Maestría en Gerencia del talento humano Manizales

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Informe de investigación

El estrés laboral y su relación con la calidad de vida de los empleados no docentes del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, sede Poblado, ciudad de Medellín

Blanca Doris Montoya Marín

Universidad de Manizales Facultad de Psicología

Maestría en Gerencia del talento humano Manizales

2016

Presentación

En la actualidad el estudio de los diferentes elementos y factores que inciden en la salud del trabajador, se presentan como una dinámica naciente que pretende a partir de diferentes diagnósticos e intervenciones, entrar a mejorar las condiciones de vida de los trabajadores y su entorno.

Este trabajo en particular, se centra en indagar los factores asociados a la calidad de vida y cómo estos están relacionados con el estrés laboral en la población no docente del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, este proceso surge a partir de la premisa que es importante conocer las características de los trabajadores y sus condiciones, si se quiere mejorar efectivamente su calidad de vida.

Metodológicamente, este trabajo se apoya en el paradigma cuantitativo, el cual pretende explicar la realidad a partir de la medición y cuantificación de las realidades humanas, se utilizará específicamente una investigación no experimental, correlativa, que mostrará si efectivamente existe relación o no entre la calidad de vida y el estrés laboral, todo ello con el fin de ofrecer elementos conceptuales y metodológicos a la Institución de Educación Superior que le permita concentrar sus esfuerzos en pro del bienestar de sus empleados no docentes.

Tabla de Contenido

Presentación        2

Información general del proyecto        7

Título de la propuesta        7

Resumen ejecutivo        8

Abstract        9

Descripción del proyecto        10

Planteamiento y formulación  del problema        10

Descripción del problema        17

Preguntas orientadoras        17

Impacto esperado        17

Usuarios directos e indirectos potenciales de los resultados de la investigación        20

Marco teórico        21

Antecedentes        21

Marco Conceptual        35

Formulación de Hipótesis        52

Hipótesis de investigación        52

Hipótesis de trabajo        52

Objetivos        53

Objetivo general        53

Objetivos específicos        53

Metodología Propuesta        54

Tipo de estudio        54

Población y muestra        55

Instrumentos        57

Análisis e Interpretación de Datos        67

Análisis Descriptivo de las Variables Sociodemográficas        67

Análisis Descriptivo de la Calidad de Vida        77

Relaciones entre el Estrés Laboral y los Dominios de la Calidad de Vida        82

Conclusiones        87

Discusión        89

Bibliografía        92

Anexos        97

Anexo 1: Información general del proyecto        97

Anexo 2: Encuesta de información sociodemográfica        98

Anexo 3: Cuestionario para la evaluación del estrés – tercera versión        99

Anexo 4: Test de calidad de vida, WhoQool Bref        101

Lista de Figuras

Figura 1 Niveles de estrés en población no docente (Fuente PJIC, 2011)        14

Figura 2. Modelo de Karasek de tensión laboral (1976, 1979)        41

Figura 3. Conceptualizaciones de calidad de vida. Felce y Perry (1995), traducción por: Gómez y Sabeh, 2001.        46

Figura 4. Fórmula para el cálculo de la muestra (Grisales, 2000)        56

Lista de Tablas

Tabla 1        21

Tabla 2        22

Tabla 3        24

Tabla 4        25

Tabla 5        29

Tabla 6        57

Tabla 7        58

Tabla 8        61

Tabla 9        62

Tabla 10        63

Tabla 11        68

Tabla 12        69

Tabla 13        71

Tabla 14        72

Tabla 15        73

Tabla 16        79

Tabla 17        79

Tabla 18        83

Tabla 19        85

Tabla 20        86

Tabla 21        86

Información general del proyecto

Título de la propuesta

El estrés laboral y su relación con la calidad de vida de los empleados no docentes del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid Sede Poblado, ciudad de Medellín.

Investigador principal: Blanca Doris Montoya Marín Entidad: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid Lugar de ejecución: Sede Poblado Medellín Duración del proyecto: Un año

Tipo de proyecto: De corte cuantitativo

Financiación solicitada: El proyecto contó con el aval del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid y fue financiado en su totalidad con recursos propios

Resumen ejecutivo

En la actualidad los ritmos de trabajo en las organizaciones implican grandes cantidades de horas y esfuerzos físicos, emocionales y psicológicos, lo que trae consigo una serie de consecuencias en la vida del trabajador que terminan menoscabando su bienestar. Para el caso de los trabajadores no docentes del Politécnico Jaime Isaza Cadavid, esto se convierte en un posible supuesto, que aunado a la poca o ninguna indagación que se hace, conlleva a que no se conozca cual es el estado actual, en este caso particular, del estrés laboral y la calidad de vida, y cómo estos dos elementos se relacionan o no; es por esto que esta investigación quiso dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Cuál es la relación entre el estrés laboral y la calidad de vida de los empleados no docentes del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid?

Para lo cual se recurrió a una investigación cuantitativa, no experimental descriptiva que utilizó dos instrumentos validados, el WhoQol Bref (calidad de vida, OMS) y el Cuestionario para la evaluación del estrés – tercera versión (MPS) para dar cuenta del objetivo: Establecer la relación entre el estrés laboral y la calidad de vida de los empleados no docentes del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid.

Todo ello con el fin de brindar elementos contextuales, conceptuales y metodológicos que le permitan a la institución pensar en posibles estrategias de intervención que apunten a la promoción de la salud ocupacional de sus empleados administrativos no docentes.

Palabras clave: Stress, calidad de vida, salud, entorno laboral, Mobbing, Bournout

Abstract

In the actuality the rhythms of work in the organizations that involve big quantities of hours and physical efforts, emotional and psychological in the labour, brings achieve a series of consequences in the life of the worker that finish lessening his welfare, for the case of the no educational workers of the Polytechnical Jaime Isaza Cadavid, this turns into a possible supposed, that joined to the little or any inquiry that does , It comports to that it do not know which is the current state, in this particular case, of the labour stress and the quality of life, and like these two elements they relate or no; it is by this that this investigation wants to give answer to the following question: ¿Which is the relation between the labour stress and the quality of life of the no educational employees of the Polytechnical Colombian Jaime Isaza Cadavid?

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