DISEÑO DE HERRAMIENTAS PARA EL DIAGNÓSTICO- DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Diagnóstico Situacional

Nombre del propietario: Sr. Nahúm Martínez

Negocio: Ferretería “Santa Lucia”

Aplicador: Bautista Bartolo

Actividades a evaluar

Ponderaciones  

Administración

1

2

3

4

5

1. La empresa tiene establecidas visión y políticas administrativas y son conocidas y entendidas por todos los empleados

X

1. La empresa tiene establecidos objetivos (utilidades, ventas, productividad) y estrategias para conseguirlos.

X

1. Existe un Plan de Negocios

X

1. Están definidos puestos, responsabilidades y actividades del personal

X

1. La Dirección tiene experiencia en el Sector y el tipo de negocio

X

1. En general  la situación actual de la empresa es estable.

X

1. La empresa cuenta con un equipo de trabajo que abarca en especial el tema del desarrollo y/o la mejora.

X

1. La empresa tiene un código de ética y conciencia ambiental y es socialmente responsable.

X

1. Se está capacitando ya al sucesor del negocio.

X

1. La empresa reúne, analiza y aprovecha la información necesaria para una buena administración.

X

Diagnóstico Situacional

Nombre del propietario: Sr. Nahúm Martínez

Negocio: Ferretería “Santa Lucia”

Aplicador: Bautista Bartolo

Finanzas

1

2

3

4

5

1. La empresa sistematiza, interpreta  y utiliza la información financiera para la toma de decisiones.

X

1. La liquidez, la solvencia y la estabilidad de la empresa han mejorado.

X

1. El flujo de caja, tiene una tendencia positiva.

X

1. La organización identifica claramente las cifras de ventas y utilidades por producto.

X

1. La empresa cuenta con un presupuesto definido y evalúa contra resultados.

X

1. Se tiene asegurada una tasa de utilidad adecuada, de acuerdo con el ramo y el sector industrial.

X

1. La empresa tiene al corriente Estados de Resultados y Balances Financieros.

X

1. Maneja adecuadamente cartera de cobros y créditos a clientes.

X

1. La contabilidad se realiza apropiadamente.

X

1. La empresa puede financiar adecuadamente su operación.

X

Diagnóstico Situacional

Nombre del propietario: Sr. Nahúm Martínez

Negocio: Ferretería “Santa Lucia”

Aplicador: Bautista Bartolo

 Recursos Humanos

1

2

3

4

5

1. La empresa contrata el recurso humano adecuado y lo distribuye apropiadamente.

X

1. La empresa cuenta con un programa de capacitación adecuado a las necesidades de la empresa y del personal.

X

1. La empresa identifica la capacidad y el desempeño de los empleados de manera individual.

X

1. La organización tiene algún mecanismo para mejorar la productividad de los empleados y desarrollar su voluntad y creatividad.

X

1. Le empresa cuenta con un método y criterios adecuados para la contratación de su personal.

X

1. La institución cuenta con Contratos y Reglamento de Trabajo.

X

1. La empresa cuenta con prestaciones superiores a las que marca la LFT y las Reglamentaciones asociadas.

X

1. Dentro de la empresa, existe el mecanismo de otorgar premios para mejorar la moral del trabajador

X

1. Existe buena comunicación a todos los niveles.

X

1. Existe buen ambiente laboral.

X

Diagnóstico Situacional

Nombre del propietario: Sr. Nahúm Martínez

Negocio: Ferretería “Santa Lucia”

Aplicador: Bautista Bartolo

Comercio- Ventas y Tiendas

1

2

3

4

5

1. La empresa tiene una política que se refleja en el plan y la estrategia de ventas.

X

1. El precio de venta se ha fijado adecuadamente.

X

1. La empresa tiene la capacidad competitiva en la calidad, el precio, el servicio y el tiempo de entrega que ofrece.

X

1. La empresa escucha sugerencias, quejas, satisfacción o insatisfacción de sus clientes para tomar medidas adecuadas.

X

1. La tienda está bien ubicada y está diseñada adecuadamente para las mercancías que trata.

X

1. La tienda cuenta con elementos que la distinguen de las demás y algún atractivo “extra”.

X

1. La distribución de la caja, el lugar del empaque, el lugar de atención a clientes y la colocación de los empleados es adecuada y de acuerdo al movimiento de los clientes.

X

1. La distribución de la mercancía toma en cuenta la interacción con el cliente, la frecuencia de compra y rapidez de atención.

X

1. La distribución de la mercancía está diseñada de acuerdo con la relación entre ellas.

X

1. Las luces dentro y fuera de la tienda están adecuadamente distribuidas tanto en la claridad como en el enfoque.

X