El Papel Integral De La Gerencia

El papel integral de la gerencia y mandos medios

Rodrigo Perusquía Flores

rperus@agora-xp.com

Tel:5554-1413

México D.F.

Unidad 1.Concepto y naturaleza de los sistemas

Actividad 1

Observa a su alrededor e identifica cuatro sistemas

Sistema Clase Componentes Relación

Televisión Sistemas creados por el hombre Capacitares, resistencias, circuitos integrados, capacitores, etc. En conjunto cada centro la corriente eléctrica puedan representar imágenes visuales del cinescopio.

Mi hermana Sistemas naturales Sistema circulatorio, sistema respiratorio, sistema digestivo, sistema linfático, etc. Cada uno complementa la función de otro subsistema

Mi familia Sistemas creados por el hombre Mamá, papá, hermana, hermano y yo. Cada miembro tiene un lugar para llegar a la finalidad de este grupo

Computadora Sistemas creados por el hombre Circuitos integrados, MODEM, memoria ram, cache, mother borrad, monitor, etc. Cada parte es esencial para llevar a cabo los procesos requeridos por el usuario e interactúan constantemente a

Actividad 2

Describe tu papel como subsistema de los grupos sociales a los que perteneces.

Menciona por lo menos tres grupos

Nombre del grupo Finalidad Papel

Agora S.A de C.V. Ganar dinero Director de proyectos

Familia Apoyo y desarrollo de cada integrante Hijo menor

ITAMPRESARIO Formación de emprendedores Miembro

Actividad 3

Reflexiona y enlista los beneficios que ofrece el enfoque de subsistemas.

A) Me ayuda a estructurar mi visión general, así como pelear bien definidos tanto los procesos operativos como administrativos en mi empresa.

Analiza y escribe las ventajas de concebirte como integrantes de diversos sistemas sociales.

B) Enfatizo y analizo mi utilidad y la de los demás en determinado grupo.

Explica tus conclusiones

C) Es de suma importancia poseer ideas estructuradas para poder tener una visión o una meta, y así ver mi productividad o eficiencia en cada rubro.

Evaluación parcial

A) Encuentra en un diccionario la definición de los siguientes conceptos y anota las diferencias con su uso en el enfoque de sistemas.

Concepto Definición Enfoque sistemas

Interdependencia Dependencias recíproca Relación entre los componentes

Sinergia Asociación de varios órganos para realizar una función La buena relación entre los componentes de un sistema

Entropía Medida que, en termodinámica, permite evaluar la degradación de la energía de un sistema. La entropía es nula cuando no existe incertidumbre. Cuando los departamentos de una empresa trabajan desunidos

Adaptabilidad Cualidad de lo adaptable Capacidad de cambio interno y de respuesta a las demandas del cantor

Dinámica Rama de la mecánica que se dedica al estudio de la relaciones entre las fuerzas y los movimientos. Son las fuerzas que mueven al sistema

B) Elabora tu propia definición de sistema.

Conjunto de componentes con papeles definidos interrelacionados dinámicamente, entre los cuales existe cierta sinergia y una finalidad común.

C) Explica la relación entre: proveedor, transformador y cliente.

Estos tres sistemas componen puntos de la cadena de valores en una empresa. El punto final, el cliente, para satisfacer su necesidad, se necesita tener un proceso de transformación del producto proveniente de los proveedores ( insumos o entradas).

D) Elige uno de los ejemplos del texto y desglosa sus características como sistema.

Gasolinera:

Finalidad del sistema: obtener ganancias y mediante el abastecimiento de combustible al autotransporte público y privado.

Interdependencia: para llevar a cabo el proceso los procesos operativos y administrativos trabajan en conjunto

Sinergia: automatización de recursos de información y humanos.

Adaptabilidad: regulación del precio según la demanda.

Entradas: gasolina y equipo

Proceso transformación: distribuir e inyectar gasolina.

Salida: combustible para lograr la combustión interna de un autotransporte.

Retroalimentación: conocer y estudiar la relación clientes/día.

Clase: Sistemas creados por el hombre.

Componentes: empleados, equipo, etc.

Unidad 2. La empresa como sistema

Actividad 4

Después de investigar entre empresa cuales son los principales organismos o grupos del entorno con los que se relaciona:

A) Lista los más activos de cada sector

Proveedores: Iyka, Westwing, Medysis.

Competencia: Soluciona, Entorno Medico.

Clientela: hospitales.

Autoridades: SHCP, IMPI, CIAPEM.

B) Elabora un gráfico que muestra la relaciones entre los organismos o grupos enlistados y tu empresa

Papeles de la empresa Envía- >

< - Recibe Organismos Papeles del organismo

Proveedor - > Marketplace de servicios informáticos Cliente Clientela

Cliente< - Comisión por servicios Proveedor

Proveedor - > Pedidos y pagos Cliente Proveedores

Cliente< - Servicios informáticos Proveedor

Proveedor - > Constante benchmarking y análisis del grupo objetivo Cliente Competencia

Cliente< - Constante benchmarking y análisis del grupo objetivo Proveedor

Proveedor - > Impuestos- información Cliente Autoridades

Cliente< - Leyes- servicios Proveedor

C) Explica en que consisten los intercambios que ilustra

en el esquema anterior se muestran a grosso modo en que consisten los intercambios mostrados. Explicando que la empresa consiste en un marketplace de tecnologías de la información, es decir un distribuidor virtual que presenta al cliente todas las opciones para resolver su necesidad, cobrando por comisión de venta.

Actividad 5

Investiga la estructura de organización de una empresa industrial, una comercial y una de servicios, incluye a la gerencia general y los puestos que le reportan directamente.

A) dibuja el organigrama de una empresa industrial

Empresa Industrial. Industrias Gomi

Empresa Servicios . Federación Nacional de Sociedades de Sordomudos de España

Empresa Comercial. Distribuidor SRL (Dirome SRL)

¿Qué semejanzas y diferencias encuentros entre las tres estructuras de organización?

Semejanzas Diferencias

- El estrato más alto constituye la dirección o la Asamblea General

- Interrelacionan las diferentes áreas con grados de jerarquización

- Áreas funcionales bien definidos -Áreas funcionales distintas en cada caso

- Diferentes niveles de dirección

- Diferentes departamentos e interrelaciones

B) dibuja el organigrama de tu empresa

C) Responde:

C1) ¿ A qué se dedica que empresa ?

www.agora-design.com va más allá de la construcción de páginas web. Agora integra las diversas áreas que existen en su empresa para darle la mejor opción que lo acercara a su meta. Todo esto acompañado de una organización sistemática que permitirá efectuar páginas de un modelo preestablecido de manera rápida y económica.

C2) ¿ A cuál de los organigramas que compararte en el punto anterior se asemeja más? Se asemeja al comercial

C3) ¿ qué diferencia de facultades a entre los niveles de mando tu empresa?

En el caso de los subordinados están casi en su totalidad regidos por director general, las diferentes áreas trabajan independientemente regidos por el director general.

Actividad 6

Describe por lo menos cuatro sistemas operativos.

NOMBRE: investigación de mercado ÁREA: mercadotecnia

Entradas Procesos Salida

Ventas del trimestre Minería de datos Coeficiente de ventas/grupo objetivo

Información de la competencia Benchmarking Resultados de Benchmarking

Información del INEGI y encuestas Estudios del grupo objetivo Grupo objetivo definido

Resultados del CRM, encuestas y quejas Análisis del servicio Resultado del análisis del servicio

Todos los pasos anteriores Síntesis

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