PREGUNTAS CASO BOOKING

PREGUNTAS CASO BOOKING

1. Cuales han sido los factores de éxito de Booking.

Booking es una de las empresas más grandes de e-commerce y marketing de viajes en todo el mundo. El éxito de este proyecto es debido a varios factores. El servicio que ofrecen permite adaptarse a las necesidades y gustos de los compradores, esto permite un trato exclusivo a cada uno de sus clientes, mejorando así la experiencia viajando. Permite también la posibilidad de reservar estancias desde cualquier lugar del planeta y a cualquier hora.

Además, cabe destacar que la empresa ha ido innovando y evolucionando con el paso del tiempo, permitiendo así, un nivel de satisfacción excelente que genera el boca a boca entre la población. Booking tiene muchos acuerdos con hoteles, permitiendo asimismo, una reducción del precio que debe pagar el cliente.

1. Cuál ha sido el aporte de Booking al turismo mundial.

La compañía está cambiando la forma en que las personas viajan, la apuesta es ofrecer opciones sostenibles y abrir nuevos destinos al mercado global.

Durante 2018, los viajes y el turismo le aportaron $8,8 billones a la economía global, sin ninguna duda, este es un buen momento para los negocios relacionados con el sector turismo.

La empresa de viajes ve una oportunidad para seguir expandiendo su negocio, pero también para conectar a los viajeros con experiencias que les permitan disfrutar de nuevos destinos, impulsar mercados locales y generar estrategias con impacto positivo en el medioambiente. En este negocio, firmas como Booking.com se han convertido en las preferidas por quienes quieren o necesitan viajar mientras ayudan a reducir el impacto de la industria del turismo en el mundo.

Con más de cincuenta iniciativas de viajes sostenibles, Booking.com ha consolidado uno de los principales retos, y este es el de capacitar a las personas para que puedan experimentar de manera más ecológica los destinos que el mundo les ofrece.

Hoy Booking.com tiene más de 28 millones de listados en donde los clientes pueden realizar reservaciones y alcanzan más de 1 millón de reservas al día. Y con una operación en más de 30 países, Booking.com presta su servicio en más de 43 idiomas y hace de su ADN una empresa multicultural y diversa.

3. En que le ayuda Booking a los viajeros cuáles son los mayores beneficios para el consumidor.

El principal beneficio para el consumidor es sin duda la libertad. El usuario puede buscar reservas en miles de hoteles, hostales, restaurantes y muchos otros servicios desde la comodidad de su casa y de una forma sencilla. Además, tiene toda la información que necesita en todo momento (precios,

habitaciones libres, política de cancelación…)

Booking elimina la necesidad de un asistente de viajes, de guías turísticas y de largas sesiones de investigación para planear un viaje. Con solo indicar el destino Booking ofrece resultados y filtros que hacen muy sencilla la búsqueda. Ha revolucionado la forma de hacer turismo porque lo ha facilitado a todo el mundo de la forma más sencilla hasta la fecha y da al futuro viajero una autonomía sin precedente para planificar su viaje.

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Booking incluye también un sistema integrado de pago que elimina por completo la necesidad de ser redirigido la página del hotel, facilitando al consumidor el paso más crucial y permitiendo pagar con tarjeta o transferencia en muchísimas divisas diferentes. Esto facilita la reserva de hoteles en el extranjero.

1. Cómo Booking viene ayudando a nuevas empresas de turismo para apoyar su crecimiento.

Booking tiene varias iniciativas y programas destinadas a ayudar a emprendedores y Startups relacionadas con el turismo sostenible. Uno de sus principales eventos fue el Booking Booster de 2018, un evento donde un pequeño número de empresas emergentes recibieron financiación y apoyo de Booking para desarrollar su negocio de turismo sostenible. Otro es el Booking Cars Fund, que cuenta con 2 millones de euros para financiar iniciativas y ONGs relacionadas con el turismo sostenible. Booking ha ayudado a descubrir más de 100.000 destinos turísticos al público y quiere contribuir a su conservación.

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