Explique cómo se encuentran integradas las dos ópticas del marketing en CAMEO

1. Explique cómo se encuentran integradas las dos ópticas del marketing en CAMEO.

Las dos ópticas del marketing son la filosofía y la técnica. Dentro de la filosofía, el punto de salida serán las necesidades del consumidor, en este caso será el consumo de material audiovisual enfocado al ocio. CAMEO pretende hacer frente a la piratería creando una plataforma que facilite este consumo, acercándose al consumidor para conseguir el objetivo de la empresa, proporcionar un producto de calidad por el cual la gente estará dispuesta a pagar.

En cambio, dentro de la técnica encontramos tres puntos: Identificar, desarrollar y servir a la demanda.

CAMEO identificó el problema que causaba pérdidas para su empresa (la piratería), y decidió crear Filmin para acercarse al nuevo público, consumidores que demandaban películas y series para ver cómodamente desde el salón de su casa.

2. ¿Dirías que CAMEO es una empresa orientada al mercado? Argumenta tu respuesta.

CAMEO es una empresa orientada al mercado debido a que entiende las necesidades y expectativas de sus clientes y relaciona directamente sus estrategias y objetivos con estas necesidades. Es decir, CAMEO estudió la demanda de los consumidores y observó que el mercado digital era buen lugar donde centrar sus recursos, por lo que desarrolló Filmin para satisfacer esta demanda.

3. Ponga al menos un ejemplo de una empresa que no esté orientada al mercado.

Indique el tipo de orientación que adopta. Argumente su respuesta.

Repsol, por ejemplo, sería una empresa no orientada al mercado, debido a que no busca atraer clientes, sino focalizar todos sus esfuerzos en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución, debido a que los consumidores buscan productos disponibles y económicamente accesibles. Es decir, sería una empresa orientada a la producción.

4. ¿Qué implica, desde el punto de vista de la gestión, la adopción de la perspectiva de marketing de relaciones en la empresa CAMEO?

Adoptar la perspectiva de marketing supondría una mejora de las relaciones entre la empresa y sus clientes. Esto podría explicarse así:

Si la empresa se centra en que su cliente quede satisfecho, existirá una probabilidad bastante alta de que el cliente vuelva a demandar un producto de nuestra empresa. Y no sólo esto, además, gracias al ''boca a boca'' debido a la buena experiencia de este cliente, se conseguirán más consumidores de nuestros productos.

En resumen, es esencial un buen trato con nuestros clientes para que queden satisfechos.

5. Indique brevemente las fases y subfases del plan de marketing indicando, desde una perspectiva teórica, qué información debe recoger CAMEO en cada una de ellas.

- Análisis de la situación: CAMEO debe recopilar, analizar y evaluar los datos básicos para que el plan de marketing se elabore correctamente, tanto a nivel interno como externo de la compañía, esto nos proporcionará un informe de la situación de la empresa en el presente.

- Determinación de objetivos: Debemos utilizar las habilidades y recursos de la empresa para determinar qué estrategias y decisiones tomar a la hora de embarcarnos en el nuevo proyecto (la creación de una nueva plataforma digital de contenido audiovisual).

- Elaboración y selección de estrategias: Los caminos de los que dispone la empresa para alcanzar los objetivos propuestos. Deben quedar bien definidos para posicionarse ventajosamente respecto a la competencia.

Se deberá definir el target (público) al que deseamos llegar, determinar un presupuesto, valorar de forma global el plan y designar un responsable que estará a cargo de la consecución de nuestro plan de marketing.

- Plan de acción: Cada uno de los supuestos estratégicos

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