelo. Gómez, Leandro. Gordillo, Myriam. Introducción En el presente trabajo investigativo nos proponemos averiguar en qué medida la labor de un kinesiólogo/a

  • Principios básicos de calidad. SATISFACCION AL CLIENTE

    Principios básicos de calidad. SATISFACCION AL CLIENTE

    DanybarTarea individual 1: Principios básicos de calidad. Introducción. “Calidad es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor. Tales propiedades o características podrían estar referidas a los insumos utilizados,

  • Medición de la calidad y satisfacción de los servicios

    Medición de la calidad y satisfacción de los servicios

    Hector UribeMedición de la calidad y satisfacción de los servicios. Héctor Uribe G. Gestión de servicios. Instituto IACC 13/01/20 ________________ Desarrollo Evalúe las principales herramientas utilizadas para la medición de la satisfacción de consumidores en la prestación de los servicios e indique, según su criterio, cuál es la herramienta más efectiva,

  • La satisfacción del cliente como estrategia de mercadeo

    La satisfacción del cliente como estrategia de mercadeo

    Manuela OsorioLA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE COMO NUEVA ESTRATEGIA DE MERCADEO. La atención o servicio al cliente suelen ser palabras muy frecuentes o comunes, pero que solo las escuchamos, no nos tomamos la molestia de pensar que tienen un trasfondo, en que más allá de su pronunciación hay un significado el cual

  • El nivel de satisfacción de los estudiantes del 2 ciclo

    elias06“EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DE LOS ESTUDIANTES DEL 2CICLO EN NEUMANN BUSINESS SCHOOL TACNA 2014” FROMULACION DEL PROBLEMA: GENERAL:  ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los alumnos del 2do ciclo en Neumann business school, Tacna 2014? ESPECIFICOS  ¿Cuál es la capacidad del docente frente a los estudiantes

  • Actividad: Condiciones Laborales y Satisfacción laboral

    Actividad: Condiciones Laborales y Satisfacción laboral

    katerincoAsignatura: Electiva CPC Sociología del Trabajo Resultado de imagen para icono uniminuto Actividad: Condiciones Laborales y Satisfacción laboral Grupo #3 Integrantes: Yeimi Johana Carvajal Gafaro ID: 518403 María Cristina Mora Téllez ID: 518045 Miguel Angel Ayala García ID: 500968 Jersson Palencia Rodríguez ID: 503747 William Edison Avendaño Robayo ID: 490223

  • Neurosis de trastornos de la normal satisfacción sexual

    clifor5467777Nombre: psicoanalisis Uno puede enfermar de neurosis por frustración de la satisfacción sexual normal, donde la necesidad se lanza por los caminos anormales de la excitación sexual (flujo colateral). Las mociones perversas aparecen más fuertes de lo que habrían lucido si la satisfacción sexual no hubiera tropezado con ningún impedimento

  • Diferencia Hay Entre Motivación Y Satisfacción Laboral,

    yesicapuliSegún el Autor Fernando Toro, se puede definir a la motivación como el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta que tiene cada persona. En cambio, la satisfacción está referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo. Podemos decir entonces que la motivación es

  • Algunos indicadores de satisfacción al cliente o calidad

    areelydavilaLa calidad en el servicio al cliente se ha convertido en el factor diferenciador para las compañías, y comprende dos elementos fundamentales para que el negocio funcione: satisfacer y sorprendera los clientes. Este cambio está ejerciendo mayor presión sobre los gerentes de los Centros de Contacto para que maximicen el

  • La teoría de la satisfacción de las necesidades humanas

    genesisygalindoTeoría de las necesidades humanas Introducción El estudio de la satisfacción de las necesidades humanas ha dado lugar a la elaboración de diferentes teorías, en este informe se tratara la “Teoría de las necesidades humanas” que fue elaborada por el sicólogo estadounidense Dr. Abraham Maslow (1908-1970) máximo exponente de la

  • La Calidad En Los Servicios Y La Satisfacción Al Cliente

    emmanuellmxOfrecer un servicio con calidad es una tarea que las empresas se han puesto como objetivo para adquirir una preferencia y lealtad por parte de sus clientes, lo cual les proporciona una ventaja competitiva. Para poder lograr esto, las empresas han empezado a cambiar la cultura de servicio tanto para

  • Elaborar nuestros productos que tenga satisfacción total

    Elaborar nuestros productos que tenga satisfacción total

    marconicks5* Control de Calidad Para tener una la mejor calidad es importante tener políticas y objetivos definidos y específicos. Objetivo: Elaborar nuestros productos que tenga satisfacción total y superar las expectativas de nuestros clientes y así proporcionarles un producto fresco y de una muy buena calidad. Políticas: * Higiene en

  • Satisfacción laboral en los profesionales de enfermería

    Satisfacción laboral en los profesionales de enfermería

    Karen Muñoz________________ DIRECTORIO MA. ALFREDO YATZÍN GARCÍA ZAMUDIO RECTOR MC. JUAN CARLOS ZAMUDIO HERMIDA DIRECTOR DE IUV UNIVERSIDAD VIRTUAL MGIE. SARAÍ MELO DE LA MERCED DIRECTORA ACADÉMICA MAN. ISABEL CONTRERAS GODOS DIRECTORA DE FINANZAS MASS. MAXIMO ALBERTO CASTILLO LARA COORDINADOR DE INVESTIGACIÓN Y EVALUACIÓN EDUCATIVA MGE. OSCAR IVÁN CANALES PÉREZ JEFE

  • Philip Кotler acerca de la satisfacción de los clientes

    jorgitoh23El consumo es la acción y efecto de consumir o gastar en bienes y servicios que satisfacen necesidades primarias y secundarias. Para que se dé el consumo el comportamiento del consumidor depende de 3 variables que son: precios, ingresos y los gustos. Hoy en día el consumo masivo ha dado

  • Satisfacción y motivación en el ambiente organizacional

    Satisfacción y motivación en el ambiente organizacional

    Alicia Posada MorenoSatisfacción y motivación La motivación: La motivación se define como el interés que una persona experimenta por realizar perfectamente actividades asignadas en el trabajo esta puede ser medida por indicadores tales como la responsabilidad, el cumplimiento, el interés por la tarea, la dedicación, el esfuerzo, el rendimiento y la productividad

  • Servicio al cliente.Concepto de satisfacción del cliente

    Servicio al cliente.Concepto de satisfacción del cliente

    Brillith JimenezMARCO TEÓRICO Concepto de calidad del servicio. Con el fin de definir lo que calidad del servicio significa se hace una revisión de la literatura que sobre el tema existe en la actualidad y se estudia su coherencia y la forma en la que este impacta a un medio cambiante,

  • Satisfacción Laboral y Seguridad en el Escenario Laboral

    Satisfacción Laboral y Seguridad en el Escenario Laboral

    Kalinis ReinosoUNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS C:\Users\Cinges12\Desktop\LOGOS\logo con fondo.png ESCUELA DE PSICOLOGÍA CARRERA DE: (Psicología Industrial) TEMA: Satisfacción Laboral y Seguridad en el Escenario Laboral PRESENTADO POR: NOMBRE Y APELLIDOS: Juana Viña Reyes MATRÍCULA: 10-4467 ASIGNATURA: Psicología Industrial FACILITADORA: Lic.Marleni Ramírez Santiago de los Caballeros República Dominicana Octubre, 2015 Satisfacción Laboral y

  • Satisfacción de los usuarios de la aplicación PedidosYa

    Satisfacción de los usuarios de la aplicación PedidosYa

    José Ignacio MorandéResultado de imagen para universidad catolica del maule logo escuela de ingeneria comercial Facultad de Ciencias Sociales y Económicas CURSO: INVESTIGACIÓN DE MERCADO “Satisfacción de los usuarios de la aplicación PedidosYa en la Universidad Católica del Maule, Talca” Alumnos Gonzalo Uteau Felipe Cancino José Morandé Jorge Hernández Fabián Leiva Profesor

  • SATISFACCION GENERAL DE LOS EMPLEADOS EN UNA ORGANIZACIÓN

    SATISFACCION GENERAL DE LOS EMPLEADOS EN UNA ORGANIZACIÓN

    carmen guzmanUNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS PROYECTO FINAL SATISFACCION GENERAL DE LOS EMPLEADOS EN UNA ORGANIZACIÓN CATEDRATICA: LIC. PATRICIA MONTES RIVERA INTEGRANTES AMBROSIO CAROLINA ARGUETA CARMEN GUZMAN FERNANDA TOLEDO INTRODUCCION Nos enfocamos en un tema de gran importancia trata sobre ‘’La satisfacción general de los empleados en una organización’’ que tiene consecuencias

  • LA IMPORTACIA DE LA SATISFACCIÓN Y LA LEALTAD DEL CLIENTE

    r.7dommLa satisfacción del cliente es también un factor importante en la utilidad neta. En un estudio se descubrió que las empresas que tienen una tasa de retención de cliente de 98 por ciento son dos veces más productivas que aquellas cuya tasa es de 94 por ciento. Otros estudios demuestran

  • EL OCIO COMO AMBITO DE SATISFACCIÓN Y DESARROLLO PERSONAL

    zaamEL OCIO COMO AMBITO DE SATISFACCIÓN Y DESARROLLO PERSONAL INTRODUCCIÓN: En este ensayo se manejara en todo momento la palabra Ocio es por so que como primera parte se dará a conocer a que se refiere este concepto. El termino ocio etimológicamente proviene del latín otium, que significa reposo. Según

  • La satisfacción del cliente: una revisión bibliográfica

    La satisfacción del cliente: una revisión bibliográfica

    yadiramabelLa satisfacción del cliente: una revisión bibliográfica Luque Molleapaza Verónica Susan 1, Apaza Condori Pamela Cinthia 2, Quispe Mamani Yadira Mabel 3 EP. Administración y Negocios Internacionales, Universidad Peruana Unión Campus Juliaca 1. Introducción La importancia del estudio de la satisfacción del cliente es fundamental porque nos ayuda a conocer

  • Capítulo 3 Las actitudes y la satisfacción en el trabajo

    Capítulo 3 Las actitudes y la satisfacción en el trabajo

    Jose RiveroCapítulo 3 Las actitudes y la satisfacción en el trabajo Caso 1 Pregunta 1._ Generalmente las personas que tienen este tipo de trabajos, se acostumbran a este estilo de vida, de manera que el trabajo pasa hacer todo en su vida, ciertamente creo que estas personas amán su trabajo sobre