CASO EL MICROGESTOR La empresa Retronics

CASO-EL MICROGESTOR

Hechos

La empresa Retronics de ingeniería de software habia sido regalona de silicón valley durante los años 90.

Gozaba de un generoso financiamiento y una larga lista de clientes de prestigio.

Retronics sufrió el impacto cuando la burbuja de las puntocom rompió.

Huvo despidos y recortes en el presupuesto, asi como el despido del fundador.

George Latour fué Contratado en el 2003 para aumentar los ingresos sin descuidar el objetivo de llevar la empresa a la bolsa en el 2006.

Padre de familia con 2 hijos 3 y 9 años.

CEO de Retronics.

Ingeniero y tiene experiencia en sistemas.

Ha desarrollado nuevos negocios pero los ingresos no son los esperados.

Shelley Stem nueva directora de marketing.

Tuvo un encuentro con Shelley donde criticó fuerte un comunicado de prensa.

Trata de acompañar en su trabajo a Shelley porque cree que personal y profesionalmente le puede dar muchas satisfacciones.

Sus razones eran que "Shelley tenia un desempeño deficiente" "trataba de ser constructivo".

Shelley odia las criticas a su trabajo.

Shelley había sido contratada por el consejo.

George la habia hecho acudir a reuniones de desarrolladores, acompañar a la fuerza de ventas, respondia llamadas de clientes.

Shelley había renunciado a una cómoda posición en una exitosa empresa.

George sentía que el área de marketing no estaba bien gestionada por Shelley.

George consideraba que muchas de las desiciones no eran totalmente acertadas. Ella era una solida directora de proyectos que sabia como producir interesantes colaterales de marketing y manejaba bien la logistica de las las ferias y negocios. Pero ¿Qué hay de la campaña de correo directo que habia lanzado? ¿O del formato del seminario del que Retronics habia sido anfitrion? Por eso seguia editando su trabajo, explicandole lo que realmente era importante para los cliente, como estos tomaban sus desiciones de compra y como la propuesta de valor de Retronics podia quedar mas clara.

El problema ahora era que Shelley parecia cada vez mas descomprometida y no tan avida de aprender como parecia al principio.

El no podia conrinuar haciendo el trabajo de ella para siempre.

Tenia a George bajo sus narices, se quejaba. No confiaba en sus consejos. Rondaba por los pasillos y conversaba con su equipos, distrayendolo al señalarle lo que a el le parecia importante.

Geoiorge insistia en que emitieran dos comunicados de presna cada mes, aunque no hubiera niguna noticia real para reportear.

Insistia en que ella siguiera haciendo visitas de ventas para "escuchar", a persar de su gran cantidad de trabajos pendientes.

Shelley estaba abarcando demasiado. Cuando solicito ayuda a falta de mas personal, por lo menos un contratista externo, el le pidio una lista de todo lo que hacia y le ofrecio a ayudarla con sus prioridades.

Le marca a su amiga Laura y le da algunos consejos.

Me tienta decirte que le deberias pedir que se aleje y te permita hacer tu trabajo.

Necesitas estar segura de que, en todas las cosas que te critica, el esta equivocado.

Bien, admito

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