Plan de mejoramiento del clima organizacional en el área de producción de la empresa Roland

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

ÁREA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CASO PRÁCTICO

Quito – Ecuador

2020

Tabla de contenido

1.        Formulación del análisis del caso        2

Contextualización del problema        2

Pregunta problémica        3

Unidad de análisis        3

Objetivos        3

Justificación        3

2.        Desarrollo teórico        4

3.        Desarrollo metodológico        5

Metodología e instrumentos de recolección de la información        6

Métodos de análisis de la información        6

4.        Desarrollo del análisis del caso        14

5.        Conclusiones y Recomendaciones        22

Conclusiones        22

Recomendaciones        22

6.        Referencias Bibliográficas        23

7.        Anexos        24

1. Formulación del análisis del caso

Contextualización del problema

Introducción

La empresa textil ROLAND fundada en diciembre de 1978, se destaca por la producción de medias de excelente calidad para lo cual también cuenta con tecnología de última generación.

Se utiliza materiales de alta calidad para garantizar la calidad de cada producto. Con el fin de garantizar una calidad sostenible, la empresa Textil Roland cumple con los más altos estándares administrados por INEN, Instituto de Normalización de Ecuador. Cuenta con materias primas de primera clase producidas por Ribel-Interfibra-Hiltexpoy Textile Group, lo que permite proporcionar productos de la más alta calidad.

La empresa ha implementado proyectos en busca de trabajar de manera conjunta, para lo cual hace énfasis en emprender tu propio negocio con productos que se ofrece al por mayor  

Un buen ambiente organizacional en conjunto tendrá un impacto positivo en la empresa Roland, por lo que dependerá de la percepción de las personas sobre el entorno interno y externo de la organización.

El clima organizacional es un factor de suma importancia en cada empresa y también es uno de los más descuidados por parte de las mismas. La empresa Roland en sí, existe un breve descuido por parte de órganos superiores, en la calidad de relaciones que se establece en los espacios de trabajo, en general no se cuenta con un análisis para saber la satisfacción de los colaboradores.

 Por otra parte con el fin de llegar a un estándar de calidad dentro de la organización debemos estar claros que el recurso humano es el más importante dentro de la empresa por lo que procurar el bienestar de cada individuo debe ser una prioridad de las autoridades competentes.

Delimitación geográfica

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Ilustración 1 Fuente: Google maps, 2020

Pregunta problémica

¿Cómo mejorar el ambiente organizacional para un mayor desempeño de los trabajadores en el área de producción de la empresa ROLAND?

Unidad de análisis

Gestión de Procesos

Objetivos

General:

Diseñar un plan de mejoramiento del clima organizacional en el área de producción de la empresa ROLAND.

Específicos:

• Diagnosticar la situación actual en el área productiva de la empresa Roland en cuanto al clima organizacional
• Proponer estrategias para controlar un ambiente interno adecuado con el fin de poder cumplir los objetivos o metas propuestas dentro de la organización.
• Diseñar procesos con el fin de que las personas de la empresa ROLAND actúen con actitud de liderazgo y lograr desarrollar un buen trabajo en equipo.

Justificación

Mediante el siguiente caso de estudio la empresa ROLAND pretende generar un clima organizacional en donde se mantenga una ventaja sobre la competencia, proponiendo que exista un mejor desenvolvimiento laboral dentro de la empresa, con el fin de realizar un adecuado trabajo en equipo.

Es importante comprender el entorno en el que una persona trabaja todos los días y mantener una relación entre gerentes y personal de la organización. Dado que son los elementos básicos del desarrollo de la empresa, también puede establecer relaciones entre proveedores y clientes. A través de la estabilidad del entorno de trabajo, puede garantizar el mejor desempeño de las tareas, así como el crecimiento de la propiedad cultural de la organización, el compromiso con el proyecto a desarrollar y la garantía de una entrega de tareas responsable con la finalidad de seguir mejorando.

El entorno de trabajo debe analizarse desde la perspectiva de la gestión social de la empresa, ya que indica un buen liderazgo de gestión en la gestión de las personas y el entorno natural en el que deben trabajar sus trabajadores.

1. Desarrollo teórico

    El ambiente en donde se desempeña varias actividades en lo laboral es indispensable el trabajo en conjunto, de tal manera que se convierta en el proceso principal a mejorar, enfocados a cumplir con las metas establecidas.

El clima organizacional se refiere a las características del ambiente de trabajo. Los trabajadores que se desempeñan bien en este ambiente apreciarán directamente estas características, porque las consecuencias de la intervención climática y la mediación entre los sistemas organizacionales y los factores ambientales son variables. Comportamiento personal de los trabajadores. (Cano Martinez, 2009, pág. 2)

Mantener un ritmo productivo eficiente es el éxito fundamental de una organización la motivación individual de cada trabajador es pieza fundamental dentro del desempeño laboral.

 Satisfacción laboral

El sentirse en un ambiente de confianza permite que los trabajadores regulen sus actividades de manera específica y encuentren una mejoría en su desempeño, tal es la de función. Chiang(2010) afirma:

La satisfacción laboral se entiende a través del conjunto de respuestas efectivas que las personas experimentan cuando se enfrentan al trabajo y diferentes aspectos del trabajo. La satisfacción laboral es una actitud que puede considerarse como una red de partículas psicológicas formadas en toda la historia interactiva en el entorno social de todos. (págs. 156-157)

Con referencia a lo mencionado anteriormente la satisfaccion la boral por su parte tiene que ver demasiado con el clima organizacional de una empresa, mientras que el trabajador desarrolle capacidades a nivel de la empresa manejará un rendimiento te cumplimiento y satisfactorio.

Si bien es cierto para realizar una cultura de manera productiva se debe tomar en cuenta consejos para ponerlos en práctica, con la finalidad de cumplir objetivos establecidos en conjunto. Así, “La cultura organizacional se refiere a un conjunto de valores, principios, normas, procedimientos y comportamientos que todos los empleados de la organización comparten por igual” (Dueñas, 2015). En este caso es necesario proponer la búsqueda de evidencias que permitan dar mejoramiento sobre la validez a la hora de desempeñar el trabajo de producción.

Por lo tanto, se presenta cuatro consejos para mantener y crear un fuerte ambiente laboral en cada empresa, así. Dueñas (2015) afirma:

Cultura abierta: nadie sabe nada, esto es un hecho absoluto. La organización debe tener un equipo sólido que siempre se apoye, se ayude mutuamente, resuelva problemas juntos y permita que todos los empleados participen.

Sepa cómo escuchar: cada miembro de la organización tiene conocimientos y contribuciones que se pueden compartir con otros colegas. Cultive una cultura para que todos los miembros puedan hablar cuando sea necesario y preste atención a las voces de sus colegas sin ser molestados.

Diversidad: Un equipo fuerte está compuesto por personas con habilidades complementarias, diferentes personalidades, contribuciones, expectativas e intereses. La diversidad en estas áreas es un elemento clave de la cohesión de todo el grupo de trabajo.

Comunicación: La comunicación es la base de cualquier relación, en este caso, la relación laboral-gerencial. Es una herramienta básica para que los empleados absorban mejor la cultura organizacional. (pág. 1)

Algunos de los factores que influyen en el clima organizacional se evidencian en el entorno donde se desempeña los trabajos diarios, mientras los autores (Moncayo, Alvarado, & Medina, 2015) referenciando a los factores de una empresa afirman que:

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