Necesidades de los clientes

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  diamacoz83Hemos visto la relevancia de la satisfacción de las necesidades de los clientes para lograr su retención. La satisfacción es un requisito imprescindible, pero no definitivo para mantener la lealtad de los compradores. Algunos estudios muestran como clientes con un índice de satisfacción del 80% tan sólo repiten en sus

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  Juan Pablo SosaCALIDAD TOTAL Por Miguel A. Cornejo Debido a qué nos enfrentamos a un proceso de cambio acelerado constante y que incluye una mayor competitividad global en el mundo es cómo surge la idea de la calidad total que habla sobre la libre competencia principalmente en el entorno empresarial. Es necesario

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• INVESTIGAR Y COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE

  jnavas01POLITECNICO COSTA ATLANTICA SISTEMAS DE INFORMACION JULIO LLINAS PRINCIPIOS MAYRA ALEJANDRA CUETO TEJERA MARIA ALEJANDRA PALACIO FORERO ADMINISTRACION DE EMPRESAS OCTAVOS SEMESTRE 2016 DROGUERIAS JULIAO PRINCIPI 1. ENFOQUE AL CLIENTE * INVESTIGAR Y COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE. Droguerías juliao es una empresa solida con más de 100

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  loyeanACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3 EVIDENCIA 4: DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE LOS CLIENTES FORMATO ENCUESTA, ¿CÓMO UTILIZARÍA LOS RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO PARA AYUDAR EN EL MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DE CADA UNO DE LOS ESLABONES DE LA CADENA DE SUMINISTRO PARA SATISFACER A DICHOS CLIENTES? APRENDIZ: ANYELO CASTILLO SHIRLEY YAMIRA PAYARES

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• ¿Cómo se debe preparar una empresa ante las nuevas necesidades de sus clientes?

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• Comprensión del mercado: necesidades y deseos que requiere satisfacer el cliente

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