EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CON LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA DE CRÉDITOS Y COBRANZAS MI BANCO

“UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y SISTEMAS

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TITULO DE PROYECTO:

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CON LA SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA DE CRÉDITOS Y COBRANZAS MI BANCO–CHUPACA-2020

PARA OPTAR:

TITULO UNIVERSITARIO

AUTOR:

QUISPE VEGA, Luis Enrique

ASESOR:

ESPINOZA MONTES, Juan Santiago

ÁREA DE INVESTIGACIÓN:

Taller De Investigación II

LINEAS DE INVESTIGACIÓN:

Administración General

Huancayo – Perú-noviembre

2020

ASESOR

DR. ESPINOZA MONTES, JUAN SANTIAGO.

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Contenido

INTRODUCIÓN:        6

CONTENIDO:        7

I.        Planteamiento del problema:        8

1.1.        Descripción de la realidad problemática:        8

1.2.        Delimitación del problema:        8

1.3.        Formulación del problema:        8

1.3.1. Problema general:        8

1.3.2. Problemas específicos:        8

1.4.        justificación:        9

1.4.1. social:        9

1.4.2.        teórica:        11

1.4.3.        metodológica:        11

1.5.        objetivos:        11

1.5.1. objetivo general:        11

1.5.2.        objetivo específico:        11

II.        MARCO TEÓRICO:        12

a) ANTECEDENTES (NACIONALES E INTERNACIONALES):        12

-NACIONALES:        12

-internacionales:        15

b) Bases teóricas y científicas:        17

III.        hipótesis:        21

a). Hipótesis general:        21

b). Hipótesis específica:        21

IV.        METODOLOGÍA        22

4.1.        Método de Investigación:        22

4.2.        Tipo de Investigación:        22

4.3.        Nivel de Investigación:        23

4.4.        Diseño de la Investigación:        23

4.5.        Población y Muestra:        23

ENCUESTA:        26

4.7.        Técnicas De Procedimiento y Análisis De Datos        27

CAPITULO V        27

ADMINISTRACIÓN DEL PLAN        27

5.1.        Presupuesto        27

5.2.        Cronograma De Ejecución        28

VI.-REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS (APA, VANCOUVER E ISO 690)        29

MATRIZ DE CONSISTENCIA        30

1.1. MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DEL INSTRUMENTO EL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN CONSENTIMIENTO INFORMADO.        32

INTRODUCIÓN:

En el mundo actual de los negocios, las empresas deben ser muy competitivas, solo así lograran establecerse en los mercados actuales donde existe gran rivalidad competitiva entre las empresas. es así como una de las principales decisiones que deben ser tomadas por los directivos al fundar una organización o empresa, es la elección de la estrategia empresarial a seguir.

Esta decisión es sumamente importante para el éxito que se alcanzará. la estrategia constituye la principal directriz del comportamiento empresarial y puede condicionar de forma notable el resultado alcanzado por la organización, no puede ninguna empresa estar compitiendo sin misión, sin objetivos, sin metas y sin las estrategias necesarias para poder lograr esos objetivos, de esta manera es exigente para los propietarios o directivos que dicha decisión sea minuciosamente analizada. el establecimiento de las estrategias comprende todos los niveles de la empresa y debe establecerse tomando en cuenta sus características, particularidades y los recursos y capacidades con que cuenta la empresa, la estrategia debe ser real y alcanzable de lo contrario la empresa no podrá llevarla a cabo.

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