Supply Chain Management

Glossari

a peu de fàbrica loc Regla segons la qual el venedor lliura la mercaderia

quan la posa a disposició del comprador en el seu establiment o en un altre

lloc convingut (fàbrica, taller, magatzem, etc.).

sigla EXW

ABC f Vegeu activity based cost.

Acord General sobre Aranzels Duaners i Comerç m Tractat subscrit

el 1947 per vuitanta-vuit governs, amb l'objectiu principal de liberalitzar el

comerç mundial de mercaderies.

sigla GATT

activity based cost f Mapa econòmic dels costos que palesa el cost existent

i el previst de les activitats i processos empresarials, la qual cosa, al seu torn,

condueix a conèixer el cost i la rendibilitat dels productes o serveis.

sigla ABC

ADSL f Vegeu asymmetric digital subscriber line.

ajornament m Estratègia que consisteix a traslladar algunes operacions de

fabricació al magatzem de distribució o a casa del client.

en postponement

anàlisi ABC f Classificació d'un grup de productes a partir d'una de les seves

característiques: estoc, volum de compres, vendes, etc.

anàlisi de valor f Avaluació dels components o etapes d'un procés per a

trobar maneres més econòmiques de desenvolupar-lo.

aranzel de duanes m Document integrat per la nomenclatura aranzelària

(composta per capítols, partides i subpartides) i la tarifa aranzelària (el gravamen

assignat a cada una de les partides i subpartides).

assegurança de crèdit en l'exportació f Instrument complementari dels

mecanismes financers la finalitat del qual és protegir l'exportador contra els

riscos que comporta la manca de pagament del comprador estranger. Inclou

els riscos comercials, polítics i extraordinaris.

asymmetric digital subscriber line f Línia d'abonat digital asimètrica.

Tecnologia que transforma les línies telefòniques normals en línies d'alta velocitat.

sigla ADSL

autenticació f Sistema de control mitjançant identificació personal i clau

secreta que permet accedir als sistemes informàtics protegits.

B2B loc Vegeu business to business.

B2B2C loc Vegeu business to business to consumer.

© FUOC • XP08/C0089/00196 4 Supply chain management

B2C loc Vegeu business to consumer.

balance scorecard m Vegeu quadre de comandament integral.

sigla BSC

benchmarking m Procés sistemàtic i continu per a avaluar els productes,

serveis i processos de treball propis comparant-los amb els de les organitzacions

que són reconegudes com a representants de les pràctiques més bones per

tal de millorar l'organització.

bill of lading f Rebut donat pel transportista o el seu agent per les mercaderies

rebudes per a ser embarcades, o embarcades a bord del navili.

bill of materials f Llista de materials que defineix la forma del producte

i que indica quines parts calen –i en quines quantitats– per a fabricar un producte

i com acoblar-lo.

sigla BOM

BOM f Vegeu bill of materials.

BSC m Vegeu balance scorecard.

BTO loc Vegeu build to order.

BTR loc Vegeu build to replenishment.

build to order loc Fabricar sota comanda.

sigla BTO

build to replenishment loc Fabricar per reposició.

sigla BTR

bullwhip f Referit a la cadena de subministrament, deformació o distorsió

de la demanda al llarg d'aquesta.

business intelligence f Eina que ofereix la possibilitat d'obtenir informació

sobre el negoci mitjançant la presentació, pels mitjans adequats, de les dades

operatives i els actius de l'organització.

business to business loc Vegeu d'empresa a empresa.

sigla B2B

business to business to consumer loc Vegeu d'empresa a empresa i

d'empresa a consumidor.

sigla B2B2C

business to consumer loc Vegeu d'empresa a consumidor.

sigla B2C

cadena de subministrament f Seqüència de proveïdors que contribueixen

a crear i lliurar una mercaderia o un servei a un client final.

en supply chain

© FUOC • XP08/C0089/00196 5 Supply chain management

cadena de valor f Model d'organització de les activitats d'una empresa,

proposat per Porter, l'anàlisi del qual ha de permetre conèixer en quines activitats

es té més o menys capacitat per a competir.

capacity requeriment planning f Planificació de les necessitats de capacitat

dels recursos per a fabricar els productes basada en la previsió de vendes.

sigla CRP

casa de la qualitat f Eina gràfica que estableix les relacions entre els desitjos

del consumidor i el producte o servei. És l'aplicació de la tècnica denominada

desplegament de la funció de qualitat.

causa aleatòria f Tipus de causa que provoca la variabilitat d'un procés no

controlable, ja que es produeix a l'atzar.

causa assignable f Tipus de causa que provoca la variabilitat d'un procés i

que ha de ser controlada i analitzada per a eliminar-la posteriorment.

centre d'informació m Node en la xarxa en què organitzacions múltiples

interactuen per a integrar la cadena de subministrament. Té capacitats per a

arxivar dades, tractar la informació i fer informes.

en information hub

centre intermodal m Conjunt d'instal·lacions que faciliten la combinació

dels diferents tipus de transport.

certificació f Emissió per part d'un organisme autoritzat d'un document

que acredita que un producte o servei determinat compleix els requisits o

exigències definits per una norma o una especificació tècnica, o que el sistema

de qualitat d'una empresa compleix la norma de referència.

certificat d'assegurança m Document estès per una companyia

d'assegurances o el seu agent, que estableix que una mercaderia està coberta

contra uns riscos determinats.

certificat d'origen m Document vàlid oficialment que acredita que les

mercaderies emparades en aquest són originàries d'un país determinat.

certificat fitosanitari m Certificat oficial expedit per una autoritat sanitària

competent del país d'origen en què es fa constar que el material vegetal

inspeccionat es considera exempt de plagues.

certificat sanitari m Document expedit pels organismes corresponents

del país d'origen en què es fa constar que la mercaderia analitzada és exempta

d'elements patògens.

certificat zoosanitari m Certificat estès per una entitat competent del país

d'origen en què es fa constar el bon estat sanitari de les mercaderies d'origen

animal consignades en aquest.

CFR m Vegeu cost i noli.

© FUOC • XP08/C0089/00196 6 Supply chain management

cicle de comanda del client m sin. temps de subministrament al

client

cicle de vida del producte m Temps que va des de la recerca i desenvolupament

d'un producte fins al moment en què es ven i es realitza el servei

al client.

CIF m Vegeu cost, assegurança i noli.

CIP m pl Vegeu ports i assegurança pagats fins a.

classificació aranzelària f Acció de determinar el codi que li correspon

a una mercaderia que és objecte de comerç internacional en la nomenclatura

aranzelària de què es tracti.

clúster m Concentració o agrupació geogràfica d'empreses que tenen en

comú les relacions entre client i proveïdor i que comparteixen tecnologia, recursos

humans i infraestructures.

codi aranzelari m Estructura numèrica assignada per a classificar una mercaderia

amb la finalitat de facilitar-ne la identificació en el comerç internacional.

collaborative planning, forecasting and replanishment f Comparació

de les previsions del fabricant i del distribuïdor per a obtenir una informació

més real de la demanda real.

sigla CPFR

comanda electrònica f Conjunt de processos que garanteix el lliurament

d'una comanda de manera que compleixi les condicions pactades amb el client

(preu, terminis i qualitat), realitzat amb mitjans de comerç electrònic.

en e-fulfillment

comerç electrònic m Qualsevol activitat d'intercanvi de mercaderies que

desenvolupa el venedor interactuant amb el comprador amb mitjans de comunicació

telemàtics.

en e-commerce

compensació f Acció presa amb la consciència que per a aconseguir un

objectiu s'ha de sacrificar o compensar un altre.

en trade-off

competència distintiva f Activitat que genera valor i en què l'organització

té o pot tenir un avantatge competitiu.

en core business

compra agregada f Compra que realitzen diferents compradors a un mateix

proveïdor.

comunalitat f Condició per la qual les matèries primeres o components

concrets formen part de diversos articles o famílies d'articles.

© FUOC • XP08/C0089/00196 7 Supply chain management

coneixement d'embarcament m Document de caràcter comercial amb

què el capità de la nau o el carregador reconeixen l'embarcament de certa

mercaderia

...