Resumen Guia N° 1 Dimensiones del comportamiento organizacional

Resumen Guia N° 1 Dimensiones del comportamiento organizacional

Descripción de conciencia de las dimensiones del comportamiento organizacional

Que es el comportamiento organizacional??

Es la ciencia que estudia e investiga el impacto que generan los individuos, los grupos y la estructura organizacional, para así mejorar la eficiencia de las organizaciones.

Tiene relación con: MOTIVACION, LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, APRENDIZAJE, CONFLICTOS, PROCESOS DE CAMBIOS, DISEÑO DE TRABAJO, PERCEPCION.

Se puede aplicar en la: Globalización, Diversidad, calidad, Aprendizaje, Conflictos, Percepción.

Retos y oportunidades del Comportamiento Organizacional.

Respuesta a la globalización: Hoy en día una persona debe tener la capacidad de adaptar su estilo de administración a las nuevas culturas.

Mejoramiento de la calidad y productividad: Las organizaciones modernas de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua en todos sus procesos.

Manejo de la diversidad laboral: Las Organizaciones son más Heterogéneas de raza, género y pertenencia.

Mejoramiento al servicio de los clientes: Los clientes son mas exigentes, por lo tanto, se debe crear una cultura de sensibilidad hacia ellos por parte de los administradores o lideres.

Capacitar al personal: Colocar a los trabajadores a cargo de lo que hacen, esto significa ceder el control y los trabajadores asuman responsabilidades.

Mejoramiento de las capacidades del personal: Las personas deben ir desarrollando nuevas competencias, conocimientos y habilidades para desarrollarse.

Enfrentamiento de la temporalidad: Hoy en día los cambios son constantes en las organizaciones, los momentos de estabilidad son breves y los trabajadores deben estar en constantes actualizaciones.

Equilibrar los conflictos de la vida y el trabajo diario: Las organizaciones deben ser capaces de establecer un equilibrio entre la vida personal y laboral, para así atraer o detener aquellos trabajadores mas eficaces.

Estimulo de la innovación y el cambio: Las Organizaciones modernas deben fomentar la innovación y aplicar el arte del cambio, deben ser flexibles, estimular la creatividad y la tolerancia al cambio.

Mejoramiento de la conducta ética: Se debe mejorar con acciones concretas por parte de la Empresa para que sea un mejor comportamiento.

Disciplinas que intervienen en el comportamiento Organizacional:

Psicología: Es la ciencia que mide, explica y a veces pretende modificar las conductas de las personas.

Socióloga: Es un estudio en relación a sus semejanzas, es un contexto determinado dentro de una organización.

Psicología social: Es la influencia reciproca entre los individuos en diversos contextos organizacionales

Antropología: Estudio de las sociedades para aprender sobre los seres humanos y de sus actividades dentro de un contexto organizacional.

Ciencia política: Estudio de las conductas de los individuos y de los grupos en un entorno político.

DIMENSIONES A NIEL INDIVIDUAL Y GRUPAL

Individual: Son las diversas características del comportamiento humano con relación a sus necesidades y a sus potenciales.

Grupal: Esta formado por dos o más personas, que interactúan entre si, su comportamiento esta vinculado a lo que hagan los demás

Variables a nivel individual:

Biográficas: Son las diversas características de los individuos, como rangos etarios, géneros, estado civil, antigüedad laboral.

Personalidad: Conjunto de características físicas, genéticas y sociales y lo hace diferente y único respecto a sus pares,(herencia, ambiente o situación)

Emociones: Es el estado afectivo que experimentan los individuos, es una reacción subjetiva al ambiente, que viene acompañado de cambios orgánicos innatos.

Variables a nivel individual: (INDEPENDIENTES)

Valores: Son las convicciones básicas de las conductas, ejemplo, respeto, honestidad, entre otros.

Actitudes: Son las declaraciones evaluativas favorables o desfavorables, respecto a otras personas, ejemplo, mi conducta, mi actitud, tu conducta, tu actitud.

Habilidades: Capacidad desarrollada por las personas para llevar a cabo diversas actividades, ejemplo habilidades intelectuales y físicas.

Percepción: Proceso en el cual los individuos organizan e interpretan sus impresiones sensoriales con la finalidad de dar significado a su entorno.

Motivación: Es la voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar objetivos organizacionales.

Aprendizaje individual: Es el comportamiento permanente del individuo que ocurre como resultado de las diversas experiencias vividas

Toma de decisiones: Es un proceso sistemático y racional a través del cual se selecciona una alternativa entre varias, siendo elegida la mejor de todas, de acuerdo al contexto.

Variables a nivel grupal del modelo de comportamiento organizacional

Estructura de los equipos: Los grupos se debe formar por dos o mas individuos con el fin de lograr un objetivo, existen:

Grupos formales: Están definidos por la estructura formal de la empresa

Grupos informales: Son grupos no estructurados y nacen como respuesta de la relación y contacto social en una organización.

Grupos de mando: Un jefe y sus subordinados que buscan logros comunes.

Grupos de trabajo: trabajan en conjunto para desarrollar una tarea organizacional.

Grupo de interés: Todos trabajan para alcanzar un objetivo específico y todos están.

Grupo de amistad: Comparten características comunes, hobby, actvidad

Estructura equipos formales: Conflicto, toma de decisiones, equipos de trabajo, liderazgo, poder, comunicación.

Resumen Guía N° 2 Las Emociones y los estados de animos

Tipología de las emociones, conjunto de reacciones orgánicas que experimenta un individuo.

La emoción se caracteriza por ser una alteración del animo de corta duración, pero de mayor intensidad. Los sentimientos son las consecuencias de las emociones, por ello, son mas duraderas y se pueden verbalizar.

Diferencias de las emociones:

Emociones sentidas: Son las emociones reales de cada individuo

Emociones manifiestas: Son aquellas que requiere la organización y se consideran apropiadas a un trabajo o labor dada.

Primarias o básicas: son las innatas y responden a un estímulo: Ira, sorpresa, tristeza, aversión, alegría, miedo

Secundarias: Vienen después e las primarias: Vergüenza, celos, culpa, esperanza, orgullo, ansiedad.

Positivas o negativas: son las que afectan las conductas de las personas y se transforman en acciones o reacciones positivas o negativas.

Las emociones no se pueden ocultar, las decisiones deben incorporar emociones, no existe decisión que no se tome bajo la influencia de las emociones. Las emociones también se contagian.

Concepto de inteligencia emocional.

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás y así poder manejarlos adecuadamente, la base es conocer nuestras emociones y poder utilizarlos de buena forma, las principales características son: Auto conocerse emocionalmente, Autocontrol de las emociones, Automotivarse, Empatía, Habilidades sociales, Flexibilidad y adaptabilidad, capacidad para liderar.

Las emociones influyen de manera distinta a cada persona y es por eso que siempre reaccionamos de forma distinta.

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