Marketing Estrategico Iberdrola

CASO 1 MODULO 2

MARKETING ESTRATEGICO

Estrategia Corporativa IBERDROLA

Tras la lectura del caso, e investigando en la red, reflexiona entorno a cuál es la estrategia de la empresa, misión, visión y valores.

Iberdrola Tiene una estrategia corporativa apuntando hacia la expansión internacional, basada en adhesión o adquisición de empresas implementadas en cada país, teniendo en cuenta que esta estrategia disminuye tiempo y costos, puesto que cada empresa ya implementada posee las condiciones necesarias para suplir un mercado global con características determinada de acuerdo a la idiosincrasia o costumbres de cada población.

La estrategia de Iberdrola está basada en la internacionalización o globalización ajustando los procedimientos a cada entorno de acuerdo al país en el que decide incursionar, teniendo como bandera la sostenibilidad y la protección del medio ambiente, valores entendibles a nivel mundial, son conceptos que se pueden desarrollar en cualquier cultura en la que tenga presencia Iberdrola.

Su misión está basada en la producción de energía de manera segura para la población y para el medio ambiente con índices de rentabilidad que la hacen sostenible en el tiempo y siempre actuando a la vanguardia utilizando la tecnología su mejor aliado.

Esta misión la soporta en sus valores bien definidos y que son de fácil comprensión en cualquier país o lengua en la que se quieran traducir, si primer valor descrito en la Ética y responsabilidad corporativa, comprometiéndose a ser transparente en todos los ámbitos de su actuación.

El interés social es otro valor de fácil comprensión y aplicabilidad a cualquier entorno en que se desarrolle la empresa, es un valor de interés común tanto al interior como exterior de la misma empresa, acogiéndose a la legislación de cada país, sin ir en contravía del mismo desarrollo empresarial.

Iberdrola tiene un compromiso de crecimiento y rentabilidad con los socios de la empresa, que garantizan la perdurabilidad de la misma en cada uno de los países en que desarrolle su actividad, garantizando el éxito en cada una de sus propuestas de expansión asegurando la satisfacción de los implicados en el desarrollo de la empresa.

El respeto por el medio ambiente es un tema de convergencia mundial, que ha cobrado bastante importancia en los últimos años y que ninguna empresa independientemente de su actividad puede desconocer o dejar de lado, Iberdrola realiza prácticas de prevención que protegen el medio ambiente aun cuando utiliza tecnología de avanzada.

Las acciones con sus empleados y clientes muestran interés por los grupos participantes de la compañía que despiertan el sentido de pertenecía transmitiendo a cada quien que hace parte de una excelente empresa.

Es como la empresa apoya y respeta la protección de los derechos fundamentales asegurándose que sus filiales las respeten y no las vulneren; igual sucede con el respeto a la libre asociación y a normas de gran valor como evitar el trabajo forzoso, el trabajo infantil y la discriminación.

Iberdrola transmite seguridad y confiabilidad cuando se preocupa por el entorno de la gente que participa de sus proyectos, ejerciendo prácticas de seguridad y protección a todo el grupo de personas a su alrededor, con procesos bien definidos apoyados en una política de responsabilidad social corporativa y el código de ética, demostrando un trabajo comprometido contra la corrupción en todas sus formas.

La orientación hacia el cliente, basada en satisfacer las necesidades de los mismos, debe ser premisa de toda empresa pues es claro que sin clientes no hay empresa e Iberdrola lo aplica en uno de sus principios buscando la satisfacción con calidad excelente teniendo en cuenta sus obligaciones regulatorias de cada país en el que haga presencia.

Es claro que satisfacer la necesidad de sus clientes crea vínculos fuertes entre este y la empresa que se traducen en fidelidad.

Para control y evaluación del cumplimiento de sus compromisos y valores presenta informe anual del seguimiento de los mismos ante Red española de pacto mundial lo que reafirma su trabajo en el fortalecimiento sus valores transmitiendo confianza y seguridad.

La visión de toda empresa está ligada a sus objetivos, Iberdrola no es la excepción es por eso que trabaja y muestra su interés por cumplirlos cuando realiza inversiones en diferentes países como parte de su proyecto de expansión, así mismo maneja una imagen de marce que transmite su defensa y protección al medio ambiente porque es así como quiere integrar el desarrollo económico con el cuidado del medio ambiente a la vez que desarrolla programas y actividades en las que

demuestra que persigue una excelente calidad de vida de las personas de su entorno tanto interno como externo.

Es una empresa que está a la vanguardia en el uso de tecnología para su desarrollo adelantándose a las necesidades del sector sin discrepar con sus objetivos económicos y sociales, apuntando al crecimiento ya sea con participación en el mercado o volumen de ventas según sea el caso para cada filial dependiendo del país. Así independientemente de la cultura, el idioma o las costumbres su visión de ser la primera empresa energética del mundo con sostenibilidad y protección del medio ambiente se hace cada vez más real, preparándose para afrontar las amenazas y oportunidades que su entorno le presente, así como el manejo adecuado de sus debilidades y fortalezas.

Sobre la base de lo estudiado en el contenido de la clase, en el epígrafe referido a “estrategias corporativas”, comenta críticamente la información que se refiera a la estrategia corporativa de «Iberdrola»

Teniendo en cuenta el texto sobre estrategias corporativas y referenciándolo con la estrategia de Iberdrola se puede determinar que:

1. Es fácil encontrar en el texto la orientación básica de la empresa en su conjunto en lo que respecta a la descripción de la estrategia corporativa descrita en el epígrafe.

2. Haría falta información para poder determinar claramente la misión y los objetivos de la misma ya que la descripción de la visión es clara y detallada.

3. Sería pertinente obtener información del ¿por qué Iberdrola se inclina por los mercados a los que se está expandiendo? y cuál sería la importancia para la empresa llegar a esos mercados?.

4. Así mismo establecer de una manera clara el valor que se está agregando en cada caso de expansión.

5. Sería interesante poder determinar de qué manera se eligió la forma de crecer

6. Es importante conocer los sistemas de comunicación con los que dan a conocer a todo el equipo de Iberdrola las estrategias ideadas por la parte ejecutiva de la compañía para alcanzar los objetivos propuestos.

Con las premisas anteriores se tendría una información más completa para el análisis de su estrategia corporativa.

¿Qué elementos del caso pueden relacionarse con la “Óptica Cliente”?

- La empresa, proporcionar un beneficio diferenciador a su público objetivo de fácil recordación por el logotipo creado en su imagen de marca diferenciador, notorio y valorado positivamente por el público en general, desarrollando así una relación más fuerte con sus clientes que la competencia.

- Compromiso de creación de valor social definido en sus planes de negocio. La mayoría de las actuaciones sociales se materializan a través de mecanismos de colaboración con relevantes instituciones de la Administración y de la sociedad civil.

- Su constante defensa de los derechos humanos haciendo parte de instituciones de gran relevancia a nivel mundial como Pacto Mundial de las Naciones Unidas, siendo socio constituyente de la Asociación Española del Pacto Mundial (ASEPAM), denominada Red Española del Pacto Mundial, además "Iberdrola" forma parte del comité ejecutivo de la Red Española.

- La realización de estudios de mercado que la lleva a conocer las diferentes, culturas, costumbre e idiomas para afrontar su expansión como un único y gran equipo.

- La actividad empresarial de Iberdrola está basada en Proporcionar a los clientes un producto esencial con fuertes inversiones en infraestructura, fomento de redes de proveedores locales en los países donde opera, creación de puestos de trabajo seguros y calificados, además de las contribuciones a haciendas públicas vía impuestos.

...