EFQM
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EFQM
fivecoreEFQM ¿Cuáles son los requisitos de una organización para participar? • Orientación hacia los resultados • Orientación al cliente • Liderazgo y coherencia • Gestión por procesos y hechos • Desarrollo e implicación de las personas • Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora • Desarrollo de alianzas • Responsabilidad
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EFQM.
karen9230113. MARCO TEÓRICO 3.1. Definición del modelo EFQM El Modelo EFQM es un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo. 3.2. Objetivos del modelo EFQM El objetivo
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El EFQM
HeitorColmeneroCONTEXTUALIZACIÓN El EFQM (European Foundation for Quality Management) o sistema de autoevaluación de centros, se enmarca dentro de la Ley Orgánica de Educación (LOE 2/2006) del 3 de Mayo. La evaluación está contextualizada en los ámbitos educativos regulados en la Ley y se aplicará sobre los procesos de aprendizaje y
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Modelo EFQM
Jon Laidler PalauMODELO EFQM 1. LA CALIDAD Y SU EVOLUCIÓN La calidad ha experimentado un profundo cambio hasta llegar a lo que hoy conocemos como Calidad Total, también denominado Excelencia. En un primer momento, se entendía la calidad como “el grado en que un producto cumplía con las especificaciones técnicas que se
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MODELO EFQM
reng12¿Qué beneficios nos aportará el modelo de diagnóstico empresarial? Dentro de la larga serie de beneficios que podemos encontrar, personalmente destacaría los siguientes: • Nos permitirá conocer la situación actual de nuestra empresa en relación a las variables de la excelencia empresarial. • Identificaremos las vulnerabilidades de nuestro restaurante. •
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MODELO EFQM
sakuraisamarMODELO EFQM Modelo EFQM de Calidad y Excelencia Cuando hablamos de EFQM solemos referirnos al modelo de calidad definido por la fundación que lleva dicho nombre. Precisamente es la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad, EFQM en inglés, una fundación sin ánimo de lucro y con sede en
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Modelo EFQM
jachuriModelo EFQM Las empresas han interpretado la importancia de implementar modelos organizacionales que ayuden a mejorar continuamente la productividad y competitividad siendo compatibles con cliente en función de cumplir sus necesidades y de la mano con el aporte al desarrollo sostenible. ¿Cómo es posible implementar el modelo integrado EFQM en
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Premio EFQM
peterglez1993Premio EFQM El premio EFQM es el premio europeo a la calidad otorgado anualmente a las mejores organizaciones, tanto del ámbito empresarial como sin ánimo de lucro. El premio lo otorga la EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la Calidad), fundación que agrupa a organizaciones europeas y que sirve
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Modelo EFQM
RestemenAspectos presentación Parte 1) Teoría y autores involucrados Teoría El desarrollo económico alcanzado en las últimas décadas del siglo pasado, unido al auge del comercio internacional y lo que se ha definido como globalización, impulsó a un primer plano el tema de la calidad. Los japoneses han sido considerados como
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Modelo EFQM
claudiaramirezcaMODELO EFQM El Modelo EFQM corresponde a un modelo de excelencia empresarial europeo, a través de este se desarrolla el concepto de Calidad Total y está orientado hacia la Excelencia. Tiene como objetivo evaluar el progreso de un sistema de Gestión determinado en una organización basándose en los criterios que
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Modelo EFQM
liz19211TRABAJO DE INVESTIGACIÓN Diafragma (EFQM) Fin de la calidad PROFESOR: Lic. Jesús Abelardo Galeana Armenta GRADO Y GRUPO: “7” – “C” MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL (EFQM) Un modelo es una descripción simplificada de una realidad que se trata de comprender, analizar y, en su caso, modificar. El Modelo EFQM
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Modelo EFQM
ElpriscoArtículo sobre el modelo EFQM Alvaro R. Ruiz - Valoración personal del modelo EFQM Si tenemos en cuenta que en todo proceso de cambio o mejora escolar queda demostrado que la escuela es el verdadero motor de dicho cambio, tenemos en el modelo EFQM un modelo a todas luces válido,
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Aplicacion EFQM
noemigomezAplicación del Modelo EFQM a una Empresa Nacional. Modelo EFQM, pretende que se cumplan los siguientes principios en la organización que ponga en práctica este modelo. Conceptos y valores del CAF Como herramienta de gestión de la calidad total, el CAF suscribe los conceptos fundamentales de excelencia definidos por la
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EFQM Calidad Total
mapiriveEFQM 8 CONCEPTOS Y 9 CRITERIOS 1.LOS 8 CONCEPTOS, ¿SE CUMPLEN O NO EN LA EMPRESA? El análisis del tema a tratar se hace de un Centro Comercial y su administración. El centro Comercial es pequeño y tiene poco personal, por lo que no requiere de especializaciones sino que de
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RESUMEN MODELO EFQM
ksmgModelo EFQM El Modelo EFQM de Excelencia es un instrumento práctico que ayuda a las organizaciones a establecer un sistema de gestión apropiado, midiendo en qué punto se encuentran dentro del camino hacia la excelencia, identificando posibles carencias de la organización y definiendo acciones de mejora. La idea básica del
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Modelo De Calidad Efqm
pakoqEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento. La utilización del Modelo EFQM de Excelencia como referencia se debe a que facilita un
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Evaluacion modelo EFQM
shinyaxkaoEVALUACION MODELO EFQM INDICE 1.- Introducción 2.- Sistema de calidad 3.- Evaluación calidad utilizando la herramienta Perfil 4.- Criterios y subcriterios 5.- Propuesta Líneas estratégicas Universidad de Sevilla en relación con la calidad 6.- Anexos 1.- INTRODUCCIÓN Existen múltiples definiciones sobre el término calidad, destaca las que define la calidad
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EFQM Empresa Aviación
Pako2007EFQM para AEROMEXICO (transporte aéreo) Liderazgo.- Su visión de Aeroméxico se basa en ser líder en México del transporte aéreo tanto nacional como internacional proporcionando un servicio de excelencia, respecto a la misión busca ser rentable y satisfaga las expectativas de los clientes, de un valor a los accionistas y
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Aplicación Modelo EFQM
mlpineda851CASOS PARA ANALIZAR CON LA MATRIZ REDER Criterio 2 Subcriterio 2a El nuevo proceso de evaluación y promoción de alumnos aplicando el Decreto 1290 de 2009 del Ministerio de Educación Nacional y acorde con los Principios, Misión, Visión y Objetivos del Colegio, contenidos en el PEI, contribuye al fortalecimiento, formación
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Modeos de calidad. EFQM
Ernesto TrevinoSistemas de modelos de calidad v2 Nombre completo: Ernesto Eliut Treviño Ramos Matricula: 19012130 Nombre del módulo: Sistemas de gestión de la calidad v2 Nombre de la evidencia se aprendizaje: Modelos de calidad Nombre del asesor: Sacramento Maravilla Fecha de elaboración: 17 de octubre del 2021 La aplicación del modelo
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Que es el EFQM en calidad
SergiosaibQue es el EFQM en calidad (European Foundation For Quality Management) El modelo EFQM que surge en la década de los 80’, es un referente en el ámbito de la Unión Europea. ¿Su objetivo? Ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a si mismas y,
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PROPUESTA DEL MODELO EFQM
mirajiINTRODUCCION El Perú ha sido uno de los países más dinámicos de Latinoamérica en la presente década y ha conseguido mantener la estabilidad de las principales variables macroeconómicas, lo cual ha impulsado la confianza de la comunidad internacional. Además, el efecto de la crisis económica internacional ha sido más reducido
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Modelo EFQM de Excelencia
raulpuesmeEl Modelo EFQM de Excelencia, creado en 1988, se basa en la siguiente premisa: "la satisfacción del cliente, la satisfacción de los empleados y un impacto positivo en la sociedad se consiguen mediante el liderazgo en política y estrategia, una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos
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Modelo Autoevaluación Efqm
rubareyesMODELO DE AUTOEVALUACION EFQM Que es la efqm? Es una organización europea para la gestión de calidad. fue creada en 1988 por 14 organizaciones europeas con objeto de impulsar la mejora de la calidad de las empresas europeas Misión: fuerza que impulsa la excelencia en las organizaciones europeas de manera
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Calidad Total y modelo EFQM
Tarea 1. En muchas ocasiones, los empresarios y directivos se encuentran con la importante confusión que existe en relación con los términos de Calidad Total y modelo EFQM. Aclara cada uno de estos conceptos así sus similitudes, diferencias y relación entre ellos. CONCEPTO: Calidad total: Es una filosofía que se
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Criterios para evaluar EFQM
Mario VargasNOMBRE: Marlon Solórzano R. CURSO: IP-4-1-MA FECHA: 28-06-22 1. Liderazgo Evalúa la capacidad que poseen los líderes (equipo directivo) para llevar a la organización hacia la calidad total 1ª ¿Cómo desarrollan los lideres la misión, visión que actúan como modelo de referencia dentro de una cultura de excelencia? Respuesta Plantear
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DIFERENCIAS ENTRE EFQM Y CAF
Ecd23DIFERENCIAS ENTRE EL MODELO EFQM Y EL MODELO CAF. MODELO EFQM: * Tiene 9 criterios. (Las denominaciones son diferentes a las del modelo CAF) * Tiene 32 subcriterios. * Número variable de posibles elementos a considerar. * Cada criterio tiene un peso diferente. * La puntuación es el esquema lógico
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Análisis TQM y el Modelo EFQM
Cybergoth BioinfectAnálisis El Modelo TQM (Total Quality Management) y el Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) son dos enfoques diferentes para la mejora de la calidad en las organizaciones. Sin embargo, ambos tienen el objetivo común de mejorar la calidad de los productos y servicios, la satisfacción del cliente y
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REDER Modelo De Excelencia EFQM
balvarezsanchezCOMO FUNCIONA “RADAR” EN EFQM En los fundamentos del modelo se encuentra un esquema lógico que se denomina REDER (En Ingles radar). REDER lo forman cuatro elementos: Resultados Enfoque Despliegue Evaluación y Revisión El esquema lógico establece lo que una organización necesita realizar: Determinar los Resultados que quiere lograr como
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ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO EFQM
luis_fonsecaC:\Users\Toño\Desktop\logo.jpg Universidad Iberomexicana de Hidalgo Semestre: Grupo: Fecha: Materia: Calidad Evaluación: 2º Parcial Luis Francisco Sánchez Fonseca Docente: Alumno: _______________________________________________________________ _______________________________________________________________ A) Completa con la respuesta correcta. (Valor 30%) El Modelo SERVQUAL de Calidad de Servicio 1.- Elaborado por Zeithaml, Parasuraman y Berry cuyo propósito es mejorar la calidad de
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Aplicacion EFQM Adminitración Pública
ErkoExcelencia en la Gestión de un Centro de la Administración Pública Rafael Abajo Merino OPTIMA XXI Director abajo.rafael@gmail.com INTRODUCCION ¿Necesita la Administración Pública la Excelencia? Actualmente, la modernización del sector público y los nuevos métodos de gestión son temas comunes dentro del campo de las administraciones públicas. Sus principales características
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Términos de Calidad Total y modelo EFQM
Á MTarea 1.1 TAREA 1 En muchas ocasiones, los empresarios y directivos se encuentran con la importante confusión que existe en relación con los términos de Calidad Total y modelo EFQM Investiga y redacta un informe de no más de 4 páginas aclarando cada uno de estos conceptos así sus similitudes,
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EFQM en empresas constructoras en Colombia
silvia075________________ Justificación Anteriormente, las empresas se enfocaban principalmente en generar ingresos y beneficios económicos para sus socios y accionistas, sin tener en cuenta daños adversos que sus acciones generaban contra otras personas, contra el medio ambiente, y contra la sociedad en general. A través del tiempo, se han ido mejorando
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Modelo Del Premio Europeo De La Calidad EFQM
pequeunamMODELO DEL PREMIO EUROPEO A LA CALIDAD El modelo europeo de excelencia en el negocio, ahora llamado EFQM, por sus siglas en inglés, fue instaurado en 1991 y desde 1992 otorga el premio europeo a la Calidad (EOQ). Martin Bangerman, vicepresidente de la Comisión Europea, lo instauró. El modelo EFQM
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ITIL, COBIT Y EFQM ¿Pueden Trabajar Juntos?
mdlhzEn el entendido de que la administración de los servicios de TI se refiere a "un conjunto de procesos que cooperan para asegurar la calidad de vida de los servicios de IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados con el cliente” , es preciso que se usen en
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Las normas ISO, el EFQM y el Malcolm Baldrige
adrianaagripinaFORO 1 1. ¿Desde su punto de vista, a nivel general la normalización está siendo usada como elemento distorsionador del mercado o como un elemento cohesionador? La normalización es una actividad en la que se establecen ante problemas reales o potenciales normas o disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos,
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“Cuadro comparativo Normas ISO Modelo EFQM”
amesg22 UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO GESTIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORA EDUCATIVA Mtro. Juan Pablo Rincón Ruiz “Cuadro comparativo Normas ISO Modelo EFQM” Actividad de aprendizaje 2 UNIDAD II Presenta: Mtra. América Sáenz García ID. 00149071 San Francisco de Campeche 19 de febrero de 2022. TABLA DE CONTENIDO Introducción.
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RELACION MODELO EFQM Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
cata72Al respecto se puede mencionar que las dos herramientas se direccionan a lograr una mejora en la gestión de una entidad, motivada en conocer los requerimientos y expectativas de los clientes y del talento humano, la adecuación de los procesos, el desarrollo de sistemas de información y comunicación, así como
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La función de la EFQM (Modelo Europeo de Excelencia)
18041957El modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia) es una herramienta metodológica que ayuda a las entidades a conseguir éxitos midiendo su posición en el camino hacia la excelencia: • Ayuda a detectar áreas susceptibles de mejora • Ayuda a identificar soluciones potenciales para minimizarlas • Facilita ideas acerca de la
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Informe de comparación entre REDER y el cuestionario EFQM
icedraggonCRITERIO 3: PERSONAS Informe de comparación entre REDER y el cuestionario EFQM Puntajes del REDER: 71.81% Puntaje del Cuestionario: 55.25% Puntaje del Cuestionario: 70% Como se puede apreciar existe una diferencia considerable en los porcentajes obtenidos tanto en el modelo REDER y el cuestionario, esto se debe a que el
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INTEGRANTES DEL EQUIPO DE MEJORA EFQM-CORRECION DE PROCESOS
Jordan PazmiñoLogo UELS 1.jpg UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR “LA SALLE” “Una llamada muchas voces” Conocoto, 13 de junio del 2017 Estimad@s INTEGRANTES DEL EQUIPO DE MEJORA EFQM-CORRECION DE PROCESOS UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR “LA SALLE” Presente. - Atento saludo Lasallista Luego del proceso de seguimiento y asesoría EFQM realizado el pasado jueves 8
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Modelo EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la calidad)
3.1 Bases teóricas Modelo EFQM (Fundación Europea para la Gestión de la calidad) El Modelo EFQM de Excelencia es un marco de trabajo no-prescriptivo basado en nueve criterios, que puede utilizarse para evaluar el progreso de una organización hacia la Excelencia*. El Modelo establece que la excelencia sostenida en todos
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Propuesta de implementación del modelo EFQM en la “Botica Mi Jesús”
OFLORESGUFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Título del estudio de caso Propuesta de implementación del modelo EFQM en la “Botica Mi Jesús” AUTORES: Abad Velásquez Antonella Criollo Navarro Jersson (orcid.org/0000-0002-9916-8529) Flores Guevara Oswaldo Jeampierre (orcid.org/0000-0001-9799-9145) Gil luna Omar Iván(0000-0003-3971) Pulache Suncion, Iris Gianella (orcid.org/0000-0002-7181-3426) Quiroz Zapata Gilda (orcid.org/0000-0002-7102-9607)
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Premio de la Fundación Europea para la Calidad Total (EFQM) vs Premio Iberoamericano de Calidad
Alexis EscandónCuaderno 3 Cuestionario 1 Premio de la Fundación Europea para la Calidad Total (EFQM) vs Premio Iberoamericano de Calidad Instrucciones: Complete la siguiente información. 1. Año en que fue introducido el Premio de la Fundación Europea para la Calidad Total. 1991 1. ¿En cuántos premios está fundamentado el EFQM y
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El proceso de formulación, diseño e implantación de un Plan de Excelencia basado en el Modelo EFQM.
Jony VenturaEl proceso de formulación, diseño e implantación de un Plan de Excelencia basado en el Modelo EFQM. De acuerdo con Alonso et. al. (2006) se desarrollan las siguientes fases básicas en el proceso de implantación de un plan de excelencia basado en el Modelo EFQM en una organización: 1. Compromiso
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INFLUENCIA DEL MODELO EFQM EN LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA CLÍNICA CAYETANO HEREDIA S.R.L. EL TAMBO - 2014
Cecilia Beltràn________________ UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ F:\logo uncp1x[1].png FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN OUTSOURCING EN SI/TIC POR ALCANTARA SANCHEZ Raúl BELTRAN GUERREROS Cecilia Y. BELTRÁN ROMERO Adriana N. GUEVARA NUÑEZ Lude R. OCTAVO “A” EL TAMBO-HUANCAYO 2014 ________________ ÍNDICE ÍNDICE INTRODUCCIÓN CONTENIDO: OUTSOURCING 1. Definición de Outsourcing 2.
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VINCULACIÓN ENTRE LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA Y LOS REQUISITOS DEL ESTÁNDAR IQNET SR10
josefinavpMASTER EN SOSTENIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA BLOQUE TEMÁTICO SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA EXCELENCIA Y LA SOSTENIBILIDAD ACTIVIDAD PRÁCTICA 1 VINCULACIÓN ENTRE LOS CONCEPTOS FUNDAMENTALES DEL MODELO EFQM DE EXCELENCIA Y LOS REQUISITOS DEL ESTÁNDAR IQNET SR10 Mª José Veintemilla Palomar Marzo 2017 ________________ Introducción. El siguiente informe aborda
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PRÁCTICA 4: Evaluación Institucional. Modelo EFQM de Excelencia y Marca de Garantía de la Fundación Madrid Excelencia
RebanaPRÁCTICA 4: Evaluación Institucional. Modelo EFQM de Excelencia y Marca de Garantía de la Fundación Madrid Excelencia. En la presente práctica se contemplarán los conocimientos relativos a la Evaluación Institucional. Por ello, se contestarán las diferentes preguntas planteadas tras la lectura previa de los conceptos definidos en el informe en