Diagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa

Diagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa

Luis Fabian Truque Aguilar ID. 553628

Sani Alejandra Serna Benítez ID. 544513

Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO

Administración Financiera

Gerencia Del Talento Humano

 Buenaventura Valle

2019

Diagnóstico Y Planeación Del Talento Humano De Una Empresa

Luis Fabian Truque Aguilar ID. 553628

Sani Alejandra Serna Benítez ID. 544513

Corporación Universitaria Minuto de Dios – UNIMINUTO

Tutor (a)

Carmen Emilsen Riascos Velasquez

Administración Financiera

Gerencia Del Talento Humano

Buenaventura Valle

2019

Introducción

En este trabajo veremos los diferentes sectores productivos relacionados en gran medida con la distribución de las tareas y el perfil ocupacional que tiene cada uno de los miembros de un equipo de trabajo. Por tal razón, es de vital importancia la escogencia del talento humano de una organización con mucha responsabilidad, no solo teniendo en cuenta las funciones compuestas por las actividades, requerimientos y responsabilidades de cada uno de sus cargos, sino haciendo un especial énfasis en el perfil profesional y en el tipo de competencias que debe reunir la persona para poder asumir un reto tanto laboral, como profesional y por supuesto el compromiso adquirido por el individuo con los objetivos a nivel institucional. La organización apropiada de cada uno de los puestos de trabajo, puede garantizar el incremento de la competitividad de la empresa y permitir la constante optimización y efectividad de los procesos.

Desarrollo

Describir la importancia de realizar  el análisis  y la descripción de cargos  en una organización como parte fundamental  de la labor que debe ejecutar el área de talento humano.

Para el área de talento humano es muy importante hacer el diagnóstico y la descripción de cargos, esto debido a que por medio de la información recopilada, permite cubrir una amplia variedad de objetivos, tales como las actividades del puesto, el comportamiento humano, las maquinas o herramientas que requiera el cargo, criterios de desempeño, contexto del puesto, requerimientos personales.

Existen varias formas que permiten que el departamento de talento humano pueda recoger toda la información que mencionamos anteriormente, dentro de los cuales tenemos:

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También tenemos diferentes métodos, tales como:

• Observación.
• Entrevista individual.
• Entrevista en grupo.
• Reuniones.
• Cuestionarios.
• Diarios laborales.
• Análisis del contenido de la documentación del puesto
• Métodos mixtos.

Después de todo lo expuesto, podemos decir que es importante porque establece el papel o el rol que cada persona desempeña dentro de una organización, a través de este se predetermina un comportamiento en cada individuo, se  consigue ubicar el puesto en la organización, describir su misión, funciones principales y tareas necesarias para el desarrollo óptimo de las antes mencionadas.

Aunque existen modelos estándares de la administración de recursos humanos, la organización debe desarrollar e implantar un sistema que mejor defina y describa las variables más relevantes para su empresa. Debe ser un sistema sencillo y claro, que todo el mundo comprenda, concreto y de fácil utilización.

Diagnosticar y describir tres cargos de la empresa e identificar  las necesidades  y los problemas más relevantes de estos.

Para nuestro diagnóstico, decidimos investigar e indagar a las personas netamente implicadas de la empresa El Milagro Ltda. Esta empresa está ubicada en la ciudad de Buenaventura, actualmente cuenta con tres sucursales, en la ciudad de Cartagena, Santa Marta y Manizales.

(Aclaramos que el nombre es ficticio para no comprometer a la empresa real).

Auxiliar de Facturación.

• Funciones

Las funciones de este cargo son:

• Elaborar todas las facturas de venta de la compañía.
• Crear todos los clientes nuevos en la base de datos.
• Revisar que todos los ingresos queden netamente causados en el mes.
• Hacer notas crédito según corresponda.
• Estar pendiente de las solicitudes de los clientes en cuanto a la facturación de servicios.
• Despachar las facturas a través de correo electrónico.
• Crear y despachar las facturas por medio de la empresa de transporte.
• Verifica y revisa las dudas e inquietudes de los compañeros del mismo cargo de las demás sucursales.

• Elaborar la nómina de la compañía del personal.
• Liquidar las vacaciones del personal.
• Liquidar los contratos de trabajo.
• Archivar documentos del puesto.
• Hacer las respectivas causaciones de la nómina al final de cada mes.
• Generar el listado junto con el archivo para la liquidación de la seguridad social.
• Contabilización de las incapacidades.
• Informar al departamento de recursos humanos los periodos de vacaciones pendientes de los empleados.
• Las demás inherentes al cargo y asignadas por su jefe inmediato.  

Problemática.

Al interactuar con el empleado que desempeña las funciones anteriores, nos manifestó que en la empresa actualmente tiene el cargo de auxiliar de facturación, pero en realidad el contrato dice que es auxiliar de contabilidad, que le parece muy importante las funciones que viene desempeñando, especialmente las que van directamente ligadas a la contabilidad.

Nos manifestaba que tenía claro que el generar las facturas de los servicios prestados a los clientes es muy importante, pues requiere de mucho cuidado y sobre todo paciencia porque no es fácil complacerlos a todos al mismo tiempo, además de no cometer errores, pues por medio de la factura es que se genera los ingresos (el dinero) de la empresa, por los motivos anteriores piensa que quisiera disponer de más tiempo o apoyo, para hacer las cosas con calma y evitar

Posibles errores que perjudiquen su función en el cargo y sobre todo el buen nombre de la empresa.

Auxiliar Administrativa.

• Funciones

Las funciones de este cargo son:

• Elaboración Permiso de retiro e ingresos de Materiales.
• Elaboración de permisos diarios para visitantes.
• Generar el reporte de horas extras para fijos y Temporales.
• Solicitar a la empresa de servicios temporales las pruebas psicotécnicas de los empleados en misión.
• Elaboración órdenes de servicios para empleados en misión.
• Realizar el ingreso de personal  fijo y en misión (Diligenciamiento de formatos, Bienvenida, entrega de dotación,).
• Efectuar seguimiento del vencimiento de los contratos del personal en misión y fijos.
• Realizar los contratos laborales, Prorrogas de Contratos y cartas de Terminación del personal fijo.
• Realizar las afiliaciones (EPS, ARL, AFP y caja de compensación).
• Realizar el reporte mensual y registro del personal nuevo de la seguridad social de la.

• Realizar comunicaciones de periodos de vacaciones, Citaciones de Descargos, Suspensiones, certificaciones laborales y memorandos para los colaboradores fijos de la.
• Diligenciar formatos de Entregas de dotación.
• Recepción y envió de comunicaciones.
• Revisión de facturas de servicios que aprueba el Coordinador Administrativo y Financiero.
• Archivo de Documentación.
• Las demás inherentes al cargo y asignadas por su jefe inmediato.  

Problemática.

Esta persona, dentro de las problemáticas que manifestó, es que le gustaría que la compañía tuviera un departamento de talento humano grande y consolidado, porque es la persona encargada del cargo quien tiene que hacer las veces del departamento, le gustaría que tuvieran en cuentas capacitaciones al personal, que fueran más atentos… a veces le es muy difícil cumplir con los requerimientos de todos los empleados, en este caso la asistente de calidad SIG es quien le brinda apoyo, incluso le han otorgado ciertas funciones.

Auxiliar de Operaciones.

• Funciones

Las funciones de este cargo son:

• Programar el cargue del llenado de silos y bodegas.
• Despacho de vehículos.
• Estar pendiente de las novedades que pasen en bodegas y darle control desde el puesto de trabajo (cuarto de máquinas).
• Programar calibración de básculas.

Problemática.

A simple vista pareciera que no “tiene nada por hacer”, pero este cargo demanda mucha responsabilidad, pues desde este allí se opera el 90% de la maquinaria, por eso es un cargo donde se trabaja bajo presión. Actualmente laboro por turnos, y en total éramos cuatro personas desempeñando estas funciones, lo que permitía que nuestros horarios fueran flexibles, no teníamos quejas, pues siempre se reconocían nuestro tiempo de descaso y nos remuneraban el tiempo extra trabajado.

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