Importancia del cliente

• Importancia del Servicio al Cliente a nivel empresarial

  xrc4Xaymara Rodríguez Coss #92014 ESPA 2020 ¿Cuál es la importancia del Servicio al Cliente a nivel empresarial? Expositivo ¿Por qué el servicio al cliente es importante? Este servicio es importante ya que el cliente es el que valora la calidad en la atención que recibe hacia su persona. Es por

• ENSAYO IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE A AUDITAR

  jaime_fher07El auditor debe estar capacitado con los conocimientos necesarios para evaluar la eficacia y eficiencia de una empresa; a la vez el auditor debe poseer ética profesional y responsabilidad hacia los clientes y colegas con el fin de prestarle un mejor servicio en el campo en que se desempeña e

• La importancia de conocer las necesidades de los clientes

  asesjurcolFORO 3 ¿Qué importancia tiene para el sector financiero y para la economía nacional, tener conocimiento del cliente vinculado para el manejo de operaciones financieras. El conocimiento del cliente es el punto de partida de una buena o mala experiencia en la colocación de productos a clientes nuevos, que a

• Importancia de los clientes en el trabajo de los gerentes

  sandy1yanetResumen: Importancia de los clientes en el trabajo de los gerentes. Todo gerente necesita clientes. Sin ellos, la mayoría de las expresas dejarían de existir. Durante mucho tiempo se ha pensado que enfocarse en el cliente es responsabilidad de markenting, eso es lo que expresaban varios gerentes, sin embargo, estamos

• La importancia de la tecnología en el servicio al cliente

  Ramsses SoberanesENSAYO ELABORADO POR: RAMSSES ERNESTH SOBERANES 717425 LIC. MERCADOTECNIA ACTIVIDAD 4 INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA ________________ 1. INTRODUCCIÓN. 2. TECNOLOGÍA Y SERVICIO. 1. EXPECTATIVAS DEL CLIENTE. 2. SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. 3. MILLENNIALS. HÁBITOS DE CONSUMO EN CONCORDANCIA CON LA TECNOLOGÍA. 4. NUEVOS NICHOS DE MERCADO. 5. BUENAS PRÁCTICAS DE COMERCIO

• IMPORTANCIA PARA UNA BUENA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE

  leidys prensIMPORTANCIA PARA UNA BUENA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE Para una empresa la administración del servicio al cliente es primordial dentro de esta, ya que depende de muchos factores que involucran a su desarrollo como compañía en cuanto a lo que es la relación empresa-cliente. El servicio al cliente es

• La importancia de satisfacer las necesidades de los clientes

  310595Introducción En la vida cotidiana el ser humano se encuentra con que en el hogar, en el centro de enseñanza o en el trabajo se exige calidad. Al ir al supermercado, tiendas, farmacias, abastecedores, o bien cuando se asiste al cine, teatro, conciertos, centros deportivos, entre otros, se desea calidad

• La importancia de satisfacer las necesidades de los clientes

  diamacoz83Hemos visto la relevancia de la satisfacción de las necesidades de los clientes para lograr su retención. La satisfacción es un requisito imprescindible, pero no definitivo para mantener la lealtad de los compradores. Algunos estudios muestran como clientes con un índice de satisfacción del 80% tan sólo repiten en sus

• La Importancia De Conocer A Tus Clientes Y Lograr Fidelizarlos

  PolcenLa importancia de conocer a tus clientes y lograr fidelizarlos Es sabido por todos que la mejor carta de recomendación que puede tener una empresa es la de sus clientes. Para ellos, el tener una primera experiencia satisfactoria con tu marca o empresa será lo que defina su confianza hacia

• La importancia del cliente dentro de la ingenieria de servicios

  andres0703LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE DENTRO DE LA INGENIERIA DE SERVICIOS La ingeniería de servicios (IS) es un enfoque dirigido a mejorar e innovar los procesos para proporcionar servicios diferenciados, así como para desarrollar una organización que propicie la creación de valor para el cliente y, como resultado, logre ventajas competitivas

• La Gestión De Calidad Y La Importancia De Satisfacer Al Cliente

  stefaniencizo21La gestión de calidad y la importancia de satisfacer al cliente Porque medir indicadores de gestión. La evaluación cualitativa y cuantitativa del desempeño, conlleva el compromiso de todos los involucrados en la generación y prestación del servicio que ofrece su respectiva organización o unidad, y permite detectar inconsistencias entre el

• Mapa conceptual sobre la importancia de la atención al cliente.

  victorcarrion98* Mapa conceptual. * R.A: Elabora mapa conceptual sobre la importancia de la atención al cliente. * Alumno: Victor Manuel Torres Carrión. * P.S.P. Aracely Villareal Carranza. Atención al cliente. Servicio que se le brinda al cliente dependiendo de lo que solicite para crear una relación empresa-cliente y este se

• La importancia del liderazgo y la cultura del servicio al cliente

  adriana marcela castillo perezLa importancia del liderazgo y la cultura del servicio al cliente Presentado Por: Vivian A. Velásquez, Jorge A. Clavijo, Adriana M. Castillo P. y Yudy Vargas G. Departamento Administración, Programa Técnico Profesional de Administración de Empresas, Fundación Universitaria del Área Andina. 041: Fundamentos de servicio al cliente Presentado A: Kamila

• La Importancia del Liderazgo y la Cultura del Servicio al Cliente

  scastaneda27La Importancia del Liderazgo y la Cultura del Servicio al Cliente Paola Andrea Calderón Ramírez Sandra Milena Contreras Cáceres Sandra Paola Castañeda Hernández Estudiante del programa de Administración de Empresas, modalidad virtual Fundación Universitaria del Área Andina Fundamentos de Servicio al Cliente Karen Viviana Novoa León Bogotá D.C. Colombia Mayo

• La Importancia Del Cliente Y Los Complementadores En La Estrategia

  rossieviEl modelo de negocios es la base y el cimiento de una empresa. Según Michael Porter: “la competencia, hoy no se centra en el producto, sino que es entre los modelos de negocios”. Un modelo de negocios tiene nueve componentes clave 1. Segmento del mercado. Aquí habrá de tenerse siempre

• ¿Por qué la importancia de establecer una cita con los clientes?

  romeosantos24Relaciones interpersonales Alta Escucha Alta Comunicación Alta Relación con los clientes Alta Proactividad Media Actitud comercial Alta Toma de decisiones Media Iniciativa Media-alta Capacidad de aprendizaje Alta Conocimientos informáticos Tanto la prospección como la planeación de la cita, nos permiten filtrar a nuestros contactos y llegar a realizar la entrevista

• Importancia de la atención al cliente en el éxito de las empresas

  fabio09281. Ante la creciente importancia de la atención al cliente dentro de cualquier tipo de empresa, ya sea de industria o de comercio, podemos advertir algunas características bases para brindar una buena atención al mismo sin dejar de lado tampoco los intereses propios de la empresa que está brindando el

• “Importancia del establecimiento de relaciones con los clientes”

  km07UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE HONDURAS FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA DCM-015 MERCADOTECNIA II Tema: Ensayo: “Importancia del establecimiento de relaciones con los clientes”. Catedrático: Lic. Bayron Saul Guevara Alumna: Kellyn Mariela Canales Chavarría 20161000691 Sección 0800 Ciudad Universitaria Tegucigalpa MDC, 23 de noviembre del 2022.

• “IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EN RESTAURANTE STEAK HOUSE”

  luchodiazUNIVERSIDAD DE OCCIDENTE EXTENSION SAN PEDRO SACATEPEQUEZ IN LIBERTATE PROGRESSIO TRABAJO DE FIN DE CARRERA TEMA: “IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE EN RESTAURANTE STEAK HOUSE” PRESENTADO POR: ROCIO NINETH RUANO RUANO DE OCHOA PREVIO A OPTAR AL GRADO ACADEMICO DE LICENCIATURA EN CONTADURIA PUBLICA Y AUDITORIA SAN PEDRO SACATEPEQUEZ, SAN

• Importancia de la buena comunicación entre el vendedor y el cliente

  saraith castañedaFACULDAD REGIONAL MULTIDICIPLINARIA DE CHONTALES FAREM CHONTALES. “CORNELIO SILVA ARGUELLO” 2019: “Año de la Reconciliación” Asignatura: Física Matemática. Trabajo de: Metodología de la investigación Docente: Ph. D José Eligio Guzmán Contreras. Autor: Judelys [a]Massiel Mairena Largaespada. Temas: Tema General: Importancia de la buena comunicación entre el vendedor y el cliente

• La importancia de la filosofía y de la cultura de servicio al cliente

  catalina86MANTENIMIENTO DE LA FILOSOFÍA DE SERVICIO AL CLIENTE Al reconocer que los años más excitantes habían llegado a su fin, la gerencia siguióinsistiendo en la importancia de la filosofía y la cultura de servicio al cliente de SIA . El principio fundamental de que el cliente estaba en primer lugar

• EL VALOR: LA IMPORTANCIA DE ESTAR ALINEADO CON LO QUE EL CLIENTE DESEA

  Fabian SalazarEL VALOR: LA IMPORTANCIA DE ESTAR ALINEADO CON LO QUE EL CLIENTE DESEA Esta actividad pretende estudiar a fondo casos de éxito de compañías que realmente han logrado generar valor desde la percepción del cliente. El propósito es investigar a fondo cómo lo han realizado. Para tal fin, cada equipo

• Importancia Del Servicio Al Cliente Interno Y Externo En Una Compañia

  esospk2crINTRODUCCION. Pensando un poco en el continuo desarrollo industrial que podemos ver en este mundo globalizado, en el crecimiento de los mercados, en la aparición de nuevos productos y servicios, en el seguimiento de nuevas firmas, en la competencia, intercambio de culturas y otros diferentes aspectos que vivimos en la

• La Importancia De La Administración De Las Relaciones Con Los Clientes

  yjaramilloEl CRM es un modelo que nos sirve para orientarnos a la organización del cliente o mercado ofreciéndoles buenos servicios a los clientes. Brindándoles información sobre su empresa, con un sistema que les permite administrar la información de la gestión de las ventas. El CRM tiene una gran estrategia que

• La Importancia Del Seguimiento En Las Operaciones De Cartera De Clientes

  adilux1594La importancia del seguimiento en las operaciones de cartera de clientes La crisis económica actual ha supuesto unos índices de morosidad mucho más elevados que aquéllos a los que históricamente estaban acostumbradas la mayor parte de las empresas. Esto ha provocado una mayor sensibilidad por la gestión del riesgo en

• La Importancia Del Servicio Al Cliente Y El Valor añadido En Una Empresa.

  chofis93El servicio al cliente se puede considerar como todas las actividades que se pueden hacer o suministrar al cliente. Algunas de esas actividades pueden ser la actitud que se le presenta al cliente debe de ser preferencial mente positiva y profesional, de esa misma forma la atención que se les

• Importancia de la calidad del producto antes de llegar a manos del cliente.

  kevl92Profesional Reporte Objetivo: * Identificar la importancia de la calidad del producto antes de llegar a manos del cliente. Procedimiento: * Se leyó la actividad asignada * Se realizaron las actividades correspondientes. ________________ Resultados: 1. Analiza el siguiente proceso y aplica la gráfica de control adecuada: El jefe de calidad

• Importancia del protocolo de atención al cliente para la imagen empresarial

  DeyLuz99Importancia del protocolo de atención al cliente para la imagen empresarial “El protocolo empresarial es el conjunto de normas y técnicas necesarias para la planificación, preparación, desarrollo y control de actos promovidos por empresas”. Para una empresa, el protocolo de atención al cliente es de suma importancia por el impacto

• LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN El PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE

  yeimyjhoanaLA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN El PROCESO DE SERVICIO AL CLIENTE El tema de esta semana ha sido muy interesante ya que nos podemos dar cuenta que desde que nos levantamos hasta que nos acostamos manejamos relaciones humanas con nuestra familia amigos y compañeros de trabajo. Las relaciones

• Ventajas del Marketing Relacional y la Importancia de Satisfacer a los clientes

  hersopovedaMomento de e-evaluación Intermedia. Unidad Dos - El Servicio al Cliente como estrategia Organizacional Andrea Viviana Daza Verónica Yohana Pérez David Mauricio Cajamarca Jairo Alonso Velandia Mayra Pilar Plazas Contreras Estudiantes curso Servicio al Cliente Grupo Colaborativo: 102609_167 Emilce Bohórquez UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD). ESCUELA DE CIENCIAS

• La importancia de la motivación del personal, el servicio al cliente y las ventas

  gordoo12Maestría Reporte Nombre: Matrícula: Nombre del curso: Dirección estratégica. Nombre del profesor: Módulo: 2. Preparación de la estrategia. Actividad: Actividad 2. Planteamiento del proyecto. Fecha: Bibliografía: TEMA DEL PROYECTO: La importancia de la motivación del personal, el servicio al cliente y las ventas. ________________ MARCO TEORICO: “Lo trascendental en la

• Servicio al cliente. La importancia de crear fidelidad para conservar a los clientes

  Fernanda' Atondo________________ Contenido Introducción 1 1.1. La importancia de crear fidelidad para conservar a los clientes 2 1.2. El valor estratégico de la fidelidad 3 1.3. El mantenimiento de la fidelidad 4 1.4. Consejos para lograr la fidelidad de los clientes 5 2.1. Cuáles son las principales quejas que se presentan

• ENSAYO IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES PARA UNA EMPRESA

  DINVEENSAYO IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES PARA UNA EMPRESA PRESENTADO POR: DENISSE NOVOA VÉLEZ POLITECNICO DE SURAMERICA DIPLOMADO CRM GERENCIA DE LA RELACIONES CON LOS CLIENTES EDUCACIÓN VIRTUAL AÑO 2020 INTRODUCCIÓN El cambiante mercado laboral, ha obligado a las empresas a estar en constante búsqueda

• La Importancia De La Segmentación Y La Administracion De Las Relaciones Con El Cliente

  limsylimonINTRODUCCION En este ensayo se pretende explicar de una manera simple, pero detallada sobre la importancia de la segmentación de mercado y la administración de las relaciones con el cliente, haciendo un énfasis y basando nuestras conclusiones en el análisis del caso cazalis leger sobre sus errores y aciertos de

• Servicio al cliente en los tiempos modernos: Importancia, estrategias y administración

  mavisarmientoESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA UNIDAD DE CIENCIAS BÁSICAS SERVICIO AL CLIENTE 102609 TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES PRESENTADO POR MANUEL SARMIENTO COD 11343926 CORREO maos1966hotmail.com Grupo 240 TUTORA CLARA SOFIA CAVIEDES VILLEGAS UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ZIPAQUIRÁ MARZO 2013

• IMPORTANCIA DE LA ELECCIÓN CORRECTA DEL PERFIL DE LOS CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

  Rene RuizEnsayo sobre IMPORTANCIA DE LA ELECCIÓN CORRECTA DEL PERFIL DE LOS CLIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO INTRODUCCION En el siguiente apartado explicare la importancia de la elección del perfil de los clientes en el comercio. Que en los años noventa comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y

• ¿Qué importancia se le da a la calidad en sus procesos de atención y servicios al cliente?

  alvindlp1. En su empresa ¿Qué importancia se le da a la calidad en sus procesos de atención y servicios al cliente? Es de gran importancia, ya que e control de la calidad en nuestra empresa tiene el propósito de procurar satisfacer las necesidades de nuestros clientes 2. ¿Cómo se ejercerse

• IMPORTANCIA DEL CÓDIGO DE ETICA DEL BANCO DE COLOMBIA Y LA RECIPROCIDAD QUE DEBE TENER EL CLIENTE

  juan27SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA IMPORTANCIA DEL CÓDIGO DE ETICA DEL BANCO DE COLOMBIA Y LA RECIPROCIDAD QUE DEBE TENER EL CLIENTE AUTOR JUAN CAMILO GUERRA ENSAYO CURSO ANALISIS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACION DEL RIESGO Y LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACION DEL TERRORISMO - SARLAFT Febrero de 2013 INTRODUCCIÓN El

• La Importancia De Las Relaciones Humanas Y El Servicio Al Cliente Y Su Relacion Con Los Temas Vistos

  1. RELACION ENTRE LAS RELACIONES HUMANAS Y LOS TEMAS VISTOS: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y RELACIONES PÚBLICAS. Para el ser humano es fundamental disfrutar de relaciones humanas armónicas. En efecto todo el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones humanas y de la tragedia

• Importancia del desempeño financiero de una empresa, destacando la necesidad de contar con clientes

  llillo001C:\Users\macevedo\Desktop\Apap.JPG Plan estratégico y financiero Vicerrectoría de Estudios de Posgrado MAESTRÍA EN GERENCIA Y PRODUCTIVIDAD Planificación Estratégica Financiera Plan Estratégico y Financiero Asociación Popular de Ahorros y Préstamos Presentado por: Grupo No. 8 Ruth Suero. 2015-0364 Miguel Acevedo. 2015-0774 Fary Cid. 2011-0036 Genaro Romero. 2010-1772 Luis Lugo. 2006-1709 Profesora: Marylaura

• Importancia de la innovación en la atención al cliente en empresas de servicios en Guaymas Sonora”

  jaandaINDICE INTRODUCCION 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4 OBJETIVO GENERAL 5 OBJETIVO ESPECIFICOS 5 JUSTIFICACION 6 LIMITACIONES 7 ANTECEDENTES 8 HIPOTESIS 9 VARIABLES 9 INTRODUCCION La presente investigación corresponde al tema “Importancia de la innovación en la atención al cliente en empresas de servicios en Guaymas Sonora”. Respecto a este tema,

• IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y RELACIONES PÚBICAS CON RELACIÓN AL SERVICIO AL CLIENTE

  ynaruyIMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y RELACIONES PÚBICAS CON RELACIÓN AL SERVICIO AL CLIENTE. La comunicación empresarial tiene un papel importante dentro de la organización para que esta de buena eficiencia y resultados en la empresa, ya que sin una buena comunicación puede ser motivos de desorden, ineficiencia y conflictos

• Evolución en la atención al cliente y la importancia de la innovación en las estrategias empresariales

  alma_loeraEstamos asistiendo a una revolución silenciosa en la estrategia de las empresas hacia el cliente, y es que el servicio de atención al cliente, por sí sólo, ya no es un elemento diferencial para el éxito de una empresa, más bien se ha convertido en un requisito básico más para

• Administración estrategica. Análisis de los clientes: importancia de la administración de las relaciones.

  Reyna LeónUNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO SEDE TOLUCA. “ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA”. NOMBRE DEL ALUMNO: REYNA GUADALUPE LEÓN RODRÍGUEZ. EXAMEN FINAL. ADMINISTRACION DE EMPRESAS. SEPTIMO CUATRIMESTRE. DICIEMBRE 2016. INDICE. 1. Desarrollar las estrategias. 2. Investigar lo que se refiere al marco general, el industrial y de la competencia de cada empresa de estudio.

• Medición de la satisfacción del cliente se enfoca en la importancia de diseñar un sistema de información

  JIMMYARMASPrimeramente procederemos al diseño y definición del sistema de información que nos permita obtener datos precisos en el momento adecuado como base para poder tomar la decisión correcta. En el momento de definir un método o sistemática de análisis de la satisfacción del cliente, la pregunta clave que debemos realizarnos

• EL MARKETING SOCIAL IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS1

  cythaEn esta lectura hablan sobre como hoy en día es un punto primordial para las empresas el servicio al cliente, ya que el tener cierta atención y conocimiento sobre el consumidor de alguna empresa garantiza la buena imagen de esta frente al cliente. Podemos ver cómo es que las empresas

• “LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LAS ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES”

  malbinesLas nuevas tecnologías de comunicación y su importancia en las Estrategias de fidelización de clientes FACULTAD DE NEGOCIOS Carrera de Administración y Gestión Comercial “LAS NUEVAS TECNOLOGIAS DE COMUNICACIÓN Y SU IMPORTANCIA EN LAS ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES”: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos diez

• CRM: evolución, definición, importancia y factores clave en la administración de la relación con el cliente

  jucerlfINTRODUCCION Antes de 1990 las empresas estaban básicamente enfocadas en vender sus productos a las masas en general no a un cliente específico. Para ellos utilizaban medios masivos de marketing para promover su producto tales como periódicos, revistas, radio etc. Después de 1990 las empresas comenzaron a adoptar un modelo

• Marketing Experiencial: Importancia De Lograr El Contacto Y Relacionamiento Con El Cliente. Caso: Saga Falabella

  ElenaevaUNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS ESCUELA DE POSTGRADO PROGRAMA DE MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Marketing experiencial: importancia de lograr el contacto y relacionamiento con el cliente. Caso: Saga Falabella TESIS Para Optar el Grado Académico de MASTER EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS AUTORES: García Chávez, Kristel Goray Tsuchiya, Silvia Pandolfi

• ¿Qué importancia tiene la imagen personal a la hora de atender un cliente y relacionarnos en el mundo laboral?

  yenny.aguilarActividades de Contextualización Observe el siguiente video “No hay una segunda oportunidad para dar una buena impresión” entrevista con Javier Álvarez, comunicador social en el programa “Negocios en Medellín” y responda las preguntas: ¿Qué importancia tiene la imagen personal a la hora de atender un cliente y relacionarnos en el