Servicio Al Cliente

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Pág.

1.1 Planteamiento del problema 1

1.1.1 Problematización del problema 1-1

1.1.2 Delimitación del problema 2-2

1.1.3 Formulación del Problema 2-2

1.1.4 Sistematización del Problema 2-2

1.1.5 Determinación del Tema 2-2

1.2 Objetivos de la investigación 3-3

1.2.1 Objetivos Generales 3-3

1.2.2 Objetivos Específicos 3-3

1.3 Justificación de la Investigación 3-3

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1 Problematización

En el presente proyecto damos a mostrar que debido a la época de la globalización y de la alta competitividad de productos y servicios, se realizara un estudio de mercado para los comerciantes informales en el cantón Milagro y sus alrededores, además de considerar un mercado potencial, por cuanto no existe una ubicación adecuada por la incorrecta planificación desorganizada por parte de las autoridades por tal razón se hará un estudio de mercado, porque se ha visto una baja de manda por parte de los clientes ya que esto perjudica a todos los comerciantes informales. Técnicamente desarrollada que cumpla con las expectativas de los clientes, razón por la cual gran parte de la población se encuentra insatisfecha por el tiempo que queda de trasladar los productos al ser distribuidos a los diferentes sectores, debido a que no cuenta con una comercialización y distribución de alta calidad para ofrecer a sus clientes la facilidad de entrega; lo cual ocasiona que los proveedores eleven los precios de los productos para justificar el gasto que se ha ido perdiendo.

1.1.2 Delimitación del Problema

El presente problema ha generado la inexistencia de innovación y emprendimiento en el comercio informal.

País: Ecuador

Región: Costa

Provincia: Guayas

Cantón: Milagro

Sector: La bahía “Mi lindo Milagro”

Área: Comercial

1.1.3 Formulación del Problema

¿De qué manera afecta la inadecuada ubicación de los comerciantes informales de la bahía “Mi lindo Milagro”?

1.1.4 Sistematización del Problema

¿Cómo influye la ubicación inadecuada de los negocios en los bajos ingresos en los

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