ESTRATEGICO

PROYECTO TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

HERMAGU S.A

Presentado por:

LUIS CARLOS PEREZ SUAREZ

EDER STEPHEN SALAS

WENDY PICO GOMEZ

Profesor:

WILLIAM ZULUAGA

TRABAJO TEORIA ORGANIZACIONAL

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES

2014 

1. Contenido

1. Historia Empresa Hermagu S.A 4

2. Arquitectura de Marca 4

2.1 Misión 4

2.1.1 Visión 4

2.1.2 Politica de Calidad 4

2.1.3 Valores Corporativos 4

3. Identidad de Marca 4

3.1 Imagen 4

4. Analisis MacroEconomico PESTE 4

4.1 Factor Político 8

4.2 FACTORES ECONOMICOS 13

5. FACTORES SOCIALES 21

5.1 DEMOGRAFIA 21

5.2 EDUCACION 21

5.3 GRANDES EVENTOS E INFLUENCIAS: 24

5.4 OPINION Y ACTITUD DEL CONSUMIDOR 26

5.5 ACCESOS Y TENDENCIAS DE COMPRA 28

6. FACTORES TECNOLOGICOS 29

6.1 Financiamiento para la investigación 29

6.2 Potencial de Innovación y Acceso a la Tecnología 30

6.3 Desarrollos tecnológicos 31

7. FACTORES ECOLOGICOS 32

7.4 Figuras 34

Referencias 35

1. Historia Empresa Hermagu S.A

Hermagu s.a. es una compañía con 40 años de trayectoria en el mercado que se ha mantenido en este gracias a su calidad en su servicio y en sus productos, pero sobre todo, por ser una marca que genera confianza y calidez en sus clientes, convirtiéndose en este tiempo en la mano derecha de muchos de ellos. Hermagu s.a. es una empresa que apoya a sus clientes en todo su proceso comercial de una manera directa, cercana y afable, lo que le permite dar soporte y garantía en toda su estructura física, humana y comercial.

Hermagu s.a. siempre acompañará a sus clientes con su experticia invalorable, su gran capacidad de respuesta, su personal altamente capacitado y cercano, y toda la pasión que sienten por un trabajo bien hecho.

2. Arquitectura de Marca

2.1 Misión

Comercializar y distribuir autopartes de calidad, confianza e innovación al sector de mantenimiento automotriz, generando valor para sus clientes, empleados, directivos y accionistas.

2.1.1 Visión

En el año 2016 HERMAGU S.A. se consolidará como uno de los principales proveedores en el comercio de autopartes, por medio del fortalecimiento de su marca y el incremento de su participación en el mercado mayorista.

2.1.2 Politica de Calidad

• Capacitación y desarrollo del talento humano.

• Servicio al cliente interno y externo.

• Actualización permanente del portafolio, que satisfaga las necesidades del mercado.

• Comercialización de autopartes de marcas de calidad y confianza.

• Transparencia en las políticas de negociación con proveedores y clientes.

2.1.3 Valores Corporativos

Hermagu S.A. está regida por los siguientes valores corporativos que hacen un entorno competitivo y comprometido generando una cultura de excelencia y servicio:

• Honestidad: Proceder con honradez e integridad en todas las actividades diarias, buscando ser ejemplo en todo momento.

• Compromiso: Responder de manera eficaz a todas las obligaciones adquiridas generando valor y buen servicio.

• Servicio: Servir a todos los grupos de interés de manera afable y eficiente, dando siempre lo mejor de cada quien como empresa y personas.

• Respeto: Comprender a los demás y entender su actuación con cordura y tolerancia, promoviendo relaciones humanas cordiales y armoniosas.

• Confianza: Generar credibilidad a través del cumplimiento y la entrega de un buen servicio.

• Eficiencia: Producir resultados utilizando los medios y conocimientos disponibles acertadamente.

• Innovación: Renovación y mejoramiento constante del portafolio y de los servicios enfocándose a la satisfacción del cliente.

3. Identidad de Marca

HERMAGU S.A. ahora es una compañía madura, sólida y de respaldo, por eso, queremos comunicar estos atributos a través de una tipografía con las mismas características: fuerte, robusta, energética, sólida y vigorosa, haciendo una metáfora que representa la experiencia de HERMAGU S.A. en el sector de autopartes.

El color azul oscuro da peso y solidez al logo, representa seguridad, tranquilidad y más importante aún: conocimiento, además de transmitir todas sus connotaciones como la con¬fianza, la sabiduría, la inteligencia, seriedad y el poder.

El mensaje de la nueva imagen de HERMAGU S.A. debe ser claro, conciso; informando con un único mensaje y de múltiples interacciones para el receptor. La nueva imagen de Hermagu S.A. estará presente en todo el material comercial y organizacional, así mismo debe estar presente en todos los elementos de su planta física y en la dotación de su personal.

3.1 Imagen

4. Analisis MacroEconomico PESTE

El análisis PEST es una herramienta de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de un negocio. Es una herramienta de medición de negocios. PEST está compuesto por las iniciales de factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos, utilizados para evaluar el mercado en el que se encuentra un negocio o unidad.

El PEST funciona como un marco para analizar una situación, y como el análisis DOFA, es de utilidad para revisar la estrategia, posición, dirección de la empresa, propuesta de marketing o idea. Completar un análisis PEST es sencillo, y conveniente para la discusión en un taller, una reunión de tormenta de ideas e incluso como ejercicio para juegos de construcción de equipos.

Los factores analizados en PEST son esencialmente externos; es recomendable efectuar dicho análisis antes del análisis DOFA, el cual está basado en factores internos (Fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas). El PEST mide el mercado, el DOFA mide una unidad de negocio, propuesta o idea.

El análisis PEST es algunas veces extendido a 7 factores, incluyendo Ecológicos, Legislativos e Industria, convirtiéndose entonces en PESTELI. Muchos consideran esta extensión innecesaria, puesto que si se hace correctamente,

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