GESTION ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA EMPRESA PALOJE CONTRATISTAS GENERALES E.I.R.L

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UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y SISTEMAS

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INFORME DE PRACTICAS

GESTION ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DE SERVICIO EN LA EMPRESA PALOJE CONTRATISTAS GENERALES E.I.R.L

AUTOR:                                       VEGA DURAN DIANA ESTEPHANNY

DOCENTE:                                    LUIS DE LA CRUZ LIZARRAGA

LINEA DE INVESTIGACION: CIENCIAS EMPRESARIALES Y GESTION DE LOS  

                                                         RECURSOS

LINEA DE INVESTIGACION POR PROGRAMA DE ESTUDIO: ADMINISTRACION  

                                                         GENERAL

INICIO DE PRACTICAS   :        11 DE OCTUBRE DEL 2021

FIN DE PRACTICAS          :        17 DE DICIEMBRE DEL 2021

HUANCAYO - 2021

DEDICATORIA:

Dedico a mis padres por el apoyo que me brindan en mis estudios, para poder lograr mi objetivo de culminar mis estudios superiores.

Diana.

AGRADECIMIENTO:

Mi gratitud y agradecimiento a mi maestro por su paciencia, dedicación y por impartir sus enseñanzas que suman en la realización de mi carrera profesional

Diana.

INDICE

DEDICATORIA:.......................................................................................................................................... 2

AGRADECIMIENTO .................................................................................................................................. 3

RESUMEN ...................................................................................................................................................5

INTRODUCCIÓN........................................................................................................................................ 6

CAPITULO I .............................................................................................................................................. 7

1.1.       INFORME GENERAL DE LA EMPRESA ........................................................................... 8

1.2.       Descripción General y de la Actividad Principal ................................................................... 8

1.3.       Organización de la Empresa .................................................................................................. 10

1.4.       Descripción del área de practicas .......................................................................................... 24

1.5.       Perfil Profesional que Requiere la empresa.......................................................................... 26

CAPITULO II............................................................................................................................................. 28

2.1.       Caso Práctico ........................................................................................................................... 28

2.2.       Realidad Problemática ........................................................................................................... 28

2.3.       Formulación del Problema ..................................................................................................... 29

2.4.       Objetivos .................................................................................................................................. 29

2.5.       Marco teórico .......................................................................................................................... 29

2.5.1.    Antecedentes Internacionales ............................................................................................... 29

2.5.2.    Antecedentes Nacionales ...................................................................................................... 30

2.5.3.    Teoría Relacionada al Tema ................................................................................................. 30

CONCLUSIONES .................................................................................................................................... 32

RECOMENDACIONES .......................................................................................................................... 33

Resumen

En el presente informe se dará a conocer los siguientes aspectos:

En los capítulos I y II mencionaremos la descripción del sector al que pertenece la entidad, así mismo la descripción general de la empresa como son la reseña histórica, misión, visión y el organigrama estructural, funciones de la administración de la empresa en donde se incluye el organigrama estructural y funcional.

La entidad donde se me dio la oportunidad de realizar mis practicas pre profesionales es una empresa constructora y de consultoría en obras civiles, se encarga de la ejecución de expedientes técnicos y ejecución de proyectos relacionados con todo tipo de proyectos civiles como son obras viales, saneamiento, obras hidráulicas, infraestructuras y planeamiento urbano, realizando el estudio y ejecución de las obras civiles antes mencionadas.

Como practicante en esta entidad tuve la oportunidad de desempeñar funciones administrativas: En el apoyo de la elaboración de expedientes técnicos, en la organización en el área de archivos, apoyo en el manejo y organización del sistema financiero y contable

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