RETAIL MANAGEMENT ZARA

¨INSTITUTO SAN IGNACIO DE LOYOLA¨

RETAIL MANAGEMENT

NCR

1639

PROFESOR

ANGELO ALEJANDRO BIBOLOTTI AYESTAS

INTEGRANTES:

Salazar Melendez, Paloma María

Sasaki Tello, Lucía Fernando

Tamayo Ñaupa, Cielo

Tocre Cárdenas,  Renzo

Vega Hidalgo, Milagros Janeth

Verastegui Quispe, Estrella Vanessa

LINK:

Examen Parcial: https://youtu.be/E45J-TVEnjI

Examen Final:

TRABAJO FINAL DE CURSO

(Período 2021-02)

INSTRUCCIONES:

Seleccionar un retail sobre el cual realizarás el trabajo final:

Para realizar el trabajo final deberás visitar uno o más locales del retail seleccionado.

INDICE

1.     Presentación del retail

a.          Historia de la empresa. (Visión, Misión, Principios, historia, clientes, proveedores, etc)

Historia de la empres

·       Zara es una empresa española de venta de ropa, su sede principal está en la ciudad de La Coruña, Galacia en España, en ese entonces presentaba similares productos de moda popular y de alta gama, fue fundada en 1975 por el fundador de Inditex Amancio Ortega. Inicialmente se nombró a la tienda Zorba por la película clásica Zorba, el griego, poco después organizaron las letras moldeadas para que fuera “Zara”. Por otro lado, brinda productos de bajo precio, el cuál expuso un éxito inesperado y Zara comenzó a expandirse por todo España. Durante la década de 1980, Ortega cambió el diseño de fabricación y el proceso de distribución para así poder reducir los plazos de entrega y aportó nuevas tendencias de manera rápida, para cambiar las colecciones de Zara cada semana en lugar de cada tres meses. En el año 1988 comenzó su expansión   internacional abriendo su primera tienda en Oporto, Portugal. En 1989 ingresó a los Estados Unidos, luego en Francia en 1990, se expandió a México en 1992, Grecia, Bélgica, Suecia, Japón, Singapur, Rusia, Corea del Sur y entre otras.

·       En Septiembre del 2010, Zara lanzó su primera boutique en línea, sitio web comenzó en España, el Reino Unido y entre otros. También introdujo el uso de RFID TECHNOLOGY en sus tiendas en 2014, los chips se encuentran en sus etiquetas de seguridad, permite hacer el inventario de manera rápida y la detección de señales de radio de etiquetas RFID,cabe recalcar que este tipo de tecnología es costosa y muy innovadora.  En el 2015 ocupó el puesto 30 en la lista de mejores marcas mundiales de Interbrand, para ese entonces Amancio Ortega supera los 70.000 millones de dólares, se debatía en el primer puesto de Forbes con Bill Gates. A pesar de las controversias y de sus detractores, Zara es un ejemplo de innovación y de inteligencia. Es una marca que ha sabido integrar en el mercado, sumamente competitiva, por lo que seguirá siendo el actor más importantes de los minoristas.

MISIÓN:

·       Ofrecer a sus clientes los productos que necesitan y desean, compartiendo la pasión por una moda sostenible, entre un amplio grupo de personas con diferentes culturas, generaciones y estatus social.

VISIÓN:

·       Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de vestir que pueda llegar a clientes de todo el mundo facilitando diferentes diseños y moda, de acuerdo a gustos y tendencias a precio accesible.

·       Empleados: La inspiración, la motivación, el trabajo en equipo, la humildad y la eficiencia mueven a las más de 144.000 personas que forman parte de Inditex.

·       Proveedores: En la actualidad cuentan con 1.805 proveedores, el 98% han sido evaluados con los máximos grados de cumplimiento de código de conducta de fabricantes y proveedores, participan en encuentros en los que se comunican a través de clusters o plataformas de diálogo.

b.             Público objetivo: Perfil de sus consumidores / clientes

·       Zara es una empresa que satisface necesidades y deseos es por eso que la empresa está dirigido a un público objetivo muy amplio que cualquier producto que esté a la moda o el cliente necesite Zara está para hacerlo en un menor tiempo posible, a un precio asequible y con buena calidad ya que los consumidores son cada vez más exigentes en cuanto al tiempo e innovación por eso Zara debe atender esas demandas. Dicha demanda se ha visto orientada hacia productos que incluyen factores como la calidad, personalización y el compromiso medioambiental.

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