Iso 9001 ensayos gratis y trabajos

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Actualizado: 22 de Julio de 2015

TALLER CAPÍTULO 4 NORMA ISO 9001:2008

TALLER CAPÍTULO 4 NORMA ISO 9001:2008 LUISA FERNANDA ORTEGA DÍAZ LUIS FERNANDO MIRANDA VILLERA JAMER DARIO MARTINEZ VERBEL KATHIUSKA MANGONES RAMOS EVER DAVID SEGURA LAGUNA AMELIA MARGARITA CORRALES BUELVAS UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA FACULTAD DE INGENIERÍAS INGENIERÍA INDUSTRIAL MONTERÍA-CÓRDOBA 2015 EMPRESA: LOTERÍA DE CUNDINAMARCA 1. Analizar un mapa de proceso de una organización con certificación ISO 9001:2008. Análisis de mapa de proceso. Se identifican los procesos estratégicos, misionales y de soporte. * Procesos estratégicos : -

Enviado por Camilo Guarin / 2.481 Palabras / 10 Páginas
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS ISO-9001

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS La ventaja principal del enfoque basado en procesos que propone ISO-9001 reside en la gestión y control de cada una de las interacciones ente los procesos y las jerarquías funcionales de la organización. Los procesos deben servir para aportar valor a una organización, además deben estar alineados con los objetivos, alcance y grado de complejidad de la organización. Diagrama de SIPOC * Supplier: Proveedor * Input: Entrada * Process: Proceso *

Enviado por Fang96 / 614 Palabras / 3 Páginas
AUDITORÍAS EXTERNAS DEL SISTEMA DE CALIDAD UNE-EN ISO 9001:2000

AUDITORÍAS EXTERNAS DEL SISTEMA DE CALIDAD UNE-EN ISO 9001:2000 Esta Norma Europea ha sido aprobada por CEN (Comité Europeo de Normalización) el 1994-06-20. Los miembros de la CEN están sometidos a reglamento interior de CEN/CENELEC que define las condiciones en las que debe adoptarse, sin modificación la Norma Europea como norma nacional. Los miembros de la CEN son los organismos nacionales de la normalización de los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia,

Enviado por Marianori / 538 Palabras / 3 Páginas
Aseguramiento de los procesos de una organización según norma ISO 9001:2015

Evaluación Semana 2 xxx Unidad 2: Principios de gestión de calidad Aseguramiento de los procesos de una organización según norma ISO 9001:2015 Instituto IACC 16 de abril de 2018 Introducción Se presenta evaluación de aprendizaje correspondiente a unidad dos, principios de gestión de calidad. Correspondiente al Diplomado de Aseguramiento de los procesos de una organización según norma ISO 9001:2015 Desarrollo 1. Indique con qué principio de la Gestión de la Calidad se asocian los procesos

Enviado por Profe JZamora / 1.250 Palabras / 5 Páginas
PROCEDIMIENTOS PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y SEGURIDAD SEGÚN LAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001 DE UNA ORGANIZACIÓN

“PROCEDIMIENTOS PARA UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO DE CALIDAD, MEDIOAMBIENTE Y SEGURIDAD SEGÚN LAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001 DE UNA ORGANIZACIÓN” Nombre: Agustina Inostroza Saldias Programa deEstudio: Diplomado en Gestión Integrada: calidad, medio ambiente y seguridad Asignatura: Auditorias en un Sistema de Gestión Integrado PRESENTACION DE LA EMPRESA Nombre de la empresa: INSER & CON S.A INSER & CON S.A. es una empresa familiar que promueve y aplica una estrecha relación

Enviado por Cristian Alejandro Marin Marin / 1.577 Palabras / 7 Páginas
Auditoria interna - ISO 9001:2015

AUDITORIA INTERNA *CALIDAD se define como la capacidad de cumplir con los requisitos Características de la NORMA * La norma sirve para POTENCIAR EL NEGOCIO. Certificar ISO significa ser consistente y metodológico para luego tomar acciones. La consistencia permite MEDIR, y medir permite MEJORAR. * Es una norma basada en RIESGO, es decir, en la PREVENCIÓN. * Las normas están hechas para que cada organización haga a su medida el sistema de gestión de calidad.

Enviado por khiamarozzi94 / 4.452 Palabras / 18 Páginas
Manual del sistema de gestion ISO 9001 2015 JEMM

SECCIÓN 1: CONTENIDO 1.1 GENERALIDADES. El presente Manual describe el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de esta Organización xxxxxxxxxx, que de aquí en adelante se denominará xxxxxxxxxx 1.2 RESPONSABILIDADES. * Es responsabilidad del Director General y del Representante del Sistema de Calidad asegurar que la totalidad del manual se aplique dentro del SGC. * Es responsabilidad del Personal de xxxxxxxxxI cumplir con este Manual de Calidad 1.3 DESCRIPCION. Contenido: En el presente Manual se

Enviado por Fernando Mondragon Casiano / 6.970 Palabras / 28 Páginas
ANALISIS DEL CONTENIDO DE LA NORMA ISO 9001:2008

Programa de Formación Virtual Modulo # 2: ANALISIS DEL CONTENIDO DE LA NORMA ISO 9001:2008 ACTIVIDADES UNIDAD 2 Actividad no. 1: Realizar un ensayo sobre la aplicación de los sistemas de gestión de calidad en el mercado hondureño. Objetivos de la actividad: - Comprender y conocer la situación actual del mercado hondureño en relación a la aplicación de las normas ISO 9001. “La calidad es definida de diferentes enfoques según autores, pero todas tienen el

Enviado por Eric Perdomo / 576 Palabras / 3 Páginas
¿Qué beneficios trae la certificación ISO 9001?

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SALVATIERRA “NOMBRE DEL PROYECTO” CUESTIONARIO UNIDAD II Elaborado por: Clara Pérez Gómez Felipe de Jesús Gómez Lara María Montserrat Álvarez Álvarez Ma. Isabel Mejía León Juan Carlos Villalobos Olandez Carrera: INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL Profesor: LGEM. Antonio Osornio Tamayo ________________ 1.- ¿Cuáles son las Normas Oficiales Mexicanas que tú recomendarías a una empresa de manufactura automotriz para tratar la seguridad e higiene en el trabajo? ¿Por qué? * NOM-108-STPS-1994 Recomendaría esta

Enviado por Miimiita / 1.673 Palabras / 7 Páginas
Analice cada planteamiento que se presentan a continuación e indique si lo considera Verdadero o Falso. Adicionalmente indique la cláusula de ISO 9001 que justifique su respuesta

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES MATERIA: Aplicaciones Informáticas I DOCENTE: Cathy Guevara, Ing. Mgs. ESTUDIANTES: Marcelo Álvarez, Arturo Castro, Sebastián Estrella FECHA: 02 de mayo del 2018 TEMA: Evaluación de la Norma ISO 9001:2015 Tabla de Contenidos Descripción 1 Linkografía 2 Descripción Analice cada planteamiento que se presentan a continuación e indique si lo considera Verdadero o Falso. Adicionalmente indique la cláusula de ISO

Enviado por Arturo / 667 Palabras / 3 Páginas
Examen taller iso 9001

Quality Management del Ecuador S.A. / TALLER 1 ISO 9001:2015 AUDITORES NOMBRE PARTICIPANTE EMPRESA FECHA CESAR PATIÑO ROMAN ELECGALAPAGOS 25/10/2017 HOJA 1/2 DECLARACIONES Verdadero Falso 1. La Trazabilidad solo se realiza cuando el proceso genera no conformidades por incumplimiento a las especificaciones del producto. X 1. Entre otras cosas, la gerencia de una organización tiene que aprobar el presupuesto para mejoramiento del Sistema de Gestión de la Calidad’. X 1. El manual de calidad debe

Enviado por c p / 1.208 Palabras / 5 Páginas
MODELO INFORMACIÓN DOCUMENTADA (ISO 9001 & 22000) -Descripción del Producto

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO DATOS DEL PRODUCTO PRODUCTO: Envase de Vidrio destinado a contener alimentos MOLDE: De acuerdo a plano del diseño ACABADO: De acuerdo a plano del diseño CLIENTE: Varios DESCRIPCIÓN GENÉRICA Vidrio Sódico-Cálcico (Tipo III) sin tratamiento superficial con una composición química de Oxido de Sílice superior al 70%, Oxido de Aluminio superior al 2%, Oxido de Sodio y Oxido de Calcio en proporción global superior al 13% y porcentajes variables de Oxido de

Enviado por Otniel Ortiz / 468 Palabras / 2 Páginas
Examen ISO 9001 2015

ASESORIA Y ENTRENAMIENTO: CALIDAD, AMBIENTE, SALUD Y , SEGURIDAD OCUPACIONAL Qme EXAMEN PARA AUDITORES INTERNOS DE SISTEMAS DE GESTIÓN CALIDAD ISO 9001:2015 EXAMEN –QMEC3- 9001:2015 Por favor escriba su nombre en este espacio: CESAR PATIÑO ROMAN EMPRESA: ELECGALAPAGOS ESTOS ESPACIOS SON PARA USO DE QME Sección Calificación Puntaje Máximo Mínimo para aprobar A 30 70 B 40 C 30 Total 100 Nombre del evaluador Confirmado Resultado APRUEBA SI / NO CURSO DE AUDITORES INTERNOS PARA

Enviado por csarin5 / 3.239 Palabras / 13 Páginas
ISO 9001 DEL 2015 Y SU APLICACIÓN EN LA EMPRESA AIRE TURCA

Documento de Reflexión no Derivado de la Investigación ISO 9001 DEL 2015 Y SU APLICACIÓN EN LA EMPRESA AIRE TURCA. * Resumen La Iso 9001 es una de las normas de sistemas de gestión mas conocida, en el sector industrial y así mismo manufacturero, la cual se encarga de garantizar la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad

Enviado por santiago120713 / 892 Palabras / 4 Páginas
AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001

ENSAYO ISO 9001 Presentado por: Kevin Alejandro Reyes Cristancho Docente: Maria Esperanza Rubiano AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001 2018 LA GESTION DE CALIDAD EN LAS EMPRESAS La Gestión de Calidad, podemos definir estos términos que terminaron unidos: • Gestión: Es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realización de una operación. Hace referencia a la acción y a la consecuencia de administrar algo • Calidad: Aunque existen muchos términos de calidad,

Enviado por brandonleon2015 / 1.032 Palabras / 5 Páginas
Auditoria Interna de Calidad - NTC ISO 9001

Diseño plan de auditoria Fredy Andrés Garzón Pérez Septiembre 13 del 2018 Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Pereira/ Risaralda Auditoria Interna de Calidad - NTC ISO 9001 Ficha 1765765 1. Objetivos Evaluar el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad, considerando los requisitos de la Norma, Procedimientos, Manual de Gestión y otros documentos relacionados de la organización. 1. Alcance Refinación y vaciado, gestión de empaque, Gestión export-import, gestión de monitoreo y análisis químicos, recursos tecnológicos.

Enviado por AndrewBreton / 260 Palabras / 2 Páginas
Trabajo sobre ISO 9001

2018 CONTENIDO 1. Introducción___________________________________________________________pág. 5 2. Datos generales de la empresa ____________________________________________pág. 6 1. Antecedentes________________________________________________________pág.6 2. Rubro______________________________________________________________pág.7 3. Ubicación___________________________________________________________pág.7 4. Nombre____________________________________________________________ pág.8 5. Contacto____________________________________________________________pág.8 6. Estructura Administrativa______________________________________________ pág.8 7. Proceso del laboratorio________________________________________________ pág. 9 1. Objetivos_____________________________________________________________pág.10 2. Manual de Calidad_____________________________________________________pág.11 1. Introducción________________________________________________________pág.12 2. Misión_____________________________________________________________pág.13 3. Visión_____________________________________________________________pág.13 4. Objetivos___________________________________________________________pág.13 5. Ámbito de aplicación_________________________________________________pág.13 6. Política de calidad____________________________________________________pág.14 7. Conflictos de interés__________________________________________________pág.15 8. Organigrama________________________________________________________pág.15 9. Comunicación interna_________________________________________________pág.16 10. Responsabilidades del personal______________________________________pág.16 1. Jefe/ dueño del laboratorio______________________________________pág.16 2.

Enviado por enzo1912 / 5.985 Palabras / 24 Páginas
Resumen iso 9001

9001 DE 2015 0. INTRODUCCIÓN 0.1 GENERALIDADES Implementar un sistema de gestión de manera estratégica ayuda a las organizaciones a tener un mejor desempeño y trae consigo muchos beneficios, como por ejemplo satisfacer los requerimientos de los clientes, cumplimiento la normatividad vigente legal que aplique, manejar las oportunidades y los riegos asociados a sus objetivos, cumplir requisitos pertinentes al sistema de gestión de la calidad. El enfoque va dirigido a procesos, basados en ciclo PHVA,

Enviado por clauvis20 / 842 Palabras / 4 Páginas
Comprender cómo se implementó la norma ISO 9001 y sus beneficios

Reporte Nombre: Alan Garcia Colin Fonseca Matrícula: 2704053 Nombre del curso: Gestión de calidad Nombre del profesor: Carlos Filiberto Hernández Lara Módulo: 2 Actividad: 4 Fecha: 22/Junio/208 Bibliografía: Objetivo: Comprender cómo se implementó la norma ISO 9001 y sus beneficios. Desarrollo: 1. Datos generals Resultado de imagen para akra polyester * Objetivo de la empresa: Siempre busca satisfacer las necesidades del cliente incrementando el sistema de gestión de calidad dándoles un status que cada año

Enviado por sauldmz97 / 571 Palabras / 3 Páginas
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL DECRETO 1072 DE 2013, NORMA ISO 9001:2015, NORMA ISO 14001:2015

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL DECRETO 1072 DE 2013, NORMA ISO 9001:2015, NORMA ISO 14001:2015 Se presenta a continuación la propuesta de implementación en la empresa CUARTAS & CALDERÓN & CÍA (PRODECAÑA SAN DIEGO) de los siguientes sistemas de gestión: * Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo basado en el Decreto 1072 de 2013 y con miras a certificación en la Norma OHSAS 18001:2007. * Sistema de Gestión de Calidad con base

Enviado por luis24625 / 1.038 Palabras / 5 Páginas
Ensayo de Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

UNIVERSIDAD GALILEO MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS GESTIÓN ADMINISTRATIVA CON BASE EN ESTANDAR Resultado de imagen para universidad galileo Ensayo de Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Manuel Esau Andrade Alvarez Carnet 18006713 Guatemala, octubre 2018 Ensayo de Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 ISO 9001:2015 Puedo decir que un sistema de gestión de la calidad es una implementación que debe ser bien documentada e integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales. Para adentrarnos

Enviado por esauandrade / 1.558 Palabras / 7 Páginas
GERENCIA DE LA CALIDAD ISO 9001

GERENCIA DE LA CALIDAD ISO 9001 DE 2015 1. ¿Considera que la familia de normas ISO 9000, y en especial la ISO 9001 de 2015, replantean el concepto de acción preventiva por un enfoque basado en la gestión de riesgo? Lo que corresponde a la norma ISO 9001/2015 es considerado riesgo desde el principio y a través de toda la norma, realizando la acción preventiva una parte de la planificación estratégica. El enfoque basado en

Enviado por JONATHAN1988JO / 351 Palabras / 2 Páginas
AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD- NTC ISO 9001

TALLER PROGRAA Y PLAN DE AUDITORIA ALBEIRO GUTIERREZ GUTIERREZ SENA AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD- NTC ISO 9001 2018 1. Diseño del programa de auditorías: el programa de auditoría que diseñe debe contener lo siguiente: a. Objetivos y alcance del programa de auditoría. b. Cronograma de las auditorías a realizar en el año. c. Criterios de auditoría. d. Auditores seleccionados por procesos. e. Recursos necesarios. f. Identificar y evaluar los riesgos del programa de auditoría. 2.

Enviado por Juanitoperez3 / 1.121 Palabras / 5 Páginas
Aplicación-de-la-norma-ISO-9001

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO Ingeniería Industrial Gestión de los sistemas de calidad Unidad II Aplicación de la norma ISO 9001:2015 Alumno: Arturo Castro Covarrubias 15040926 Luis Alberto Luna Flores 15040950 Jaén Salazar Quiñones 1509 Maestra: M.C María Del Pilar Reyes Sierra Durango, Dgo a 12 de noviembre del 2018 ________________ Justificación Conveniencia En el municipio de Durango existen diferentes empresas creadas por emprendedores duranguenses, los cuales generan empleos a personas, pero desafortunadamente muchos de estos

Enviado por olivasjose / 4.057 Palabras / 17 Páginas
Sistema de gestión basada en la Norma ISO 9001:2015

Sistema de gestión basada en la Norma ISO 9001:2015 Normativa de calidad y ambiente Instituto IACC. 1. De acuerdo con el contenido revisado en esta semana, mencione dos beneficios cuando una organización se enfoca en los principios del sistema de gestión de la calidad. Principios Beneficios Enfoque al cliente Este enfoque se establecen los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y servicios que puedan afectar la satisfacción del cliente

Enviado por Alexis Varas Moreno / 1.180 Palabras / 5 Páginas
Sistema de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015

Sistema de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015 XXXXXX Normativa de Calidad y Ambiente Instituto IACC 14/Enero/2019 ________________ Desarrollo 1. Principios Beneficios Enfoque al cliente 1. Al conocer la necesidades actuales y futuras de los clientes, estos se encontrarán más satisfechos con los servicios de la organización 2 Organización siempre preparada para las exigencias continuas del cliente. Liderazgo 1 Empleados involucrados y comprometidos en conseguir los objetivos de la organización. 2. Directivos conocen todos

Enviado por Philippe Lerou / 633 Palabras / 3 Páginas
TERMINOLOGÍA EN ISO 9001:2015

TERMINOLOGÍA EN ISO 9001:2015 Taller 1 Asociar el concepto con la definición respectiva. Con base a fila de concepto escribir una palabra que según su criterio la defina mejor. No. CONCEPTO DEFINICIÓN PALABRA 1 Calidad 17 Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable. CALIDAD = CUMPLIMIENTO 2 Satisfacción del Cliente 19 Autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE = COMPLACENCIA

Enviado por Angélica Rodríguez Gamboa / 510 Palabras / 3 Páginas
¿Qué es la ISO 9001?

Contenido INTRODUCCION 2 DESARROLLO 3 ¿Qué es la ISO 9001? 3 Caso Practico 3 CONCLUSION 6 Referencias 7 ________________ INTRODUCCION Hoy en dia existen muchas empresas para dirferentes mercados y dedicados a difrerentes ramas, pero en si no a todas se les da las mismas oportunidades de crecimiento. Para esto empresas y negocios han competido entre si para poder tener mas éxito. Pero todo empieza desde la estructura organizacional hasta las capactiaciones que se den.

Enviado por JorgeAlonso2019 / 1.503 Palabras / 7 Páginas
LIMITACIÓN DE PODER Y POLÍTICA EN UNA ORGANIZACIÓN BAJO NORMA ISO 9001:2015

LIMITACIÓN DE PODER Y POLÍTICA EN UNA ORGANIZACIÓN BAJO NORMA ISO 9001:2015 Actualmente en Guatemala las empresas compiten por sobresalir en la calidad de los productos y servicios que ofrecen, así como en la mejora continua de la eficacia y eficiencia en los procesos que realizan los departamentos dentro de la organización, por lo que buscan obtener una certificación que garantice que los procedimientos se realizan bajo un estricto y medible control de calidad, por

Enviado por karenllisth / 1.852 Palabras / 8 Páginas
Taller ISO 9001

Taller Como implementar Iso 9001:2015 Especificar bien producto o servicio (satisfacción del cliente) Proceso-procedimiento IAF (Acreditación certificación): Acredita organismos y en Nicaragua esta regido por ONA ISO-Elaboran estándares DNM (Mific) dirección de normalización y metrología * NTON (Obligatorio) Norma técnica obligatoria nicaraguense * NTN (Voluntarios) ISO 9001 Sistema de gestión-formar de trabajar ordenadamente para lograr objetivos * Planaear * Hacer * Verificar * Actuar Objetivos Satisfacer al cliente: * Cliente regresa * Cliente te recomienda

Enviado por Celina Niño / 288 Palabras / 2 Páginas
La norma ISO 9001

La norma ISO 9001 es un marco básico para cualquier empresa, ya sea grande, pequeña o micro, para garantizar un buen sistema de gestión de calidad. Los propósitos de la norma nos permiten que la empresa proporcione diferentes niveles de satisfacción al cliente, junto con el suministro de servicios que cumplan con los requisitos de los clientes, además de conseguir los objetivos y las metas comerciales y maximizar la rentabilidad. Para una microempresa de paquetería

Enviado por erikalario123 / 386 Palabras / 2 Páginas
CERTIFICACIÓN ISO 9001-2015 INFRA HONDURAS

PROCESO CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015 INFRA DE HONDURAS, S.A. Aplicación de la Calidad Total para la Ingeniería CATEDRÁTICO Juan José Guzmán INTEGRANTES Isabel Nuñez 0801-1992-20691 Alexander Moreno 0801-1997-13682 Gerardo Matus 0801-1997-15148 Sheyla García 0719-1994-00826 Daniel Barahona 0801-1998-01514 Javier Zelaya 0801-1993-20315 Oswaldo Castillo 0801-1996-20241 17 de octubre de 2018 ________________ TABLA DE CONTENIDO Tabla de contenido 1 INTRODUCCIÓN 0 2 OBJETIVO GENERAL 1 3 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 2 3.1 Historia de la empresa 2 3.2 Misión

Enviado por Isabel Nuñez / 1.937 Palabras / 8 Páginas
Sistema de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015

Sistema de gestión basados en la Norma ISO 9001:2015 Nombre y apellido Normativa de calidad y ambiente Instituto IACC 01/04/2019 ________________ Desarrollo Principios Beneficios Enfoque al cliente 1)Comprende necesidades actuales y futuras de los clientes, aumento de fiabilidad. 2)Mejoramiento de la reputación de la empresa u organización. Liderazgo 1)Mayor eficiencia, eficacia y efectividad en los cumplimientos de los objetivos de calidad. 2)Mejoramiento del traspaso de comunicación e información en distinto niveles en la organización. Compromiso

Enviado por BK Nitrous / 1.143 Palabras / 5 Páginas
IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 PARA MEJORAR EL PROCESO DE ATENCIÓN AL USUARIO EN EL HOTEL “DON CELSO”

Descripción: logo_ucv FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS TÍTULO: IMPLEMENTACIÓN DE ISO 9001:2015 PARA MEJORAR EL PROCESO DE ATENCIÓN AL USUARIO EN EL HOTEL “DON CELSO” PARRA MINAYA, EZER ASESOR: JOSUE JOEL RIOS HERRERA CURSO: CALIDAD DE SOFTWARE LIMA-PERÚ 2018 DEDICATORIA A Dios, a nuestros padres, a nuestros, a nuestra patria que nos enorgullece con su cultura y no inspiran a ser mejores cada día a confiar en nosotros y sentir que

Enviado por Milton Jimenez Diaz / 13.207 Palabras / 53 Páginas
MANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008 LUBRICANTES RIGOSA DE CV

MANUAL DE CALIDAD ISO 9001:2008 LUBRICANTES RIGOSA DE CV ELABORADO POR APROBADO POR REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN GERENTE PROPIETARIO ________________ INDICE Capitulo I 1.- INTRODUCCIÓN 2.- DATOS GENÉRELES DE LA EMPRESA 3.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4.- JUSTIFICACIÓN 5.- OBJETIVO 5.1.- OBJETIVO GENERALES 5.2.- OBJETIVO ESPECÍFICOS 6.- ALCANCES Y LIMITACIONES Capitulo II 7.- MARCO CONCEPTUAL 7.1.- GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD ISO 9000 7.1.1.- POLÍTICA DE CALIDAD 7.1.2.- OBJETIVO DE CALIDAD 7.1.3.- MANUAL DE

Enviado por Nagbor / 5.877 Palabras / 24 Páginas
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001 - 2015

logotipo_RZ_final-01 SGC-RZMS-INF-001 INFORME TÉCNICO: SGC-RZMS-INF-2019 Pág. de Rev. Nº 0 Cliente: RZ MINING SERVICE Fecha:12-03-2019 IMPLEMENTACION SISTEMA GESTION DE CALIDAD ISO 9001 - 2015 RZ MINING SERVICE S.G.C. PRESENTACION SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9001 - 2015 04 DE MARZO DE 2019 RZMINING RZMINING REV CONTROL ELABORADO REVISADO APROBADO REVISADO APROBADO POR POR POR POR POR B NOMBRE ANTONIO DIAZ LUIS VEAS EDUARDO ZAVALA CARGO PROYECTISTA ING. PROYECTOS GERENTE GENERAL FIRMA FECHA 04-03-2019 04-03-2019

Enviado por Antonio Diaz Monsalve / 1.031 Palabras / 5 Páginas
DECALOGO PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA BASADO EN LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008

DECALOGO PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA BASADO EN LA NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2008. INTRODUCCIÓN La importancia de la implementación de un sistema de gestión de calidad en el mundo empresarial se ha convertido en un reto Desde los 80´s se introduce en el mundo empresarial el concepto de Sistemas de Gestión de la Calidad, las empresas a través del tiempo han vivido un avance en temas

Enviado por Alezandra / 4.595 Palabras / 19 Páginas
Iso 9001:2015

1. Operación ________________ 1. Planificación y control operacional 2. Interacción con los clientes y otras partes interesadas 1. Preparación operacional 2. Control de procesos 3. Diseño y desarrollo 4. Ejecución/Implementación ________________ 1. Objeto y Campo de aplicación 1. Referencias Normativas ISO 9000:2016 1. Términos y Definiciones 1. Evaluación de desempeño ________________ 1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación 2. Auditorías Internas 3. Revisión por parte de la dirección ________________ 4. Contexto de la Organización Norma ISO

Enviado por Catherine Lizette Aroca / 354 Palabras / 2 Páginas
Analisis capitulo 5 y 6 iso 9001 Fumigaciones CP

CAPITULO 5 Y 6 DE LA ISO 9001 PRESENTADO POR LUIS E. ZUÑIGA MURILLO JAZMIN HERRERA FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO FACULTAD DE INGENIERÍA TECNOLOGÍA EN CONTROL DE CALIDAD SISTEMAS NORMALIZADOS I V SEMESTRE CARTAGENA- BOLÍVAR 2018 TABLA DE CONTENIDO CAPÍTULO 5. LIDERAZGO 5.2. POLITICA 5.2.1 POLITICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD 5.3 ROLES, RESPONSABILIADES Y AUTORIDADES EN LA ORGANIACIÓN 5.3.1 MANUAL DE FUNCIONES CAPÍTULO 6. PLANIFICACIÓN 6.1 ACCIONES PARA ABORDAR RIESGOS Y OPORTUNIDADES 6.1.1 MATRIZ DE

Enviado por luisenrikkkk / 1.000 Palabras / 4 Páginas
ISO 9001 - 2015 Plan estratégico institucional 2018 - 2022

Política de Calidad Somos la carrera de contabilidad de Administración de Empresas de la UDA que cumpliendo con los estándares nacionales de acreditación y con talento humano competente y comprometido con la mejora continua, formamos profesionales en gestión empresarial con espíritu emprendedor, para satisfacer necesidades de la sociedad. Objetivos de Calidad Formar profesionales competentes. Cumplir con los estándares nacionales de acreditación. Asegurar personal docente calificado y competente. Mejorar continuamente la gestión académica y administrativa. Fomentar

Enviado por JORGE LUIS ROMERO TORRES / 1.114 Palabras / 5 Páginas
Generalidades de la planificación ISO 9001-2015

Micro textos Generalidades de la planificación ISO 9001-2015 Básicamente debemos tener en cuenta que para una correcta planificación y elaboración de un sistema de calidad normalizado por la ISSO 9001-2015, se deberá conocer los nuevos conceptos, procedimientos y pasos para gestionar un correcto manual y plan de calidad, los cuales nos especifican gran parte de la información del sistema de gestión de la calidad y por ende lograr una mejora continua en nuestros procesos, productos

Enviado por jmrodriguez5887 / 315 Palabras / 2 Páginas
Gestion de Calidad ISO 9001

Tarea Semana 4 Patricio Dagoberto Carrasco Moreno Gestión de Calidad Instituto IACC 18 de Marzo de 2019 ________________ Introducción Los procesos en las organizaciones deben ser cada vez más competitivos y confiables y para permanecer en el mercado resulta necesario normalizar y estandarizar sus procesos a través de los sistemas de gestión de calidad bajo el estándar ISO 9001 lograremos estar al más alto nivel que los tiempos requieren permitiendo además tener el respaldo que

Enviado por pato7286 / 1.004 Palabras / 5 Páginas
ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

ISO 9001 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 14001 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL NTC OHSAS 18001 REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL PARTICULARIDADES PRODUCTO 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD 4. SISTEMA DE LA GESTION AMBIENTAL 4. REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 4.1 REQUISITOS GENERALES 4.1 REQUISITOS GENERALES 4.1 REQUISITOS GENERALES LITERAL A En este literal la norma iso 9001 solo me pide tener

Enviado por opalopa / 12.029 Palabras / 49 Páginas
Seguridad Industrial. Sistema de gestión de la calidad (SGC) y norma ISO 9001

INDICE 1. Introducción El currículo para capacitación en educación superior sobre una materia de formación universitaria o de postgrado, se constituye en el modelo pedagógico que se orienta a determinar o establecer el aprendizaje que debe lograrse de los estudiantes en el proceso educativo, proporcionando a los estudiantes conocimientos sólidos, valores humanos y habilidades que les permitan actuar de acuerdo a las necesidades de la sociedad y estar preparados para ejercer su carrera de forma

Enviado por salazar842 / 3.728 Palabras / 15 Páginas
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD – NTC ISO 9001

PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD – NTC ISO 9001 Actividad: Ensayo AA3 Presentado por: DIANA CAROLINA GAMEZ CAMACHO Documento: 52285487 Fecha: 30 de junio de 2019 ENSAYO Elabore un escrito sobre la importancia de la implementación de la gestión de Procesos en una organización buscando su mejoramiento continuo y cumplimiento del plan estratégico. El documento debe tener por lo menos 2 hojas de extensión en letra Arial 12 y a un

Enviado por dcgc0812 / 873 Palabras / 4 Páginas
CheckList ISO 9001

Implantado? Actuación Acción a tomar/comentario/documento relacionado Sí No N/A 0.1 REALIZAR UNA TRANSICIÓN PLANIFICADA Infórmese: consiga las normas y subraye aquellas cuestiones que le resultan novedosas Fórmese en los nuevos referenciales Identifique los cambios dentro de su actual sistema de gestión Planifique los cambios en su sistema Forme a la organización y la alta dirección Implante los cambios Autoevalúe los resultados Realice la Auditoría Interna y Revisión por la dirección Contacte con QS y fije

Enviado por Manel Llop Tejada / 6.033 Palabras / 25 Páginas
Porque implementar sistema de gestión de calidad como ISO 9001: 2015

Modelos de calidad Logo-cabezote SOS DOCUMENTAL ARGUMENTO Porque implementar sistema de gestión de calidad como ISO 9001: 2015 Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información Integrantes de proyecto Diana Marcela Diaz Diaz Christian Andrés Rico Daza Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) Centro de Electricidad Electrónica y Telecomunicaciones (CEET) (TELEINFORMATICA) BOGOTA D.C. ________________ Contenido INFORME ESTRATEGIA DE CERTIFICACION 4 Introducción 5 Desarrollo 6 Modelo CMM-SW 6 Conclusión 7 ________________ INFORME ESTRATEGIA DE CERTIFICACION ________________ Introducción El

Enviado por CHRISTIAN ANDRES RICO DAZA / 586 Palabras / 3 Páginas
Beneficios de una implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en el sector empresarial, bajo la norma ISO 9001:2015.

Beneficios de una implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en el sector empresarial, bajo la norma ISO 9001:2015. La importancia de la industria de la construcción radica en su influencia en el crecimiento económico actual del país, el cual sigue siendo una de las mayores fuentes de empleo para trabajadores con y sin profesión. Para el posicionamiento de las empresas del sector en mención, es necesario cumplir con ciertas necesidades y exigencias

Enviado por HECTORCRU / 1.336 Palabras / 6 Páginas
Calidad en la Operación “Informe Resumen debes o requisitos Norma ISO 9001/2015 y Presentación de Resultados”

Línea horizontal Calidad en la Operación “Informe Resumen debes o requisitos Norma ISO 9001/2015 y Presentación de Resultados” Línea horizontal Puntos 8.5, 8.6 y 8.7 Profesor: Víctor Berríos S. Integrantes: Jorge Abarca Fabián Álvarez Alejandro Fuentes Félix López María Eugenia Méndez Jorge Pinto Hernán Rosales 05 Abril 2019 ________________ DESARROLLO El objetivo de la investigación consistió en analizar de manera metódica y analítica. Los requisitos de las norma ISO 9001:2015; específicamente del apartado 8, los

Enviado por HERNAN ALONSO ROSALES ESCOBEDO / 425 Palabras / 2 Páginas
Actualización norma iso 9001:2015

Título de la tarea: Actualización norma ISO 9001 2015 Nombre Alumno: Héctor Contreras Cea Nombre Asignatura: Gestión de calidad Instituto IACC Ponga la fecha aquí: 08-07-2019 ________________ Desarrollo 1. Identifique la normativa que regula y estandariza un Sistema de Gestión de Calidad (3 puntos). La ISO 9001, es una norma que permite estandarizar la gestión de los procesos, servicios que se ofrecen, lo que permitirá mantener un control de ellos, lo que llevara a la

Enviado por Hector Contreras Cea / 781 Palabras / 4 Páginas

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