ANALISIS DESCRIPTIVO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TAREA 5

Jorge Antonio Barraza Vallejos

DIAGNOSTICO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Instituto IACC

Fecha 14-07-2019

DESARROLLO

INSTRUCCIONES:

A  partir  de  los  contenidos  estudiados  durante  la  semana  de  clases  5, y recursos  adicionales dispuestos  para  usted  en  plataforma,  el  estudiante  deberá  diseñar  una guía de estudio que dé cuenta de:

1. Niveles de análisis desde la perspectiva sistémica de la organización.

1. Proceso  de  investigación -acción  como  medio  de  diagnóstico  e  intervención  en  el  sistema organizacional.

1. Métodos  de  diagnóstico  utilizados  en  un  proceso  de  análisis  sistémico,  en  donde  deberá describir y contrastar.

GUIA DE ESTUDIO:

DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Análisis sistemático en las organizaciones.

        Para analizar la organización como un modelo de sistemas, se puede realizar un estudio en los distintos tipos de niveles:

• Macro ambiente: se estudia la situación externa que afecta a la empresa, con posible ingreso de restricciones y condiciones, tales como:

• Legislación actual que repercute en la empresa (laboral, tributaria, ambiental) ej. Ley de Reforma Laboral que permite mejorar la sindicalización.[pic 2]
• Ambiente y coyuntura nacional, ej. Revisión de la matriz energética (pasar de carbón a energía alternativa) en un proceso industrial antiguo.
• Sociedad actual, ej. Lucha por igualdad para mujeres y hombres, lo que hace revisar políticas de paridad y condiciones.[pic 3]

• Micro ambiente: se estudia la situación de relaciones internas y externas que afectan a la labor, tal como:[pic 4]

• Relación con clientes internos y externos + proveedores, ej. Sindicatos, empresas contratistas.
• Entes y grupos revisores-fiscalizadores, ej. Asociación de Consumidores, SOFOFA, Servicio de Salud. [pic 5]

• Ambiente Interno: se estudia la relación de procesos internos y estructura de la organización que afecta por su sinergia, tal como:[pic 6]

• Estructuras de cargos. Ej. Revisar perfiles.
• Clima organizacional y de trabajo, ej. Revisar los equipos de trabajos.
• Conexión de labores. Ej. Analizar los diagramas de flujo de procesos claves.[pic 7]
• Sentido de las comunicaciones locales. Ej. Input y output de procesos.

• Ambiente organizacional: En ella se estudia la relación de la cultura organizacional, el ambiente de la organización y su impacto en ella. tal como se toman en cuenta según la relación con los siguientes ambientes:[pic 8]

• Ambiente estable. Determina las relaciones en una empresa rutinaria, donde los procesos se realizan sin sufrir desviaciones ni cambios. Ej. Empresas grandes con procedimientos estándar y requisitos fuertes.
• Ambientes inestables: Determinado por altas variaciones en el entorno y relación de las partes de la organización. Ej. Empresas con procesos dinámicos pero de orientación temporal.[pic 9]
• Ambiente Homogéneo: Empresas con un nivel de estructura compacto, con una estructura simple (según análisis de Mintzberg). En ellas existe pocas unidades de toma de decisiones. Ej. Empresas con una sola línea productiva.
• Ambiente Heterogéneo: Empresas que determinan una preocupación mayor por tener estructuras divisionales (según análisis de Mintzberg) y diversificación. Son más complejas en su estructura. Ej. Empresas con múltiples líneas de negocios. 

DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Proceso  de  investigación -acción  como  medio  de  diagnóstico  e  intervención  en  el  sistema organizacional.

Dentro de la metodología de análisis y construcción de un modelo de diagnóstico que nos permita desarrollar un modelo de intervención, se debe tener en cuenta lo siguiente:

• Problema de investigación: se debe determinar una pregunta matriz para desarrollar el método, ej. ¿Existe un problema de desarrollo laboral y organizacional en la empresa?[pic 10]

• Determinación de objetivos de investigación: se establece los objetivos generales y específicos de la indagación.

• Ej. General: Determinar las posibles desviaciones de políticas y ejecución de procesos laborales y organizacionales en la empresa.
• Ej. Especificos: Evaluar las condiciones de trabajo al interior de la organización. / diagnosticar las consecuencias de los procesos en la empresa.

• Técnicas iniciales de investigación: se establece el modelo para determinar como se revisaran los objetivos iniciales.[pic 11]

• Ej. Entrevistas a gerente general; análisis comparativo de políticas institucionales y otras empresas del rubro.

[pic 12]

• Hipótesis clave: Se define la variable a través de una respuesta que debe ser considerada como una opción clave: Ej. Existe una malas políticas de desarrollo laboral y organizacional en la empresa./ Posee la empresa un efecto negativo de las procesos organizacionales en sus empleados.

[pic 13]

• Técnicas procesales de investigación: se establece los modelos para detectar si las hipótesis tienen respuesta positiva o negativa.

• Ej. Entrevistas a los empleados; análisis de observación del comportamiento organizacional de las personas; encuestas de percepción; análisis de los procedimientos y de artefactos culturales que posee la organización.[pic 14]

• Técnicas de análisis de respuestas de investigación: se establecen técnicas estadísticas para análisis de datos.

• Ej. Porcentajes de percepción de los procedimientos; jerarquización de resultados alcanzados (grados u orden de los números); KPIs o porcentaje de alcance de las medidas analizadas (00/100 de cumplimiento); procedimientos de horas extras y de revisión de productividad.[pic 15]

• Respuesta a Hipótesis clave: Se define en base a los resultados analizados si la variable - respuesta que debe ser considerada como positiva o negativa:

• Ej. SI Existe una malas políticas de desarrollo laboral y organizacional en la empresa./ NO Posee la empresa un efecto negativo de las procesos organizacionales en sus empleados.

• Estrategias de intervencion: Se define en base a lo analizado donde determinar planes o estrategias de mejora, estableciendo Problemática, Acciones, Objetivos, Frecuencia y Responsables: [pic 16]

• Ej. Desarrollo de plan de acción para mejorar los beneficios por labor realizada.

DESARROLLO ORGANIZACIONAL: Metodos de diagnostico utilizado en un proceso de análisis sistémico.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• IACC (2018). “Procesos de Desarrollo Organizacional” Diagnóstico y Desarrollo Organizacional. Semana 5; consultado el día 14 de julio de 2019 en http://online.iacc.cl/pluginfile.php/5028326/mod_resource/content/2/Semana%205%20_%20Asignatura%20Diagn%C3%B3stico%20y%20Desarrollo%20Organizacional.pdf

• Minztberg según Rodríguez Darío; “Diagnóstico Organizacional”; Ediciones Universidad Católica de Chile; sexta edición; Año 2004

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